Verifikasi Bisnis Meta: Dokumen, Langkah, dan Solusi

Dokumen apa yang diterima Meta?

Meta menerima dokumen resmi yang menunjukkan nama legal Anda beserta alamat atau nomor telepon. Jenis yang tersedia bergantung pada negara Anda, jadi periksa opsi yang ditampilkan Meta untuk negara Anda.

Dokumen harus masih berlaku, diterbitkan secara resmi, dan dalam bahasa yang didukung Meta. Jika dokumen Anda tidak memenuhi syarat itu, terjemahan mungkin diperlukan. Pengajuan yang diisi sendiri, faktur, dan cetakan situs web tidak dianggap sebagai bukti.

Daftar pastinya berbeda di tiap negara, dan Meta tidak menerbitkan satu tabel untuk setiap pasar. Kami menyiapkan dan mengajukan ini bersama Anda sebagai bagian dari layanan registrasi kami.

Bagaimana cara memverifikasi bisnis Anda langkah demi langkah?

Anda memverifikasi di Security Center pada Meta Business Suite. Nama menu sudah berubah beberapa kali selama bertahun-tahun, jadi ikuti jalur di layar dan gunakan langkah bernomor ini sebagai panduan.

1. Buka Meta Business Settings (Business Suite) dan pilih portofolio bisnis yang ingin Anda verifikasi.
2. Buka Security Center dan pilih untuk memulai verifikasi bisnis.
3. Masukkan nama legal bisnis, alamat, nomor telepon, dan situs web persis seperti pada dokumen Anda.
4. Pilih jenis bisnis Anda dan konfirmasikan detailnya.
5. Pilih cara membuktikan bisnis Anda: unggah dokumen; alur Meta menampilkan jenis yang diterima untuk negara Anda.
6. Selesaikan pemeriksaan tambahan yang ditampilkan Meta untuk portofolio Anda.
7. Kirim dan tunggu notifikasi. Meta menyebut keputusan bisa memakan waktu hingga 14 hari kerja.
8. Jika Meta meminta informasi tambahan, balas dalam waktu yang tertera pada permintaan; panduan Meta menyebut bahwa melewati batas waktu dapat berarti harus mulai dari awal.

Jangan mengubah nama bisnis, alamat, atau data lain selagi peninjauan berjalan. Panduan Meta menyebut bahwa mengubah data berarti harus memverifikasi ulang.

Apa itu verifikasi domain dan apakah saya memerlukannya?

Verifikasi domain adalah langkah terpisah di Meta Business Settings tempat Anda membuktikan bahwa Anda mengendalikan sebuah domain situs web. Langkah ini berbeda dari verifikasi bisnis.

Meta mencantumkan situs web yang gagal dimuat atau tidak memakai HTTPS sebagai alasan penolakan, jadi anggap domain sebagai bagian dari persiapan: kendalikan domain yang Anda cantumkan, jaga agar situs tetap memakai HTTPS, dan tampilkan nama legal yang sama di sana. Kami tidak dapat memastikan dari halaman publik Meta apakah verifikasi domain diwajibkan untuk verifikasi bisnis, jadi periksa Pusat Bantuan untuk langkah-langkah di akun Anda.

Mengapa Meta menolak verifikasi bisnis dan bagaimana memperbaikinya?

Meta menyebut penolakan dapat terjadi karena informasi palsu atau menyesatkan, mengaku sebagai bisnis yang tidak berwenang Anda wakili, upaya menghindari peninjauan, atau situs web yang tidak dapat dimuat, tidak memakai HTTPS, atau tertaut ke halaman error. Dalam praktiknya, inilah pola yang kami temui.

Setelah penolakan, baca alasannya di Security Center, perbaiki penyebabnya, lalu ajukan banding atau kirim ulang sesuai opsi di layar. Mengirim ulang berkas yang sama jarang membantu.

Contoh kasus: pengecer di Dubai

"Al Noor Home", pengecer furnitur fiktif, mengajukan dengan trade licence atas nama "Al Noor Home Trading LLC", tetapi portofolionya bernama "Al Noor Home", dan footer situs webnya tertulis "Al Noor Furniture". Verifikasi gagal karena nama tidak cocok.

Tim mengubah nama legal di portofolio sesuai ejaan pada lisensi, menambahkan "Al Noor Home Trading LLC" dan alamat pada lisensi ke halaman legal situs web, melampirkan sertifikat PPN terbaru atas nama yang sama, lalu mengajukan ulang. Apakah Meta menyetujui atau tidak adalah keputusan Meta; intinya, ketiga catatan itu kini menceritakan hal yang sama.

Kesalahan umum yang perlu dihindari

• Memverifikasi portofolio yang salah. Agensi terkadang membuat portofolio atas nama klien; verifikasi portofolio yang memiliki nomor telepon tersebut.
• Mengubah data di tengah peninjauan. Ini mengulang prosesnya.
• Memakai nama dagang. Dokumen menampilkan nama legal; samakan dengannya.
• Membeli "verifikasi dijamin". Tidak ada yang dapat menjamin keputusan Meta.
• Menganggap verifikasi sebagai akhir. Nama tampilan tetap perlu ditinjau; lihat panduan nama tampilan kami, dan nomor memerlukan penyiapan yang tepat; lihat nomor telepon mana yang dipakai.

Bagaimana OmniChannels.ai membantu

OmniChannels.ai melakukan onboarding nomor WhatsApp Business API melalui Meta Embedded Signup, dan BroadNet adalah Meta Business Solution Provider resmi. Tim kami menyiapkan dan mengajukan verifikasi bisnis, nama tampilan, dan permintaan lencana bersama Anda, sementara keputusan persetujuan tetap di tangan Meta. Setelah aktif, Anda menjalankan template yang disetujui, kampanye, dan Omni Inbox dalam bahasa Inggris dan Arab. Pesan demo dan kami akan menelaah dokumen Anda terhadap daftar periksa sebelum Anda mengajukan.