Kürzere Fassung
Danke für Ihren Aufenthalt im {{1}}, {{2}}! Wie war es? Ihre Bewertung dauert eine Minute.
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WhatsAppMarketingReisen und Hotellerie · Feedback und NPS
WhatsApp-Vorlage für die Bewertungsanfrage nach dem Aufenthalt (Marketing)
Senden Sie diese Nachricht am Tag nach dem Check-out, solange der Aufenthalt in Erinnerung ist. Mehr Bewertungen stärken Ihre Sichtbarkeit bei der nächsten Buchungssuche.
Vorschau
Ihre Marke
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt, {{1}}. Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit im {{2}}. Nehmen Sie sich eine Minute, um uns Ihre Meinung zu sagen?
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Variablen sind hervorgehoben. Ersetzen Sie sie vor dem Versand durch Ihre eigenen Werte.
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt, {{1}}. Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit im {{2}}. Nehmen Sie sich eine Minute, um uns Ihre Meinung zu sagen?
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Die Variablen erklärt
Was in jede Variable gehört, jeweils mit Beispielwert.
| Variable | Bedeutung | Beispiel |
|---|---|---|
{{1}} | Vorname des Gastes | Katharina |
{{2}} | Name des Hotels | Hotel Seeblick |
Hinweise zu Kategorie und Compliance
Meta stuft dies als Marketing-Vorlage ein: Sie bewirbt etwas, reaktiviert Kunden oder kündigt etwas an. Senden Sie sie nur an Personen, die einer Kontaktaufnahme über WhatsApp zugestimmt haben, behalten Sie den Abmelde-Button bei und rechnen Sie mit dem Marketing-Tarif sowie Metas Limits für Marketingnachrichten pro Nutzer.
Varianten
Alternative Fassungen derselben Nachricht, nach denselben Kanalregeln.
Mit Rückkehr-Angebot
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt, {{1}}. Teilen Sie Ihre Meinung über das {{2}} und erhalten Sie bei Ihrer nächsten Direktbuchung ein kostenloses Upgrade, je nach Verfügbarkeit.
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Nach einer Beschwerde
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt, {{1}}. Uns ist wichtig, dass im {{2}} alles stimmt. Wenn etwas nicht gepasst hat, sagen Sie es uns bitte direkt.
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So verwenden Sie diese Vorlage
- 1
Vorlage kopieren
Kopieren Sie Text, Fußzeile und Buttons genau wie angezeigt, einschließlich der {{1}}-Variablen.
- 2
Beispielwerte ergänzen
Meta verlangt beim Einreichen für jede Variable einen Beispielwert. Nutzen Sie dafür die Beispiele aus der Tabelle oben.
- 3
Zur Freigabe einreichen
Legen Sie die Vorlage im WhatsApp Manager oder über die API in der angegebenen Kategorie und in Ihrer Versandsprache an.
- 4
Versenden
Nach der Freigabe senden Sie sie aus Ihren Kampagnen oder lösen sie per API aus Ihren Systemen aus.
Fragen zu dieser Vorlage
Welche WhatsApp-Kategorie hat diese Vorlage?
Marketing. Sie bewirbt ein Angebot oder Produkt oder soll Kunden reaktivieren. Meta rechnet sie daher zum Marketing-Tarif ab, sie erfordert eine Einwilligung und zählt zu den Limits für Marketingnachrichten pro Nutzer.
Wie lang ist diese WhatsApp-Vorlage?
Der Text hat 149 der bei WhatsApp erlaubten 1.024 Zeichen, mit 2 Variable(n) und 2 Button(s).
Brauche ich eine Einwilligung, um diese Vorlage zu senden?
Ja. WhatsApp verlangt eine Einwilligung, bevor Sie jemandem schreiben, und Marketing-Vorlagen brauchen zusätzlich eine einfache Möglichkeit, Werbung abzubestellen. Deshalb behält die Vorlage den Abmelde-Button.
Gibt es diese Vorlage auch in anderen Sprachen?
Ja. Sie ist nativ auf Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Arabisch, Portugiesisch, Türkisch und Chinesisch (vereinfacht) geschrieben, sodass sich die arabische und die übrigen Fassungen wie Originalnachrichten lesen, nicht wie Übersetzungen.