Cosa contiene una lettera di autorizzazione al Sender ID
Gli operatori registrano un Sender ID alfanumerico solo quando possono collegarlo a una persona giuridica autorizzata a usare quel nome. La lettera è il modo in cui stabilite per iscritto quel collegamento: chi siete, quali nomi volete, cosa invierete e che ne assumete la responsabilità.
Il generatore costruisce ogni lettera dallo stesso insieme di campi, così nulla di ciò che gli operatori controllano di routine viene tralasciato.
- Dati dell'azienda: ragione sociale, numero di registrazione commerciale o licenza commerciale, sede legale e contatto.
- Data e, per le lettere saudite, la data Hijri accanto a quella gregoriana, più un numero di riferimento facoltativo.
- Destinatario: il fornitore SMS che deposita la registrazione, che poi la presenta al regolatore e agli operatori mobili.
- I Sender ID, ciascuno con il proprio tipo di messaggio: transazionale, promozionale o OTP.
- Un messaggio di esempio, così l'operatore può vedere che il Sender ID corrisponde al traffico reale.
- Dichiarazioni: siete titolari del brand o del marchio, siete responsabili dei contenuti, scrivete solo a destinatari che hanno dato il consenso e offrite un opt-out.
- Validità, nome e qualifica del firmatario autorizzato, una riga per la firma e lo spazio per il timbro aziendale.
LOA, NOC o bilingue in stile saudita: quale vi serve
Usate una lettera di autorizzazione quando l'azienda titolare del brand è anche quella che invia. Autorizza il fornitore a registrare il Sender ID e a usarlo solo per i messaggi di quell'azienda.
Usate un certificato di non obiezione quando qualcun altro invia per conto del brand, come un'agenzia di marketing, un rivenditore o una piattaforma software. Il titolare del brand conferma di non avere obiezioni all'uso del proprio nome da parte di quel soggetto, mantiene la responsabilità dei contenuti e può revocare l'autorizzazione per iscritto. L'agenzia di solito aggiunge i propri documenti di registrazione.
La lettera bilingue in stile saudita affianca arabo formale e inglese, mostra la data Hijri e ha un campo per il Numero Nazionale Unificato. È il formato in cui finisce la maggior parte delle presentazioni saudite, e funziona bene anche negli EAU e nel resto del Golfo.
Note per paese: Golfo e Medio Oriente
In tutti questi mercati la registrazione è obbligatoria e la lettera passa dal vostro fornitore SMS al regolatore e a ciascun operatore. Confermiamo l'elenco esatto per ogni paese durante l'attivazione (onboarding).
- Arabia Saudita: le regole sono della Communications, Space and Technology Commission (CST); stc, Mobily e Zain registrano gli ID. Gli ID promozionali possono richiedere il suffisso “-AD”.
- Emirati Arabi Uniti: regole TDRA, registrazione con etisalat e du. I Sender ID promozionali iniziano con “AD-”.
- Qatar, Kuwait, Bahrein e Oman: il regolatore nazionale più ciascun operatore; una copia della registrazione commerciale è il documento di accompagnamento abituale.
- Egitto: regole NTRA, con Vodafone, Orange, etisalat e WE. Spesso vengono richiesti un estratto del registro commerciale e la tessera fiscale.
- Giordania: regole TRC, con Zain, Orange e Umniah.
Perché le lettere per il Sender ID vengono rimandate indietro
La maggior parte dei rifiuti dipende da una discordanza tra la lettera e i documenti di supporto, non dal testo della lettera.
- La ragione sociale differisce dalla registrazione commerciale, anche solo per una parola o un'abbreviazione.
- La registrazione o la licenza commerciale è scaduta.
- Nessuna firma, nessun timbro, oppure un firmatario che non figura nella registrazione e non ha una procura.
- Il Sender ID non somiglia al nome dell'azienda o del brand e manca il certificato di marchio.
- Sender ID generici come “INFO”, “SMS” o “OTP”, che gli operatori di solito rifiutano.
- ID promozionali privi del contrassegno richiesto dal paese, come “AD-” negli EAU.