Réponse courte
Le 10DLC est la procédure américaine d'enregistrement des SMS applicatifs (A2P) envoyés depuis des numéros locaux standard à 10 chiffres. Elle vous concerne si vous envoyez des SMS professionnels à des destinataires américains depuis de tels numéros. Vous enregistrez votre entreprise comme marque auprès de The Campaign Registry, puis chaque campagne avec son cas d'usage, ses exemples et son parcours de consentement. Le trafic non enregistré risque d'être filtré ou bloqué.
Qui fait quoi ?
| Acteur | Rôle |
|---|---|
| Vous | Fournissez des informations exactes, la description de la campagne, des exemples et la preuve de consentement |
| Campaign Service Provider | Enregistre la marque et la campagne, relaie les motifs de refus |
| The Campaign Registry | Stocke les données et vérifie l'identité de la marque |
| Opérateurs mobiles | Examinent les cas d'usage spéciaux et fixent les limites de trafic |
Quelles sont les étapes d'enregistrement ?
Nos données réglementaires indiquent un délai habituel de 7 à 14 jours ouvrés. L'approbation et le débit sont décidés par les opérateurs : ne promettez donc jamais de date de lancement.
- Enregistrez la marque avec sa raison sociale, son numéro fiscal et son site web.
- Faites éventuellement évaluer la marque (vetting), ce qui peut influencer le débit.
- Enregistrez la campagne avec son cas d'usage, sa description, des exemples de messages et son parcours de consentement.
- Rattachez vos numéros à 10 chiffres à la campagne approuvée.
Quelles alternatives existent ?
- Les numéros gratuits (toll-free), qui exigent une activation SMS et une étape de vérification par le fournisseur.
- Les short codes, loués et validés par les opérateurs pour les gros volumes.
- Les États-Unis n'acceptent pas les identifiants d'expéditeur alphanumériques pour les SMS professionnels.