Push-Benachrichtigungen für Ihre App: eine API, eine Plattform
Senden Sie Push-Benachrichtigungen an die Nutzer Ihrer App über dieselbe REST-API wie für SMS, WhatsApp und RCS und erreichen Sie alle, die die App nicht geöffnet haben, über einen weiteren Kanal.
curl -X POST https://api.broadnet.me/push/message/send \
-H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"userRefs": ["user-10293"],
"title": "Your order has shipped",
"body": "Tap to track your parcel.",
"deepLink": "https://example.com/orders/8842",
"category": "UTILITY",
"priority": "HIGH",
"ttl": 3600
}'Eine Push-Anfrage an die OmniChannels.ai-API. Die Werte sind Beispieldaten.
Kurze Antwort
Aktualisiert
OmniChannels.ai ist ein Push-Benachrichtigungsdienst mit API für mobile Apps. Sie rufen POST /push/message/send mit Titel, Text und Zielgruppe auf: User-IDs, Geräte-Token, Topics oder ein Segment. Benachrichtigungen können Bilder, Deep Links und Aktionsbuttons enthalten, gespeicherte Vorlagen nutzen, geplant und vorab per Dry Run geprüft werden. Unser Team verbindet beim Onboarding Ihr Firebase-Cloud-Messaging-Projekt und für iOS Ihre APNs-Zugangsdaten.
Was die Push-Benachrichtigungs-API leistet
Zielgruppen nach Nutzer, Token, Topic oder Segment
Adressieren Sie Ihre eigenen User-IDs (userRefs), konkrete FCM-Geräte-Token, FCM-Topics oder ein Segment nach Land, Stadt, Sprache und Tags.
Umfangreiche Benachrichtigungen
Ergänzen Sie ein HTTPS-Bild, einen Deep Link, der beim Antippen geöffnet wird, und Aktionsbuttons wie Bestätigen oder Neu terminieren.
Gespeicherte Vorlagen
Erstellen, prüfen, testweise senden und veröffentlichen Sie Vorlagen mit Versionsverlauf und versenden Sie sie per templateId mit Ihren eigenen Variablen.
Priorität, Gültigkeitsdauer und Planung
Markieren Sie zeitkritische Nachrichten als hoch priorisiert, legen Sie eine Gültigkeitsdauer fest, ersetzen Sie ältere Benachrichtigungen per Collapse Key oder planen Sie den Versand.
Dry Run vor dem Versand
Setzen Sie dryRun auf true, um einen Payload vollständig zu prüfen, ohne etwas an echte Nutzer zuzustellen.
Steuerung von Batches
Listen Sie Batches auf, rufen Sie Details ab und pausieren, setzen Sie fort oder brechen Sie einen Batch über die Batch-Endpunkte ab.
Ortsbezogene Benachrichtigungen
Geofences können Benachrichtigungen anhand des Standorts auslösen. Unser Team aktiviert Geofencing für Ihre App auf Anfrage.
Zustellstatus per Webhook
Verfolgen Sie Zustellstatus über die in Ihrem Konto konfigurierte Webhook-URL, genauso wie bei den anderen Kanälen.
Push, SMS oder WhatsApp: Welcher Kanal passt?
Push erreicht Menschen, die Ihre App installiert haben. SMS und WhatsApp erreichen eine Telefonnummer. Die meisten Unternehmen nutzen alle drei, je Nachricht in dieser Reihenfolge der Präferenz.
| Kanal | Erreicht | Am besten für | Hinweis |
|---|---|---|---|
| Push-Benachrichtigung | Nutzer, die Ihre App installiert und ein Gerät registriert haben | App-Aktivität: Bestellstatus, Erinnerungen, In-App-Angebote, Reaktivierung | Als ersten Schritt nutzen, wenn der Nutzer in Ihrer App aktiv ist. |
| Kunden mit Einwilligung, per Telefonnummer | Umfangreiche Konversationen, Vorlagen, Support und Belege | Nutzen, wenn Sie eine Konversation oder Medien brauchen. | |
| SMS | Jede Mobilfunknummer | OTP-Codes, dringende Hinweise und Kunden ohne App oder WhatsApp | Als universellen Rückfallkanal nutzen. |
So starten Sie mit Push-Benachrichtigungen
Push läuft über Firebase Cloud Messaging und für iOS über Apples APNs, deshalb steht zuerst ein kurzes Onboarding an.
- 1
App verbinden
Unser Team verbindet Ihr Firebase-Cloud-Messaging-Projekt und für iOS Ihre APNs-Zugangsdaten und teilt Ihnen Ihre App-ID mit.
- 2
Geräte Ihren User-IDs zuordnen
Ihre App registriert jedes Gerät unter Ihrer eigenen Kennung, der userRef, sodass Sie an Personen statt an Token senden.
- 3
Payload per Dry Run prüfen
Rufen Sie POST /push/message/send mit dryRun auf true auf und prüfen Sie, ob die Anfrage gültig ist, bevor echte Nutzer etwas sehen.
- 4
Senden oder planen
Senden Sie an userRefs, Token, Topics oder ein Segment oder planen Sie den Versand. Speichern Sie wiederkehrende Nachrichten als Vorlagen.
- 5
Rückfallkanal ergänzen
Legen Sie fest, welche Nachrichten einen zweiten Kanal brauchen, zum Beispiel SMS für einen OTP oder einen Zustellhinweis, und bestimmen Sie die Reihenfolge je Anwendungsfall.
Wann ist Push der richtige Kanal?
Typische Ausgangslage
- Sie haben eine mobile App und möchten installierte Nutzer erreichen, ohne deren Telefonnummern zu benötigen.
- Die Nachrichten hängen an App-Aktivität, etwa Bestellstatus, Terminerinnerungen oder Kontohinweise.
- Sie möchten eine API und ein Webhook-Format für Push, SMS, WhatsApp und die übrigen Kanäle.
- Sie möchten über Ihre eigene User-ID senden, statt Geräte-Token zu verwalten.
Gut zu wissen, bevor Sie starten
- Push erreicht nur Personen, die Ihre App installiert und Benachrichtigungen erlaubt haben.
- Die dokumentierte API deckt mobile App-Push über FCM und APNs ab. Fragen Sie unser Team zu allem darüber hinaus, bevor Sie damit planen.
- Verlassen Sie sich bei OTP-Codes oder kritischen Hinweisen nicht allein auf Push: Ergänzen Sie SMS oder Sprache als Rückfallkanal.
- Geofencing wird für Ihre App auf Anfrage aktiviert.
Fragen zum Push-Benachrichtigungsdienst
Was ist ein Push-Benachrichtigungsdienst?
Ein Push-Benachrichtigungsdienst liefert kurze Nachrichten von Ihren Servern auf die Geräte der Nutzer, auch wenn Ihre App geschlossen ist. Unter Android läuft die Zustellung über Firebase Cloud Messaging, unter iOS über Apples APNs. Ein Dienst wie OmniChannels.ai sitzt vor beiden und bietet Ihnen eine einzige API.
Wie funktioniert eine Push-Benachrichtigungs-API?
Ihre App registriert jedes Gerät mit einem Token. Ihr Backend ruft dann die API mit Zielgruppe und Inhalt auf, und der Dienst übergibt die Benachrichtigung zur Zustellung an FCM oder APNs. Mit OmniChannels.ai rufen Sie POST /push/message/send auf und können Nutzer über Ihre eigenen User-IDs ansprechen.
Was ist der Unterschied zwischen Push-Benachrichtigungen und SMS?
Push erreicht Personen, die Ihre App installiert und Benachrichtigungen erlaubt haben, und braucht eine Datenverbindung. SMS erreicht jede Mobilfunknummer ohne App. Push eignet sich für In-App-Hinweise und Engagement, SMS für OTP-Codes, dringende Hinweise und Kunden ohne Ihre App.
Kann ich eine Push-Benachrichtigung an ein Nutzersegment senden?
Ja. Neben User-IDs, Geräte-Token und Topics akzeptiert die API ein Segmentobjekt mit Kriterien wie Land, Stadt, Sprache und Tags, zusammen mit Ihrer App-ID. Sie können den Versand außerdem planen und mit einem Kampagnennamen versehen.
Kann ich eine Push-Benachrichtigung vor dem Versand testen?
Ja. Setzen Sie dryRun auf true, um die Anfrage zu prüfen, ohne etwas zuzustellen. Bei Vorlagen können Sie mit Beispieldaten eine Vorschau erzeugen und einen Test an Ihr eigenes Gerät senden, bevor Sie eine Version veröffentlichen.
Kann ich Bilder, Links und Buttons hinzufügen?
Ja. Benachrichtigungen können ein HTTPS-Bild, einen Deep Link, der beim Antippen geöffnet wird, benutzerdefinierte Daten für Ihre App und Aktionsbuttons mit jeweils ID, Titel und Aktion enthalten. Auch reine Datennachrichten und stille Nachrichten sind möglich.
Was passiert, wenn der Nutzer die App nicht geöffnet oder Benachrichtigungen deaktiviert hat?
Push kann ihn dann nicht erreichen. Richten Sie für wichtige Nachrichten einen Rückfall auf einen anderen Kanal wie SMS oder WhatsApp ein. Die Reihenfolge wird je Anwendungsfall festgelegt, und die Zustellstatus kommen in einem einheitlichen Webhook-Format.
Wie starte ich?
Buchen Sie eine Demo. Unser Team verbindet beim Onboarding Ihr Firebase-Projekt und Ihre APNs-Zugangsdaten und teilt Ihnen Ihre App-ID mit. Danach rufen Sie die API mit Ihrem Token auf. Die Entwicklerdokumentation listet jeden Push-Endpunkt auf.
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