Réponse courte
Un short code est un numéro loué de cinq ou six chiffres, validé par les opérateurs américains pour les envois à gros volume et urgents, tandis qu'un numéro long est un numéro local ordinaire à 10 chiffres, enregistré en 10DLC pour un trafic modéré et conversationnel. Le short code est le plus long à lancer ; le numéro long paraît plus personnel. Le numéro gratuit (toll-free) se situe entre les deux.
Comment se comparent-ils ?
| Critère | Short code | Numéro long (10DLC) | Numéro gratuit |
|---|---|---|---|
| Format | 5 ou 6 chiffres | 10 chiffres, local | 10 chiffres, gratuit |
| Enregistrement | Location, puis validation du programme par les opérateurs | Enregistrement de la marque et de la campagne | Activation SMS et vérification |
| Délai de lancement | Le plus long | Plus court ; 7 à 14 jours ouvrés selon nos données | Généralement plus court qu'un short code |
| Impression | Facile à retenir, impersonnel | Local, personnel | National, professionnel |
| Idéal pour | Programmes importants et urgents | Trafic modéré et conversationnel | Support et usages mixtes |
Que savoir sur les short codes ?
- Les locations durent 3, 6 ou 12 mois et les frais ne sont pas remboursables si les opérateurs n'activent pas le code.
- Chaque opérateur décide s'il prend en charge le programme.
- La CTIA audite les programmes actifs au regard de ses lignes directrices.
Lequel choisir ?
Choisissez un short code pour les grands programmes que vous pouvez planifier des semaines à l'avance, le 10DLC pour les échanges conversationnels et les volumes modérés, et le numéro gratuit pour une ligne d'entreprise sans connotation locale. Hors des États-Unis, la plupart des marchés utilisent plutôt des identifiants d'expéditeur alphanumériques.