Definição
SMS masking é o termo de mercado em países como a Indonésia e Bangladesh para o envio de SMS com um nome de remetente alfanumérico de marca em vez de um número de telefone; o SMS non-masking usa um remetente numérico.
Na Indonésia e em Bangladesh, SMS masking é a mensagem que mostra o nome de uma marca como remetente em vez de um número de telefone. Tecnicamente, é um ID de remetente alfanumérico de até 11 caracteres. O SMS non-masking mostra um remetente numérico. Os termos aparecem em contratos e cotações de provedores, por isso vale conhecê-los.
Na Indonésia, o nome do remetente é registrado nas operadoras Telkomsel, Indosat Ooredoo Hutchison e XLSMART, e a Komdigi é o regulador. Nossos dados regulatórios indicam um prazo típico de masking de 5 a 10 dias úteis e dizem que os requisitos são definidos pelas operadoras e confirmados no onboarding. A aprovação do masking pode terminar em uma rede antes de outra, então confira a entrega por operadora.
Em Bangladesh, o remetente é configurado por meio das operadoras (Grameenphone, Robi, Banglalink e Teletalk) sob supervisão da BTRC. A divisão entre masking e non-masking por tipo de tráfego é um hábito de mercado, não uma regra legal que pudéssemos ligar a um texto do regulador, então pergunte por escrito ao seu provedor qual tipo suas promoções e OTPs podem usar.
O masking parece mais confiável porque a marca fica visível, mas um nome alfanumérico normalmente não consegue receber respostas. Quando é preciso um número ou mensagens bidirecionais, o remetente numérico é a escolha habitual. Mantenha os OTPs separados das promoções em qualquer caso.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre SMS masking e non-masking?
O masking mostra um nome de marca alfanumérico como remetente, geralmente registrado nas operadoras. O non-masking mostra um remetente numérico. O masking gera confiança, mas exige registro e aprovação; o non-masking é definido pela rota e confirmado no onboarding.
Quanto tempo leva o registro de masking na Indonésia?
Nossos dados regulatórios indicam um prazo típico de 5 a 10 dias úteis, mas quem decide são as operadoras e a faixa não é garantia. Deixe prontos mensagens de exemplo e documentos da empresa.
Os destinatários podem responder a um remetente mascarado?
Normalmente não. Nomes de remetente alfanuméricos geralmente não recebem respostas. Use um remetente numérico ou outro canal, como o WhatsApp, quando precisar de mensagens bidirecionais.