En resumen
Los agentes de LlamaIndex usan OmniChannels.ai a través de nuestro servidor MCP remoto. Con llama-index-tools-mcp, un BasicMCPClient apuntando a https://mcp.broadnet.me/mcp y envuelto en McpToolSpec convierte nuestras herramientas de envío, plantillas e informes de entrega en herramientas del agente. Nuestro servidor exige un encabezado Authorization: Bearer, así que consulte en la documentación del paquete cómo se define en su versión, o llame a nuestra REST API desde sus propias herramientas.
Qué puede hacer
Agente de soporte de entregas solo con lectura
Conserve solo las herramientas de lectura para que el agente responda preguntas sobre entregas sin poder enviar.
Pruebe a pedir
“Crea un agente que responda preguntas sobre entregas usando solo herramientas de lectura y que rechace cualquier petición de enviar un mensaje.”
Responda con sus documentos, actúe con herramientas
Combine un query engine sobre sus propias políticas con nuestras herramientas de mensajería, para que las respuestas sigan sus reglas antes de enviar nada.
Pruebe a pedir
“Crea un agente que consulte nuestro índice de política de reembolsos, redacte una respuesta de WhatsApp en árabe e inglés y me pregunte antes de enviarla al 971500000000.”
Workflow que respeta las plantillas
El agente lista las plantillas de WhatsApp aprobadas y completa las variables para los mensajes iniciados por la empresa fuera de la ventana de 24 horas.
Pruebe a pedir
“Escribe un workflow que busque la plantilla aprobada appointment_reminder y la envíe al 966500000000 con la franja horaria de mañana, después de mi aprobación.”
Herramientas REST acotadas
Envuelva una sola operación REST en un FunctionTool cuando quiera control total sobre los campos, la validación y los logs.
Pruebe a pedir
“Escribe un FunctionTool de LlamaIndex que envíe un SMS con POST /sms/sendSms y lea BROADNET_TOKEN del entorno.”
Análisis de fallos
El agente lee los informes de entrega y agrupa los fallos por motivo para su equipo de operaciones.
Pruebe a pedir
“Crea un agente que lea los informes de entrega de ayer y resuma los mensajes FAILED y REJECTED por motivo y canal.”
Cómo se conecta
llama-index-tools-mcp ofrece BasicMCPClient, que se conecta a un servidor MCP remoto por URL, y McpToolSpec, que convierte las herramientas de ese servidor en una lista de herramientas para un agente de LlamaIndex. Apunte el cliente a https://mcp.broadnet.me/mcp, un endpoint Streamable HTTP. Cada solicitud a nuestro servidor debe llevar un encabezado Authorization: Bearer; la forma de definirlo, por ejemplo mediante un cliente HTTP personalizado, depende de la versión del paquete, así que consulte su documentación.
Filtre la lista de herramientas para que cada agente tenga solo las que necesita, y añada un paso de confirmación antes de cualquier envío. Si la opción de encabezados de su versión no encaja, escriba sus propios envoltorios FunctionTool sobre nuestra REST API con un token Bearer, usando la especificación OpenAPI 3.1 para los campos exactos; el SMS individual es JSON, y los envíos masivos y la mayoría de los demás canales usan multipart/form-data.
- MCP: BasicMCPClient en https://mcp.broadnet.me/mcp, envuelto en McpToolSpec
- Encabezado Authorization: Bearer obligatorio en cada solicitud
- Filtre las herramientas por nombre y confirme antes de cualquier envío
- Alternativa REST: envoltorios FunctionTool creados a partir de la especificación OpenAPI 3.1
Configuración
- 1
Solicite acceso a la API
Solicite acceso de prueba y reciba un token de API. Los envíos de prueba solo llegan a sus propios números verificados.
- 2
Obtenga una clave temporal
En el portal de administración abra Integrations y luego MCP Integration, elija Get temporary key y defínala como BROADNET_TOKEN.
Guía: MCP server for AI agents - 3
Instale llama-index-tools-mcp
Instale el paquete y consulte en su documentación cómo pasa su versión encabezados personalizados a un servidor remoto.
- 4
Cargue las herramientas
Cree un BasicMCPClient para nuestra URL con el encabezado Authorization, envuélvalo en McpToolSpec y obtenga la lista de herramientas.
Guía: MCP server for AI agents - 5
Restrinja y controle
Pase al agente solo las herramientas que necesita y exija confirmación antes de cualquier herramienta que envíe.
- 6
Pruebe con su propio número
Ejecute el agente contra su número verificado y revise el informe de entrega antes de ampliar el acceso.
Documentación del fabricante
LlamaIndex es una marca de su titular. OmniChannels.ai no está afiliado a LlamaIndex ni cuenta con su respaldo; esta página describe una conexión creada con las funciones MCP, HTTP o webhook propias de LlamaIndex.
