Definición
El SMS masking es el término del mercado, en países como Indonesia y Bangladés, para enviar SMS con un nombre de remitente alfanumérico de marca en lugar de un número de teléfono; el SMS non-masking usa un remitente numérico.
En Indonesia y Bangladés, el SMS masking es un mensaje que muestra un nombre de marca como remitente en lugar de un número de teléfono. Técnicamente es un ID de remitente alfanumérico de hasta 11 caracteres. El SMS non-masking muestra un remitente numérico. Estos términos aparecen en los contratos y presupuestos de los proveedores, así que conviene conocerlos.
En Indonesia, el nombre de remitente se registra con los operadores, Telkomsel, Indosat Ooredoo Hutchison y XLSMART, y Komdigi es el regulador. Nuestros datos regulatorios indican un plazo habitual de masking de 5 a 10 días hábiles y señalan que los requisitos los fijan los operadores y se confirman durante la incorporación. La aprobación del masking puede terminar en una red antes que en otra, así que compruebe la entrega por operador.
En Bangladés, el remitente se configura a través de los operadores (Grameenphone, Robi, Banglalink y Teletalk) bajo la supervisión de la BTRC. La distinción entre masking y non-masking según el tipo de tráfico es una costumbre del mercado, no una norma legal que podamos vincular a un texto del regulador, así que pregunte por escrito a su proveedor qué tipo pueden usar sus promociones y sus OTP.
El masking parece más fiable porque la marca es visible, pero un nombre alfanumérico normalmente no puede recibir respuestas. Cuando se necesita un número o mensajería bidireccional, lo habitual es un remitente numérico. En ambos casos, mantenga los OTP separados de las promociones.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre SMS masking y non-masking?
El masking muestra un nombre de marca alfanumérico como remitente, normalmente registrado con los operadores. El non-masking muestra un remitente numérico. El masking genera confianza, pero requiere registro y aprobación; el non-masking lo determina la ruta y se confirma durante la incorporación.
¿Cuánto tarda el registro de masking en Indonesia?
Nuestros datos regulatorios indican un plazo habitual de 5 a 10 días hábiles, pero deciden los operadores y el intervalo no es una garantía. Tenga a mano mensajes de ejemplo y los documentos de la empresa.
¿Pueden los destinatarios responder a un remitente enmascarado?
Normalmente no. Los nombres de remitente alfanuméricos suelen no poder recibir respuestas. Use un remitente numérico u otro canal como WhatsApp cuando necesite mensajería bidireccional.