Lewati ke konten
OmniChannels.ai

Otomatisasi

Make + OmniChannels.ai: modul pesan di skenario Anda

Hubungkan via API & webhookDiperbarui

Singkatnya

Make terhubung dengan OmniChannels.ai melalui aplikasi HTTP dan Webhooks bawaannya, bukan aplikasi khusus. Modul HTTP Make a request memanggil REST API kami dengan Bearer token Anda untuk mengirim WhatsApp, SMS, dan pesan lainnya. Trigger Custom webhook menerima status pengiriman dan pesan masuk yang dikonfigurasi di akun Anda. Lakukan uji kirim lebih dulu ke nomor Anda sendiri yang sudah terverifikasi.

Yang bisa Anda lakukan

  • Kirim template WhatsApp saat baris baru ditambahkan

    Saat baris baru ditambahkan di spreadsheet, database, atau Airtable base, kirim template WhatsApp yang sudah disetujui beserta nilai dari baris tersebut ke kontak yang sudah memberikan persetujuan (opt-in).

  • Kirim update pesanan dan janji temu

    Saat modul toko, booking, atau CRM melaporkan perubahan, kirim update lewat SMS atau WhatsApp ke nomor pelanggan.

  • Beri peringatan ke tim saat pengiriman gagal

    Custom webhook menerima status pengiriman, lalu filter meneruskan event FAILED dan REJECTED ke pesan chat atau tiket, bukan mengirim ulang pesan.

  • Simpan log pengiriman

    Simpan setiap ID pesan di data store atau spreadsheet, lalu perbarui statusnya saat event masuk. Abaikan event yang terlambat atau duplikat.

  • Kirim kampanye massal dari sebuah daftar

    Susun daftar penerima dari modul sebelumnya, lalu kirim ke endpoint bulk dengan body multipart form-data, yang didukung oleh modul HTTP.

Cara koneksinya

Hubungkan via API & webhook

Untuk mengirim, tambahkan modul HTTP Make a request dengan metode POST dan path pengiriman kanal di https://api.broadnet.me. Gunakan API key keychain yang mengirim Bearer dan token Anda di header Authorization. Cara ini direkomendasikan Make dibandingkan mengetik kredensial langsung di kolom Headers. Pengiriman SMS tunggal memakai body JSON, sedangkan pengiriman bulk dan sebagian besar kanal lain memakai multipart form data.

Untuk menerima, tambahkan trigger Webhooks Custom webhook ke skenario baru, salin alamatnya, lalu kirim ke tim kami atau admin akun Anda untuk dikonfigurasi di akun Anda. Kirim pesan uji ke nomor Anda sendiri agar Make dapat menentukan struktur data dari event yang nyata, karena field payload berbeda di setiap kanal.

  • Kirim: modul HTTP Make a request, POST ke https://api.broadnet.me
  • Autentikasi: API key keychain yang mengirim Authorization: Bearer <token>
  • Terima: alamat Custom webhook yang dikonfigurasi di akun Anda
  • Make membalas 429 jika batas rate limit webhook terlampaui dan menonaktifkan webhook yang tidak terpakai
  • Jangan pernah mengirim ulang secara otomatis dari skenario status

Atur integrasinya

  1. 1

    Minta akses API

    Minta akses uji dan terima API token. Uji kirim hanya dilakukan ke nomor Anda sendiri yang sudah terverifikasi.

    Panduan: Quickstart: send your first message
  2. 2

    Buat keychain

    Di modul HTTP, buat API key keychain yang mengirim Bearer dan token Anda di header Authorization.

    Panduan: Authentication
  3. 3

    Tambahkan modul pengiriman

    Tambahkan HTTP Make a request dengan POST, URL pengiriman kanal, dan field body yang dipetakan dari modul sebelumnya. Simpan ID pesan yang dikembalikan.

    Panduan: Make and Zapier with webhooks
  4. 4

    Terima status pengiriman

    Buat skenario dengan trigger Custom webhook, lalu kirim alamatnya ke tim kami atau admin akun Anda.

    Panduan: Webhooks and delivery statuses
  5. 5

    Uji dengan nomor Anda sendiri

    Kirim pesan uji ke nomor Anda yang sudah terverifikasi dan biarkan webhook menentukan struktur data dari event yang nyata.

Dokumentasi vendor

Make adalah merek dagang milik pemiliknya. OmniChannels.ai tidak berafiliasi dengan atau didukung oleh Make; halaman ini menjelaskan koneksi yang dibangun dengan fitur MCP, HTTP, atau webhook milik Make sendiri.

Contoh alur kerja

Bagaimana permintaan umum berpindah dari Make ke pelanggan Anda dan kembali lagi.

  1. 01

    Aplikasi Anda di Make

    Baris baru, pesanan, booking, atau perubahan di CRM

  2. 02

    HTTP Make a request

    POST ke REST API dengan Bearer keychain

  3. 03

    API OmniChannels.ai

    Mengirim pesan dan mengembalikan ID pesan

  4. 04

    Ponsel pelanggan

    Pesan WhatsApp, SMS, atau RCS terkirim

  5. 05

    Custom webhook Make

    Status pengiriman dan pesan masuk memulai skenario

1. Aplikasi Anda di Make: Baris baru, pesanan, booking, atau perubahan di CRM 2. HTTP Make a request: POST ke REST API dengan Bearer keychain 3. API OmniChannels.ai: Mengirim pesan dan mengembalikan ID pesan 4. Ponsel pelanggan: Pesan WhatsApp, SMS, atau RCS terkirim 5. Custom webhook Make: Status pengiriman dan pesan masuk memulai skenario

Pertanyaan

Apakah ada aplikasi OmniChannels.ai di Make?

Tidak. Skenario memakai aplikasi HTTP Make untuk memanggil REST API dan aplikasi Webhooks untuk menerima event. Anda menyediakan URL, token, dan field body dari dokumentasi API kami.

Apakah Make bisa mengirim request multipart untuk pengiriman bulk?

Bisa. Modul HTTP Make a request mendukung body multipart form-data, yang dibutuhkan untuk pengiriman bulk dan sebagian besar kanal selain SMS. Ambil nama field dari halaman kanal terkait atau spesifikasi OpenAPI.

Apa yang terjadi jika banyak status masuk sekaligus?

Make mengantrekan request webhook yang masuk dan membalas 429 saat rate limit terlampaui. Untuk volume tinggi, terima webhook di endpoint Anda sendiri lalu teruskan ringkasannya ke Make.

Apakah saya membutuhkan template WhatsApp yang sudah disetujui?

Pesan WhatsApp yang dimulai oleh bisnis di luar jendela layanan 24 jam membutuhkan template yang sudah disetujui, dan penerima harus sudah memberikan persetujuan (opt-in). Make mengirim template lewat API seperti pesan lainnya.

Dapatkan akses API dan MCP

Beri tahu kami kanal, negara, dan kasus penggunaan Anda. Seorang engineer akan menerbitkan kredensial uji coba dan memverifikasi nomor uji Anda.