İlerleme güncellemesi
[Uygulama] durumu: [Özellik] sorununun nedenini bulduk, düzeltme yayında. Sonraki güncelleme [Saat]: [Bağlantı]
2 SMS segmenti · Unicode (UCS-2) · 103 karakter
SMSİşlemselSaaS ve uygulamalar · Hizmet kesintisi ve gecikmeler
SaaS arıza bildirimi SMS şablonu (işlemsel)
Arıza doğrulanır doğrulanmaz yöneticilere ve abone kullanıcılara gönderin. Sorunu erken kabul etmek ve durum sayfası bağlantısı vermek mükerrer destek taleplerini azaltır, güven kazandırır.
Önizleme
Markanız
[Uygulama] durumu: [Saat] itibarıyla [Özellik] özelliğini etkileyen bir sorunu inceliyoruz. Güncellemeler: [Bağlantı]
Değişkenler vurgulanmıştır. Göndermeden önce bunları kendi değerlerinizle değiştirin.
[Uygulama] durumu: [Saat] itibarıyla [Özellik] özelliğini etkileyen bir sorunu inceliyoruz. Güncellemeler: [Bağlantı]
Unicode (UCS-2) ile 109 karakter; bu, 2 SMS segmenti eder. Unicode (UCS-2), tek bir SMS'te 70 karakter, mesaj bölündüğünde ise segment başına 67 karakter sığdırır. Arapça ve bazı aksanlı harfler bunu gerektirir. Sayımlar her [Yer tutucu] ifadesini benzer uzunlukta metin sayar; gerçek değerleriniz girildikten sonra son mesajı kontrol edin.
Değişkenlerin açıklaması
Her değişkene ne yazılacağı, örnek bir değerle.
| Değişken | Ne olduğu | Örnek |
|---|---|---|
[Uygulama] | SMS başlığıyla uyumlu ürün adı | Planly |
[Saat] | Başlangıç saati, saat dilimiyle | 09:40 GMT+3 |
[Özellik] | Etkilenen özellik veya bölge | AB bölgesinde dosya yükleme |
[Bağlantı] | Durum sayfası bağlantısı | status.planly.io |
Kategori ve uyumluluk notları
İşlemsel SMS: müşterinin yaptığı veya sahip olduğu bir şeyle ilgili olmalıdır. Teklif ve tanıtım bağlantısı içermemesine dikkat edin; aksi hâlde operatörler bunu tanıtım trafiği olarak filtreleyebilir ve sessiz saatleri uygulayabilir.
Tanıtım gönderim saatleri ülkeye göre farklılık gösterir; bazı düzenleyici kurumlar ayrıca Ramazan saatleri belirler.Ülkeye göre SMS başlığı kurallarıGönderim zamanını planlayın
Varyasyonlar
Aynı mesajın, aynı kanal kurallarına uyan alternatif sürümleri.
Çözüldü
[Uygulama] durumu: [Özellik] özelliğini etkileyen sorun [Saat] itibarıyla çözüldü. Aksaklık için özür dileriz. Ayrıntılar: [Bağlantı]
2 SMS segmenti · Unicode (UCS-2) · 125 karakter
Büyük kesinti
[Uygulama] durumu: [Saat] itibarıyla bazı kullanıcılar için erişilemiyor. Ekibimiz çalışıyor. Güncellemeler: [Bağlantı]
2 SMS segmenti · Unicode (UCS-2) · 113 karakter
Bu şablon nasıl kullanılır?
- 1
Metni kopyalayın
Mesajı kopyalayın ve alıcı kimin yazdığını bilsin diye marka adını başta tutun.
- 2
Yer tutucuları değiştirin
Her [Yer tutucu] ifadesini kişi listenizdeki veya sisteminizdeki bir alanla eşleyin ve mesajı kısa tutun.
- 3
Uzunluğu ve kodlamayı kontrol edin
Ödeyeceğiniz segmentleri görmek için son metni SMS sayacına yapıştırın.
- 4
Kayıtlı bir SMS başlığından gönderin
Her hedef ülkede bu trafik türü için kaydedilmiş bir SMS başlığı kullanın.
Bu şablon hakkında sorular
Bu mesaj kaç SMS segmenti tutar?
2 segment: metin, Unicode (UCS-2) ile 109 karakterdir. Unicode (UCS-2), tek bir SMS'te 70 karakter, mesaj bölündüğünde ise segment başına 67 karakter sığdırır. Arapça ve bazı aksanlı harfler bunu gerektirir.
Bu tanıtım amaçlı mı yoksa işlemsel bir SMS mi?
İşlemsel. Belirli bir siparişle, hesapla veya randevuyla ilgilidir; tanıtım içeriği taşımadığı sürece günün her saatinde gönderilebilir.
Bu mesajı ne zaman gönderebilirim?
Her zaman. İşlemsel ve OTP mesajları 7/24 iletilir; BAE'de 07:00–21:00 veya Suudi Arabistan'da 09:00–22:00 gibi saat aralıkları tanıtım trafiği için geçerlidir.
Bu şablon başka dillerde de mevcut mu?
Evet. İngilizce, Fransızca, İspanyolca, Almanca, Arapça, Portekizce, Türkçe ve Basitleştirilmiş Çince dillerinde ana dil düzeyinde yazılmıştır; böylece Arapça ve diğer sürümler çeviri değil, özgün mesajlar gibi okunur.