OTP por voz: códigos de verificación por llamada telefónica

La OTP por voz es una contraseña de un solo uso entregada mediante una llamada telefónica automática. Una voz sintética lee los dígitos, normalmente dos veces, y puede ofrecer pulsar una tecla para repetirlos. Funciona en móviles y fijos y no necesita app ni conexión de datos.

La voz se aprovisiona con nuestro equipo y no mediante endpoints REST públicos. Durante la configuración acordamos cómo sus sistemas activan una llamada, por ejemplo cuando un SMS no se entrega, y adónde se envían los resultados, como su webhook. Mientras tanto, los canales de mensajería usan la API REST pública.

Use la voz cuando el número sea fijo, cuando el código por SMS o WhatsApp no se haya entregado o introducido dentro de su tiempo de espera, o cuando el usuario necesite audio por accesibilidad. Activar la voz solo ante una señal de falta de entrega o de verificación contiene los costes.

Sí. La síntesis de voz en árabe lee el saludo y el código en árabe. Elija el idioma según la configuración de la app o del perfil del usuario, mantenga el guion breve y lea el código dígito a dígito para que los números se pronuncien con claridad.

La voz suele tarificarse según la duración de la llamada y el destino, por eso la OTP por voz tiene precio bajo consulta: contacte con ventas para conocer las tarifas de voz. Su presupuesto confirma las tarifas para sus destinos, sin impuestos.

No en lo esencial. Ambas viajan por la red telefónica, y un número puede portarse, sufrir un duplicado de SIM o desviarse. La voz añade el riesgo del buzón de voz. Use la voz por alcance y accesibilidad, y reserve las passkeys o las apps de autenticación para las acciones de alto riesgo.

Permita llamadas solo a los países en los que opera, limite los intentos por número, por dispositivo y por dirección IP, mantenga las llamadas cortas y vigile los picos hacia destinos inusuales. Pídanos que revisemos los controles para su tráfico durante la configuración.