Definição
O IYS (İleti Yönetim Sistemi, o Sistema de Gestão de Mensagens) é o banco de dados nacional da Türkiye onde os remetentes registram os consentimentos dos destinatários para mensagens eletrônicas comerciais e onde as recusas também são registradas.
O IYS é operado para o Ministério do Comércio e se baseia na Lei nº 6563 sobre a Regulamentação do Comércio Eletrônico. A lei permite mensagens eletrônicas comerciais somente com o consentimento prévio do destinatário, e o IYS é a estrutura central em que os consentimentos dados pelos cidadãos são reunidos e gerenciados.
Os prestadores de serviço que querem enviar mensagens comerciais se registram no IYS, com pedidos feitos por pessoas autorizadas no registro MERSİS da empresa. Se você envia sob um nome diferente da razão comercial, define-o como marca e envia o certificado de registro da marca. Os consentimentos são gerenciados por marca. O IYS afirma que mensagens comerciais não podem ser enviadas a destinatários sem consentimento registrado ali.
Uma rotina viável tem quatro partes: enviar ou coletar consentimentos por marca com origem e data e hora, conferir sua lista de envio no IYS antes de cada campanha, processar as recusas vindas do IYS e do seu próprio canal de descadastro, e manter o registro de consentimento de cada número. Os serviços básicos necessários para cumprir as obrigações legais são gratuitos, enquanto serviços corporativos pagos, como um módulo de integração, existem para empresas que sincronizam seus próprios sistemas.
O IYS diz respeito a mensagens comerciais. Um OTP simples ou um aviso de envio não é comercial por definição, mas quando acrescenta uma oferta ou um código de desconto, trate-o como comercial. Confirme os requisitos atuais com um advogado turco.
Perguntas frequentes
O que é o IYS na Türkiye?
O IYS (İleti Yönetim Sistemi) é o banco de dados nacional operado para o Ministério do Comércio, onde os remetentes se registram e registram os consentimentos dos destinatários para mensagens eletrônicas comerciais, e onde também são registradas as recusas dos destinatários.
OTPs precisam de consentimento no IYS?
Um OTP simples ou um alerta de pedido não é uma mensagem comercial por definição, portanto não precisa de consentimento no IYS. Quando uma mensagem acrescenta uma oferta, um código de desconto ou uma venda cruzada, trate-a como comercial e envie apenas a números com consentimento registrado.
Como devo tratar as recusas pela Lei 6563?
Os destinatários podem recusar a qualquer momento sem dar motivo, por um método eletrônico fácil e gratuito. O remetente deve parar em até três dias úteis após o pedido. Processe as recusas do IYS e do seu próprio canal de descadastro.