Hesaplayıcı nasıl çalışır
Hesaplayıcı her kanal için mesaj başı fiyatı aylık hacminizle çarpar, ardından varsayımlarınızı uygular. Dönüşümler, mesajlar × dönüşüm oranınızdır; gelir, dönüşümler × girdiğiniz değerdir; dönüşüm başı maliyet, maliyet ÷ dönüşümlerdir; ROI ise (gelir − maliyet) ÷ maliyettir.
Ayrıca başa baş oranını da gösterir: bir kanalın gelirinin maliyetini tam karşıladığı dönüşüm oranı; bu, mesaj başı maliyet ÷ dönüşüm başı değerdir. Gerçek yanıt oranınız her kanalda başa baş oranının çok üzerindeyse ikisi de kârlıdır ve soru, hangisinin marjı ve müşteri deneyimini en üst düzeye çıkardığına dönüşür.
- SMS: operatörler arasında ortalaması alınmış ülke liste fiyatı, aylık parça sayınızın ulaştığı hacim kademesinde, mesaj başına parça sayısıyla çarpılır
- WhatsApp: kategorinin (pazarlama, hizmet veya kimlik doğrulama) Meta ücreti, sıfır komisyonla yansıtılır; ülkeye göre değişir
- RCS: talep üzerine fiyatlandırılır, bu yüzden maliyet ve ROI karşılaştırmasının parçası değildir; RCS fiyatı için satış ekibiyle iletişime geçin
Uygulamalı örnek: BAE'de 50.000 pazarlama mesajı
Yayımlanmış liste fiyatlarımızla (fiyat listesi Eylül 2026'da gözden geçirildi), BAE'ye 50.000 tek parçalık pazarlama SMS'i yaklaşık 615 $, aynı hacimde WhatsApp pazarlama şablonu yaklaşık 1.295 $ tutar. İki kanalda da aynı %1 dönüşüm oranı ve 50 $ sipariş değeriyle her biri 500 sipariş ve 25.000 $ gelir üretir; dolayısıyla dönüşüm başı maliyet SMS için yaklaşık 1,23 $, WhatsApp için yaklaşık 2,59 $ olur.
Şimdi bir varsayımı değiştirin. Kendi verileriniz, müşteriler sohbette bir düğmeye dokunup satın alabildiği için WhatsApp'ın %2 dönüştürdüğünü gösteriyorsa, dönüşüm başı maliyeti yaklaşık 1,30 $'a düşer ve SMS'e yaklaşır. Arapça SMS'iniz iki parça gerektiriyorsa SMS maliyeti ikiye katlanarak yaklaşık 1.230 $ olur. Bu rakamlar yöntemin örnekleridir, tahmin değildir; sizin ücretleriniz ve sonuçlarınız farklı olacaktır.
SMS ve WhatsApp maliyeti: farkı gerçekte ne belirler
SMS parça başına fiyatlandırılır; bu yüzden uzunluk ve alfabe önemlidir. GSM-7 ile bir mesaj 160 karakter taşır; tek bir Arapça veya emoji karakteri tüm mesajı 70 karakter taşıyan Unicode'a geçirir (bölündüğünde parça başına 67). 100 karakterlik bir Arapça promosyon iki SMS olarak faturalanır. Hacim indirimleri ise yüksek kademelerde parça başı fiyatı düşürür.
WhatsApp, 1.024 karakterlik gövde sınırına kadar uzunluğa bakılmaksızın iletilen şablon mesajı başına fiyatlandırılır ve kategori uzunluktan daha çok önem taşır: pazarlama şablonları bilgilendirme (Utility) şablonlarından pahalıdır, kimlik doğrulama ise genellikle en ucuzdur. 1 Temmuz 2025'ten beri Meta, 24 saatlik konuşma başına değil mesaj başına ücret alır; dolayısıyla gönderdiğiniz her şablon sayılır.
Gerçekçi varsayımları seçmek
Bu hesaplayıcıdaki varsayılanlar, bilerek her kanal için eşit tutulmuş yer tutuculardır. Sektör kıyaslama değerleri değildir ve yayımlanmış “ortalama açılma oranı” rakamları nadiren belirli bir marka, ülke ve hedef kitleyle örtüşür. En güvenilir girdiler sizin kendi verilerinizdir: kanal bazında geçmiş kampanya dönüşüm oranları, ortalama sipariş değeriniz ve iletim oranlarınız.
Bir kanalda geçmişiniz yoksa küçük bir A/B testi yapın: aynı teklifi onay vermiş bir kitlenin rastgele iki yarısına, birine SMS ile diğerine WhatsApp ile gönderin ve siparişleri benzersiz kodlar veya izlenen bağlantılarla ölçün. Her kolda birkaç bin mesaj, dönüşüm başı maliyette anlamlı bir fark görmek için çoğu zaman yeterlidir.
- Her kanal için aynı atıf penceresini kullanın (örneğin 7 gün)
- Yalnızca o kanal için onay vermiş müşterileri sayın; WhatsApp pazarlaması onay (opt-in) gerektirir
- Yedek maliyetlerini ekleyin: iletilemeyen ve SMS ile yeniden gönderilen WhatsApp veya RCS mesajları tekrar faturalanır
Hangi kanal ne zaman mantıklı
SMS, uygulama veya veri bağlantısı olmadan her cep telefonuna ulaşır; bu da onu OTP, kritik uyarılar ve WhatsApp'ta ulaşamayacağınız kitleler için varsayılan yapar. WhatsApp, düğmelerin ve yanıtların eylem oranını artırdığı çift yönlü yolculuklara uygundur: randevu onayı, teslimat erteleme, sepet kurtarma ve destek gibi. RCS, desteklenen telefonlarda yerel mesajlaşma uygulamasına doğrulanmış marka kimliği, zengin kartlar ve önerilen yanıtlar getirir; güvenlik ağı olarak SMS vardır.
Çoğu işletme bir karışımla sonuçlanır: müşterinin alabildiği yerde önce WhatsApp veya RCS, yedek olarak SMS. Platform yönlendirmeyi otomatik yapar; böylece gerçekten ileten kanal için ödeme yaparsınız.