Resposta curta
Um short code é um número alugado de cinco ou seis dígitos, aprovado pelas operadoras dos EUA para SMS de alto volume e urgentes, enquanto um long code é um número local comum de 10 dígitos, registrado via 10DLC para tráfego moderado e conversacional. Short codes demoram mais para entrar no ar; long codes parecem mais pessoais. Os números toll-free ficam entre os dois.
Como se comparam?
| Ponto | Short code | Long code (10DLC) | Toll-free |
|---|---|---|---|
| Formato | 5 ou 6 dígitos | Local de 10 dígitos | Toll-free de 10 dígitos |
| Registro | Aluguel e depois aprovação do programa pelas operadoras | Registro de marca e campanha | Habilitação de texto e verificação |
| Prazo de lançamento | O mais longo | Menor; de 7 a 14 dias úteis em nossos dados | Em geral menor que o short code |
| Aparência | Memorável, impessoal | Local, pessoal | Nacional, corporativo |
| Ideal para | Programas grandes e urgentes | Tráfego moderado e conversacional | Suporte e uso misto |
O que saber sobre short codes?
- Os aluguéis duram 3, 6 ou 12 meses e as taxas não são reembolsáveis se as operadoras não ativarem o código.
- Cada operadora decide se apoia o programa.
- A CTIA audita programas ativos conforme suas diretrizes.
Qual escolher?
Escolha um short code para programas grandes que você consegue planejar com semanas de antecedência, 10DLC para conversas e volume moderado, e toll-free para um número comercial sem aparência local. Fora dos EUA, a maioria dos mercados usa IDs de remetente alfanuméricos.