Definición
El SMS masivo es el envío del mismo mensaje de texto, o de un mensaje personalizado, a una lista amplia de destinatarios en una sola operación, normalmente para campañas de marketing, comunicados o alertas.
Los envíos masivos suelen cargarse como archivo CSV o Excel o lanzarse a través de una API, con variables de personalización (nombre, importe, fecha) y programación.
El coste depende del número de destinatarios × segmentos por mensaje × tarifa por destino, de modo que la codificación y la longitud del mensaje importan tanto como el tamaño de la lista.
Hay normas que cumplir: el SMS masivo promocional suele exigir consentimiento (opt-in), una opción de baja clara, remitentes registrados y, en muchos países del CCG, envíos dentro de los horarios permitidos y con las marcas promocionales que correspondan.
Antes de enviar, elimine duplicados y normalice los números a E.164, excluya los contactos dados de baja, haga una prueba con un grupo reducido y ajuste el ritmo del envío a su capacidad de tráfico (throughput).