Réponse courte
Non. Les opérateurs américains acheminent les SMS professionnels depuis des numéros, pas depuis des noms : un identifiant alphanumérique comme ACME n'est pas pris en charge pour les destinataires américains. Envoyez plutôt depuis un numéro 10DLC enregistré, un numéro gratuit (toll-free) vérifié ou un short code, et placez votre marque au début de chaque message pour qu'on sache qui écrit.
Quel expéditeur choisir ?
| Type de numéro | Enregistrement | Idéal pour |
|---|---|---|
| 10DLC | Marque et campagne via The Campaign Registry ; 7 à 14 jours ouvrés selon nos données | Conversations, rappels, marketing de volume moyen |
| Numéro gratuit (toll-free) | Activation SMS puis vérification par le fournisseur | Lignes de service et alertes |
| Short code | Demande et validation par les opérateurs | Gros volumes, programmes urgents |
Comment faire apparaître votre marque sans identifiant d'expéditeur ?
- Commencez chaque message par le nom de la marque, par exemple Harbor Fitness :.
- Ajoutez une mention de désinscription, par exemple Répondez STOP pour vous désinscrire.
- Limitez si possible chaque message à un seul segment.
Quelles règles s'appliquent aux SMS américains ?
Les SMS marketing exigent un consentement écrit exprès préalable selon les règles TCPA de la FCC, et ne peuvent être envoyés qu'entre 8 h et 21 h, heure locale du destinataire. Les réponses STOP doivent être respectées. Notre équipe peut préparer et déposer l'enregistrement avec vous.