Lewati ke konten
OmniChannels.ai

Asisten dan agen AI

LlamaIndex + OmniChannels.ai: tool pesan untuk agen Anda

Hubungkan via MCPHubungkan via API & webhookDiperbarui

Singkatnya

Agen LlamaIndex menggunakan OmniChannels.ai melalui server MCP jarak jauh kami. Dengan llama-index-tools-mcp, BasicMCPClient yang diarahkan ke https://mcp.broadnet.me/mcp dan dibungkus dengan McpToolSpec mengubah tool pengiriman, template, dan laporan pengiriman kami menjadi tool agen. Server kami mewajibkan header Authorization: Bearer, jadi periksa dokumentasi paket untuk cara versi Anda mengatur header tersebut, atau panggil REST API kami dari tool buatan Anda sendiri.

Yang bisa Anda lakukan

  • Agen dukungan pengiriman dengan tool baca saja

    Pertahankan hanya tool baca agar agen bisa menjawab pertanyaan soal pengiriman tanpa bisa mengirim pesan.

    Coba tanyakan

    “Buat agen yang menjawab pertanyaan soal pengiriman hanya dengan tool baca, dan menolak setiap permintaan untuk mengirim pesan.”

  • Menjawab dari dokumen Anda, bertindak lewat tool

    Gabungkan query engine atas kebijakan Anda sendiri dengan tool pesan kami, sehingga balasan mengikuti aturan Anda sebelum pesan apa pun dikirim.

    Coba tanyakan

    “Buat agen yang memeriksa indeks kebijakan refund kita, menyusun balasan WhatsApp dalam bahasa Arab dan Inggris, lalu meminta persetujuan saya sebelum mengirimkannya ke 971500000000.”

  • Alur kerja berbasis template

    Agen menampilkan daftar template WhatsApp yang disetujui dan mengisi variabel untuk pesan yang dimulai bisnis di luar jendela 24 jam.

    Coba tanyakan

    “Tulis workflow yang menemukan template appointment_reminder yang sudah disetujui dan mengirimkannya ke 966500000000 dengan jadwal besok, setelah saya setujui.”

  • Tool REST yang spesifik

    Bungkus satu operasi REST dalam FunctionTool jika Anda ingin kontrol penuh atas field, validasi, dan logging.

    Coba tanyakan

    “Tulis FunctionTool LlamaIndex yang mengirim satu SMS dengan POST /sms/sendSms dan membaca BROADNET_TOKEN dari environment.”

  • Analisis kegagalan

    Agen membaca laporan pengiriman dan mengelompokkan kegagalan berdasarkan penyebab untuk tim operasional Anda.

    Coba tanyakan

    “Buat agen yang membaca laporan pengiriman kemarin dan merangkum pesan FAILED dan REJECTED berdasarkan penyebab dan kanal.”

Cara koneksinya

Hubungkan via MCPHubungkan via API & webhook

llama-index-tools-mcp menyediakan BasicMCPClient, yang terhubung ke server MCP jarak jauh melalui URL, dan McpToolSpec, yang mengubah tool server tersebut menjadi daftar tool untuk agen LlamaIndex. Arahkan client ke https://mcp.broadnet.me/mcp, sebuah endpoint Streamable HTTP. Setiap permintaan ke server kami harus membawa header Authorization: Bearer; cara mengaturnya, misalnya lewat HTTP client kustom, bergantung pada versi paket, jadi periksa dokumentasinya.

Filter daftar tool agar setiap agen hanya memiliki tool yang dibutuhkan, dan tambahkan langkah konfirmasi sebelum pengiriman apa pun. Jika opsi header di versi Anda tidak cocok, tulis sendiri wrapper FunctionTool di atas REST API kami dengan token Bearer, dan gunakan spesifikasi OpenAPI 3.1 untuk field yang tepat; SMS tunggal memakai JSON, sedangkan pengiriman massal dan sebagian besar pengiriman kanal lain memakai multipart/form-data.

  • MCP: BasicMCPClient di https://mcp.broadnet.me/mcp, dibungkus dengan McpToolSpec
  • Header Authorization: Bearer wajib di setiap permintaan
  • Filter tool berdasarkan nama dan minta konfirmasi sebelum pengiriman apa pun
  • Alternatif REST: wrapper FunctionTool yang dibuat dari spesifikasi OpenAPI 3.1

Atur integrasinya

  1. 1

    Minta akses API

    Minta akses uji coba dan terima token API. Pengiriman uji hanya menuju nomor Anda sendiri yang sudah terverifikasi.

  2. 2

    Dapatkan kunci sementara

    Di portal admin, buka Integrations, lalu MCP Integration, pilih Get temporary key, dan atur sebagai BROADNET_TOKEN.

    Panduan: MCP server for AI agents
  3. 3

    Instal llama-index-tools-mcp

    Instal paketnya dan periksa dokumentasinya untuk mengetahui cara versi Anda meneruskan header kustom ke server jarak jauh.

  4. 4

    Muat tool

    Buat BasicMCPClient untuk URL kami dengan header Authorization, bungkus dengan McpToolSpec, lalu ambil daftar tool.

    Panduan: MCP server for AI agents
  5. 5

    Batasi dan beri persetujuan

    Berikan hanya tool yang dibutuhkan agen, dan wajibkan konfirmasi sebelum tool apa pun yang mengirim pesan.

  6. 6

    Uji di nomor Anda sendiri

    Jalankan agen ke nomor Anda yang sudah terverifikasi dan periksa laporan pengiriman sebelum Anda memperluas akses.

Dokumentasi vendor

LlamaIndex adalah merek dagang milik pemiliknya. OmniChannels.ai tidak berafiliasi dengan atau didukung oleh LlamaIndex; halaman ini menjelaskan koneksi yang dibangun dengan fitur MCP, HTTP, atau webhook milik LlamaIndex sendiri.

Contoh alur kerja

Bagaimana permintaan umum berpindah dari LlamaIndex ke pelanggan Anda dan kembali lagi.

  1. 01

    Agen LlamaIndex Anda

    Agen atau workflow dengan tool dari McpToolSpec

  2. 02

    Server MCP OmniChannels.ai

    Tool pengiriman, template, dan laporan pengiriman

  3. 03

    Ponsel pelanggan

    Pesan SMS, WhatsApp, atau RCS terkirim

  4. 04

    Laporan pengiriman (DLR)

    Dibaca kembali oleh agen atau dikirim ke webhook Anda

1. Agen LlamaIndex Anda: Agen atau workflow dengan tool dari McpToolSpec 2. Server MCP OmniChannels.ai: Tool pengiriman, template, dan laporan pengiriman 3. Ponsel pelanggan: Pesan SMS, WhatsApp, atau RCS terkirim 4. Laporan pengiriman (DLR): Dibaca kembali oleh agen atau dikirim ke webhook Anda

Pertanyaan

Apakah ada integrasi resmi OmniChannels.ai untuk LlamaIndex?

Tidak. LlamaIndex terhubung lewat paket tool MCP generiknya, menggunakan endpoint publik kami dan token API Anda, atau lewat tool yang Anda tulis di atas REST API kami.

Bagaimana cara meneruskan token API?

Server kami membutuhkan header Authorization: Bearer di setiap permintaan. Cara llama-index-tools-mcp mengatur header kustom bergantung pada versinya, jadi ikuti dokumentasi terbarunya. Jika tidak sesuai dengan setup Anda, panggil REST API dari tool buatan Anda sendiri.

Bisakah agen membaca dokumen atau CRM saya lewat server ini?

Tidak. Server kami hanya mencakup pesan, template, dan laporan pengiriman. Dokumen Anda berasal dari indeks LlamaIndex Anda sendiri, dan sistem lain melalui tool atau server MCP masing-masing.

Bagaimana cara mencegah agen mengirim pesan secara tidak sengaja?

Berikan hanya tool yang dibutuhkan, jangan sertakan tool pengiriman untuk agen yang hanya menjawab pertanyaan, dan konfirmasikan setiap pengiriman dengan seseorang. Gunakan kunci sementara dan nomor Anda sendiri saat pengujian.

Dapatkan akses API dan MCP

Beri tahu kami kanal, negara, dan kasus penggunaan Anda. Seorang engineer akan menerbitkan kredensial uji coba dan memverifikasi nomor uji Anda.