Margem, markup e ponto de equilíbrio
A margem por mensagem é o preço de venda menos o preço de compra. A margem bruta expressa esse valor como porcentagem do preço de venda, enquanto o markup o expressa como porcentagem do preço de compra. É fácil confundir os dois: 25% de markup equivalem a 20% de margem, e 50% de markup a 33% de margem. A calculadora mostra ambos para que você compare com a forma como seus clientes e concorrentes cotam.
O lucro bruto é a margem por mensagem vezes as mensagens que você entrega no mês. O lucro após custos fixos desconta o que você paga independentemente do volume, como taxas de plataforma, equipe, hospedagem e suporte. O volume de equilíbrio é o custo fixo dividido pela margem por mensagem, e os clientes de equilíbrio são quantos clientes, no seu volume médio atual, cobrem esses custos.
- Margem por mensagem = preço de venda − preço de compra
- Margem bruta % = margem por mensagem ÷ preço de venda
- Preço de venda para uma margem-alvo m = preço de compra ÷ (1 − m)
- Volume de equilíbrio = custos fixos mensais ÷ margem por mensagem
De onde vêm os preços de compra
No SMS, o preço de compra parte da tarifa de tabela indicativa da BroadNet para o país, na média das operadoras, e na faixa de volume que seu total mensal alcança: tabela abaixo de 100.000 mensagens, depois 100.000, 1 milhão e 5 milhões. São tarifas de tabela publicadas, não uma proposta, então substitua-as pelo preço que você realmente paga.
No WhatsApp, o preço de compra é a tarifa da Meta para a categoria e o mercado do destinatário, da tabela vigente desde 1º de outubro de 2026, que a OmniChannels.ai repassa sem nenhuma margem. As faixas de volume da própria Meta para utilidade e autenticação contam por portfólio empresarial, então sua aplicação depende de como as contas do WhatsApp dos seus clientes estão configuradas; a calculadora mantém fixo o preço de compra do WhatsApp.
Exemplo prático: revenda de SMS para os Emirados
Um revendedor envia 500.000 SMS por mês para os Emirados Árabes Unidos, para 10 clientes. Na faixa de 100 mil+, o preço de compra indicativo é US$ 0,01082 por mensagem. Vendendo a US$ 0,0135, sobram US$ 0,00268 por mensagem: 19,9% de margem bruta e 24,8% de markup. A receita é de US$ 6.750, o custo das mensagens de US$ 5.410 e o lucro bruto de US$ 1.340, ou US$ 134 por cliente.
Com US$ 500 de custos fixos mensais, o lucro após custos fixos é de US$ 840. O equilíbrio fica em cerca de 186.568 mensagens por mês, ou 4 clientes na média atual de 50.000 mensagens cada. Com o mesmo preço de venda, 1 milhão de mensagens por mês alcançaria a faixa de compra seguinte e renderia cerca de US$ 3.900 após custos fixos, enquanto 50.000 mensagens pela tarifa de tabela dariam prejuízo de cerca de US$ 440.
Como definir preços como revendedor
O volume é a alavanca mais forte. À medida que seu tráfego total cresce, os preços de compra de SMS descem pelas faixas enquanto os preços dos seus clientes podem continuar os mesmos, e a margem por mensagem sobe. Um custo fixo pequeno diluído em mais mensagens também reduz seu ponto de equilíbrio.
Defina preços por rota, e não com um markup global único. Os países de destino variam muito em custo e no que os clientes estão acostumados a pagar, e as categorias do WhatsApp chegam a custar várias vezes umas às outras. Uma plataforma white label permite definir uma tabela por cliente e por rota, para que clientes de alto volume tenham um preço melhor sem baixar o de todos os outros.
- Precifique SMS por segmento: mensagens longas ou em Unicode são cobradas como várias partes
- Mantenha as tarifas do WhatsApp ligadas às categorias da Meta para que os clientes entendam a diferença
- Use crédito pré-pago para clientes novos e mantenha o risco de crédito dentro dos seus limites
- Revise os preços quando a Meta ou as operadoras mudarem tarifas; a Meta só muda no primeiro dia de cada trimestre
Como operar uma revenda white label
O programa de revenda da OmniChannels.ai dá aos revendedores tudo o que a plataforma suporta. Seus clientes acessam um console com sua marca, logotipo e domínio, cada um em sua própria subconta com crédito, IDs de remetente (Sender IDs), usuários e tabela de preços próprios. Você define seus próprios preços por cliente e por rota, automatiza contas e crédito por uma API de revenda e vende todos os canais: WhatsApp, SMS, RCS, Voz, Messenger, Instagram, Telegram, E-mail e Push.
A BroadNet cuida das conexões com operadoras, da configuração dos canais e da engenharia por trás, e oferece suporte de segundo nível à sua equipe. O relacionamento com o cliente é seu, assim como a margem que você define.