Black Friday SMS ve WhatsApp Kampanyaları: 6 Haftalık Plan
Black Friday, White Friday, 11.11 ve Siber Pazartesi SMS ve WhatsApp kampanyalarını planlayın: altı haftalık takvim, liste temizliği, 20 mesaj, sessiz saatler.
Yazar: OmniChannels.ai Editorial Team · İnceleyen: BroadNet Messaging Solutions Team
Pazarlama
Kısa yanıt
Black Friday mesaj kampanyanızı 27 Kasım 2026 Cuma gününden geriye doğru planlayın: ilk haftalarda izinli listenizi temizleyip büyütün, WhatsApp pazarlama şablonlarını en az birkaç gün önceden onaylatın, yedi gün kala ön duyuru yapın, gün geldiğinde başlatın ve satıştan sonra takip edin. Her pazarın sessiz saatlerine uyun, OTP'leri tanıtımlardan ayrı tutun ve yoğunluk öncesinde iletim hızını test edin.
Bu sayfada
- 2026'da Black Friday, White Friday, 11.11 ve Siber Pazartesi ne zaman?
- Altı haftalık plan nedir?
- Yoğun dönem öncesinde listenizi nasıl temizlersiniz?
- Black Friday öncesinde izinleri nasıl artırırsınız?
- Kanallarınızı nasıl hazırlarsınız?
- Ne zaman gönderebilirsiniz? Ülkelere göre sessiz saatler
- Hangi segmentleri kullanmalısınız?
- Kopyalayıp kullanabileceğiniz 20 mesaj
- Yoğun dönem için iletim hızını nasıl planlarsınız?
- Yanıtları ve satış sonrası takibi nasıl yönetirsiniz?
- Hangi hatalardan kaçınmalısınız?
- OmniChannels.ai nasıl yardımcı olur?
Öne çıkan noktalar
- Black Friday 2026, 27 Kasım Cuma gününe, Siber Pazartesi 30 Kasım Pazartesi gününe denk gelir; Körfez'deki White Friday genellikle aynı Cuma yapılır ama perakendeciler kendi tarihlerini belirler; 11.11 ise 11 Kasım'dır.
- Meta, şablon onay kararının 24 saate kadar sürebileceğini ve itirazların da 24 saat içinde incelendiğini söyler; bu yüzden her kampanya şablonunu lansmandan çok önce gönderin.
- WhatsApp, bir kişinin tüm işletmelerden alacağı pazarlama şablonu sayısını sınırlar ve Meta şu anda ABD numaralarına pazarlama şablonu iletmez; bu yüzden kampanyalar yalnızca WhatsApp'a dayanamaz.
- Mevzuat verilerimiz BAE (21:00 - 07:00), Suudi Arabistan (22:00 - 09:00, Ramazan'da 01:00 - 12:00) ve Katar (21:00 - 09:00) için tanıtım sessiz saatlerini gösterir; diğer pazarlarda yerel gündüz saatlerinde zamanlama gerekir.
- Buradaki Türkçe SMS örneklerinin tamamı ş, ğ, ı, İ ve ç gibi harfler nedeniyle Unicode'dur; segment başına 70 karakter (birleştirilmiş mesajda 67) olduğu için her örnek iki segmente sığar. İngilizce GSM-7 örnekleri tek segmentte 160 karakterdir.
Bu rehber, SMS ve WhatsApp için Black Friday, White Friday, 11.11 ve Siber Pazartesi planı isteyen e-ticaret ve perakende pazarlama ekiplerine yöneliktir. Altı haftalık bir takvim, liste ve uyum kontrolleri, kategorileri ve karakter sayılarıyla kopyalanıp kullanılabilecek 20 mesaj ve yoğun dönem için bir iletim hızı planı sunar. Pratik rehberliktir, hukuki tavsiye değildir; yerel kuralları düzenleyici kurumla veya bir hukuk danışmanıyla teyit edin.
2026'da Black Friday, White Friday, 11.11 ve Siber Pazartesi ne zaman?
Black Friday, ABD Şükran Günü'nün ertesi olan 27 Kasım 2026 Cuma günüdür. Siber Pazartesi 30 Kasım Pazartesi'dir. White Friday, Körfez'de ve daha geniş Arapça konuşulan pazarda aynı satış sezonu için kullanılan addır ve genellikle aynı Cuma günü yapılır. Bekârlar Günü, yani 11.11, 11 Kasım Çarşamba gününe denk gelir.
| Etkinlik | 2026 tarihi | Notlar |
|---|---|---|
| 11.11 (Bekârlar Günü) | 11 Kasım Çarşamba | Her yıl sabit tarih |
| Black Friday | 27 Kasım Cuma | ABD Şükran Günü'nün ertesi |
| White Friday (Körfez) | Genellikle 27 Kasım Cuma | Perakendeciler ve pazar yerleri kendi aralıklarını duyurur; bazıları daha erken başlar |
| Siber Pazartesi | 30 Kasım Pazartesi | Yalnızca online teklifler tipiktir |
Pazar yerleri ve perakendeciler kendi satış aralıklarını belirler; bu yüzden takviminizi genel bir listeden değil, kendi teklif tarihlerinizden kurun. Bir pazar yerinde satış yapıyorsanız tarihlerini satıcı portalında teyit edin.
Altı haftalık plan nedir?
Lansman gününüzden geriye doğru çalışın. Aşağıdaki takvim D-günü olarak 27 Kasım Cuma'yı kullanır; 11.11 veya kendi tarihiniz için kaydırın.
| Hafta (2026) | D-gününe kalan gün | Odak | Çıktı |
|---|---|---|---|
| 12 - 18 Ekim | -46 ila -40 | Denetim | İzin kayıtları, gönderici kimlikleri, şablon envanteri, geçen yılın sonuçları |
| 19 - 25 Ekim | -39 ila -33 | Liste temizliği ve izin artırma | Temiz liste, ödemede ve sohbette yeni izin istemleri |
| 26 Ekim - 1 Kasım | -32 ila -26 | Kayıtlar | Gönderici kimlikleri kayıtlı, WhatsApp numarası ve görünen ad hazır |
| 2 - 8 Kasım | -25 ila -19 | Şablonlar ve segmentler | Şablonlar gönderildi ve onaylandı, segmentler kuruldu |
| 9 - 15 Kasım | -18 ila -12 | Erken sinyaller | İlgiliyse 11.11 gönderimleri, erken erişim listesi oluşturuldu |
| 16 - 22 Kasım | -11 ila -5 | Ön duyurular | Ön duyuru ve erken erişim mesajları, iletim hızı testi |
| 23 - 30 Kasım | -4 ila +3 | Lansman, yoğun dönem ve Siber Pazartesi | Gönderim dalgaları, izleme, takip |
Bunu Kasım başında okuyorsanız ilk üç satırı önümüzdeki birkaç güne sıkıştırın: acele ettirilemeyecek kalemler gönderici kimliği kayıt süreleri ve izin artırmadır. Pazarlama takvimi aracımız tarihleri sıralar.
Yoğun dönem öncesinde listenizi nasıl temizlersiniz?
Mesaj alamayan numaraları ve almaması gereken kişileri çıkarın; böylece gönderim bütçesi gerçek müşterilere gider. Temiz bir liste iletimi de iyileştirir ve şikâyetleri azaltır.
- Numaraları doğrulayın. Telefon numarası biçimlendirici ile E.164 biçimine getirin ve büyük bir gönderimden önce ölü veya geçersiz numaraları bulmak için HLR sorgusu kullanın.
- Çıkışları her yerde uygulayın. STOP yanıtlarını, WhatsApp engellemelerini ve e-posta abonelikten çıkışlarını tek bir engelleme listesinde birleştirin.
- İzin kayıtlarını kontrol edin. Her numara için kaynağı, zaman damgasını ve kanalı saklayın; mevzuat verilerimiz Körfez'de, Mısır'da ve Hindistan'da doğrulanabilir izin, ABD'de pazarlama için açık yazılı onay gerektirir. Bkz. çok kanallı kampanyalar için izin ve onay ve izin onayı oluşturucu.
- Tekrarları kaldırın. Listeler ve kanallar arasında, aynı kişi aynı teklifi üç kez almasın.
- Kanal tercihine göre etiketleyin; WhatsApp'ta yanıt veren müşteriye ilk SMS gönderilmesin.
Black Friday öncesinde izinleri nasıl artırırsınız?
Onay karşılığında somut bir şey sunun ve kişinin neye kaydolduğunu açıkça söyleyin. En iyi kaynaklar, müşterinin zaten ilgili olduğu anlardır.
- Ödeme: "Bana sipariş güncellemelerini ve tekliflerini SMS ile gönderin" için işaretlenmemiş bir kutu.
- Ambalajda ve mağazada Click-to-WhatsApp bağlantıları ve QR kodları: bkz. tıkla-sohbet bağlantıları ve QR kodları.
- Erken erişim listesi: web sitenizde ve WhatsApp sohbetlerinizde "Black Friday erken erişim listesine katılın".
- Hizmet görüşmeleri: bir destek sohbetinden sonra satış uyarıları için izin teklif edin.
Bir kişiyi bir kez alışveriş yaptığı için tanıtım listesine eklemeyin. Asla liste satın almayın.
Kanallarınızı nasıl hazırlarsınız?
Üç kalemin hazırlık süresi vardır: gönderici kimlikleri, WhatsApp numarası ve şablon onayı. Önce bunlara başlayın.
- Gönderici kimlikleri. Birçok pazar, süresi günlerden haftalara uzanan alfanümerik gönderici kimliği kaydı ister. Mevzuat verilerimiz örneğin BAE'de 5 - 7 iş günü ve Suudi Arabistan'da 5 - 10 iş günü gösterir; bunlar tipik aralıklardır, söz değil. Ülkeniz için gönderici kimliği kurallarına ve kayıt hizmetimize bakın.
- WhatsApp numarası. İşletme doğrulaması, görünen ad ve doğru numara zaman alır; bkz. Meta işletme doğrulaması rehberi, görünen ad rehberi ve hangi telefon numarası kullanılmalı.
- Şablonlar. Meta, onay kararına ulaşmanın 24 saate kadar sürebileceğini ve itirazların da 24 saat içinde incelendiğini söyler. Değişkenler gövdenin başında veya sonunda yer almamalıdır ve gövdesi ile alt bilgisi mevcut bir şablonla aynı olan şablon reddedilir. Reddi düzeltmeye zaman kalması için lansmandan en az bir hafta önce gönderin. Bkz. şablon kategorileri ve onay.
Mesaj limitinizi de kontrol edin: yeni bir portföy 24 saatlik kayan sürede 250 benzersiz alıcıyla başlar ve doğrulama 2.000'e giden yollardan biridir. Limitinizden büyük bir Black Friday listesi için plan gerekir. Bkz. mesaj limitleri ve kalite puanı.
Ne zaman gönderebilirsiniz? Ülkelere göre sessiz saatler
Düzenleyicinin yayımladığı bir tanıtım aralığı varsa ona uyun; yoksa alıcının yerel gündüz saatinde gönderin. Aşağıdaki rakamlar mevzuat verilerimizden ve düzenleyicilerin belgelerinden gelir.
| Pazar | Verilerimizdeki tanıtım SMS aralığı | Kaynak |
|---|---|---|
| BAE | 21:00 ile 07:00 (GST) arasında değil | TDRA spam politikası |
| Suudi Arabistan | 22:00 ile 09:00 arasında değil ve Ramazan'da 01:00 ile 12:00 arasında değil | CST spam düzenlemeleri |
| Katar | 21:00 ile 09:00 arasında değil | CRA Spam Yönetmeliği |
| Amerika Birleşik Devletleri | TCPA kapsamında pazarlama, alıcının yerel saatiyle 08:00 - 21:00 arasında | 47 CFR 64.1200 |
| Mısır, Kuveyt, Bahreyn, Umman, Ürdün | Düzenleyici tarafından yayımlanmış bir aralık bulunamadı; yerel gündüz saatini kullanın | Mevzuat verileri |
Sipariş onayları ve OTP'ler gibi işlemsel mesajlar verilerimizde bu tanıtım aralıklarına tabi değildir; bu yüzden ayrı bir rotada çalışmalıdırlar. Gönderim zamanı planlayıcısını kullanın ve ülkelere göre SMS pazarlama kuralları yazısına bakın. Ramazan, Kasım 2026 ile çakışmaz.
Hangi segmentleri kullanmalısınız?
Yalnızca ülkeye göre değil, davranışa göre segmentleyin. Her segment farklı bir mesaj ve zamanlama alır.
| Segment | Mesaj |
|---|---|
| VIP ve tekrar alışveriş yapanlar | Erken erişim, ilk onlara gönderilir |
| İstek listesi ve terk edilmiş sepet | Tam ürünü gösteren hatırlatma |
| Son alıcılar (son 30 gün) | Tekrar indirim değil, tamamlayıcı teklif |
| Pasif müşteriler | Geri kazanma teklifi |
| Yeni aboneler | Hoş geldiniz artı satış önizlemesi |
| WhatsApp kullanmayanlar | SMS sürümü |
Segment büyüklükleri aşağıdaki iletim hızı planınızı besler.
Kopyalayıp kullanabileceğiniz 20 mesaj
"Marka" ve bağlantıları kendinizinkilerle değiştirin. Aşağıdaki Türkçe SMS örneklerinin hepsi ş, ğ, ı, İ ve ç gibi GSM-7 dışı harfler içerdiği için Unicode kodlanır: tek segment 70 karakter, birleştirilmiş mesajda segment başına 67 karakterdir. Bu nedenle her örnek, çıkış satırı dahil, iki segmente sığar (en fazla 134 karakter). Türkçe karakterleri ASCII'ye çevirmek mesajı GSM-7'ye döndürür ancak okunabilirliği düşürür; ekleyeceğiniz her emoji de aynı etkiyi yapar. Metni değiştirirseniz SMS karakter sayacında yeniden sayın.
On SMS mesajı
| # | Amaç | Mesaj | Karakter |
|---|---|---|---|
| 1 | Erken erişim | Marka: Black Friday erken erişimi bu akşam 20:00'de başlıyor. İlk siz alışveriş yapın: example.com/bf Çıkmak için STOP yazın | 124 |
| 2 | Lansman | Marka: Black Friday başladı. Seçili ürünlerde %30'a varan indirim pazara kadar. example.com/bf Çıkmak için STOP yazın | 117 |
| 3 | VIP | Marka: Yarın 09:00'da kapılar açılıyor. VIP kodunuz BF-VIP ilk seçim hakkı verir. Çıkmak için STOP yazın | 104 |
| 4 | Son saatler | Marka: Cuma fırsatlarının bitmesine yalnızca 6 saat kaldı. Hemen alışveriş yapın: example.com/bf Çıkmak için STOP yazın | 119 |
| 5 | Terk edilmiş sepet | Marka: Sepetinizde ürünler bıraktınız. Hâlâ sizi bekliyorlar: example.com/cart Çıkmak için STOP yazın | 101 |
| 6 | Düşük stok | Marka: İstek listenizdeki ürünün stoku azalıyor. Hafta sonundan önce almak için bugün sipariş verin. Çıkmak için STOP yazın | 123 |
| 7 | Siber Pazartesi | Marka: Siber Pazartesi: yalnızca online ek tasarruf, bugün gece yarısına kadar. example.com/cm Çıkmak için STOP yazın | 117 |
| 8 | Yorum isteği | Marka: Siparişiniz için teşekkürler. Nasıldı? 1 dakikada puan verin: example.com/r Çıkmak için STOP yazın | 105 |
| 9 | Uzatma | Marka: Satışı kaçırdınız mı? Fırsatlar sizin için Salı gününe uzatıldı. example.com/bf Çıkmak için STOP yazın | 109 |
| 10 | 11.11 | Marka: Bekârlar Günü geldi. Yalnızca bugün siparişlerde ücretsiz teslimat. example.com/1111 Çıkmak için STOP yazın | 114 |
Yalnızca tutacağınız bir indirimi veya son tarihi duyurun. Kayıtlı gönderici kimliği gerektiren pazarlarda tanıtımları genel bir kimlikten değil, kayıtlı kimliğinizden gönderin.
On WhatsApp şablonu
Her şablon, şablon yöneticinizde seçeceğiniz kategoriyi taşır. Pazarlama (Marketing); tanıtımlar, teklifler ve öneriler içindir; bilgilendirme (Utility) ise belirli bir siparişe veya hesaba bağlı, tanıtım içermeyen mesajlar içindir. Bir şablon ikisini karıştırırsa Meta onu pazarlama sayar. Meta onaylı şablonları yeniden kategorize edebilir; bu yüzden dürüstçe seçin.
| # | Kategori | Şablon gövdesi |
|---|---|---|
| 1 | Pazarlama | Merhaba {{1}}, Black Friday satışımız Cuma günü başlıyor. İlk siz alışveriş yapmak için erken erişim listesine katılın. Onaylamak için aşağıya dokunun. |
| 2 | Pazarlama | Merhaba {{1}}, erken erişim sizin için açıldı. Seçili ürünlerde pazara kadar {{2}} indirime varan fırsatlar. Aşağıdaki düğmeyle hemen alışveriş yapın. |
| 3 | Pazarlama | Black Friday başladı, {{1}}. Bugünün fırsatlarına kataloğumuzdan göz atın; seçim yapmak için yardım isterseniz bize yazın. |
| 4 | Pazarlama | Son saatler, {{1}}. Cuma fırsatlarımız bu gece {{2}} saatinde bitiyor. Kapanmadan alışveriş yapmak için dokunun. |
| 5 | Pazarlama | Merhaba {{1}}, sepetinizde {{2}} bıraktınız. Hâlâ sizin için ayrılmış durumda. Siparişinizi tamamlamak için dokunun. |
| 6 | Pazarlama | Müjde {{1}}: {{2}} yeniden stokta. Miktarlar sınırlı, sipariş vermek için aşağıya dokunun. |
| 7 | Pazarlama | Siber Pazartesi fırsatları gece yarısına kadar online olarak yayında, {{1}}. Bugünün yeniliklerini görmek için dokunun. |
| 8 | Bilgilendirme (Utility) | Merhaba {{1}}, {{2}} numaralı siparişinizi aldık. Kargoya verildiğinde size yazacağız. Sorularınız için buradan yanıt verin. |
| 9 | Bilgilendirme (Utility) | {{1}} numaralı siparişiniz kargoya verildi. Bu bağlantıyla takip edin: {{2}}. Tahmini teslimat tarihi: {{3}}. |
| 10 | Pazarlama | Bizden alışveriş yaptığınız için teşekkürler, {{1}}. Nasıl bir deneyim yaşadığınızı söyleyin ve bir sonraki teklifiniz için hatırlatma alın. Puan vermek için dokunun. |
Notlar:
- Pazarlama şablonları izin gerektirir ve Meta, bir kişinin tüm işletmelerden alacağı pazarlama şablonu sayısını sınırlayabilir. Sınıra takılan mesaj 131049 hatasıyla başarısız olur; Meta yeniden göndermeden önce en az 24 saat beklemeyi önerir. Açık bir 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içinde gönderilen pazarlama mesajları bu sınıra sayılmaz.
- Meta şu anda ABD telefon numaralı WhatsApp kullanıcılarına pazarlama şablonu iletmez; bu yüzden ABD'deki alıcılar için SMS kullanın.
- Bağlantı için ve "Tanıtımları durdur" için düğmeler ekleyin; böylece çıkış kolay olur. WhatsApp şablon önizleme aracıyla önizleyin ve daha fazla mesaj şablonuna göz atın.
- Yıl boyunca yeniden kullanmayı planladığınız bir şablonda "Black Friday" yazmayın; etkinlik başına bir mevsimsel şablon tutun.
Daha fazla örnek SMS pazarlama örnekleri ve WhatsApp mesaj şablonu örnekleri yazılarında.
Yoğun dönem için iletim hızını nasıl planlarsınız?
Dalga başına kaç mesaj göndereceğinizi, kaç dalga gerektiğini ve rotanızın neyi kaldırabileceğini tahmin edin. Hesabı lansman gününden önce yapın.
Uygulamalı örnek (kurgusal): Riyad'daki bir moda perakendecisinin izin vermiş 400.000 numarası var: 150.000 VIP ve tekrar alışveriş yapan, 200.000 genel ve 50.000 terk edilmiş sepet. Lansmanı üç dalgaya böler; böylece teklifler alıcıların yerel gündüz saatinde ulaşır ve destek ekibi yanıtlara cevap verebilir:
| Dalga | Segment | Mesaj | Saat |
|---|---|---|---|
| 1 | VIP | 150.000 | 12:00 |
| 2 | Terk edilmiş sepetler | 50.000 | 15:00 |
| 3 | Genel liste | 200.000 | 17:00 |
Ekip, sağlayıcısından kapasiteyi en büyük dalgaya göre boyutlandırmasını ister, gönderimleri partiler hâlinde zamanlar ve bir hafta önce 5.000 mesajlık bir örneği test eder. Gönderim saatleri, 22:00 ile 09:00 arasında tanıtım yapılmamasını öngören Suudi aralığına uyar. Kapasite hesap başına boyutlandırılır; bu yüzden iletim hızını sağlayıcınızla erkenden teyit edin; hesabın mantığı için yüksek hacimli SMS gönderim rehberimize, durumların anlamı için iletim durumu rehberine bakın.
OTP ve sipariş bildirimi trafiğini ayrı bir rotada tutun; böylece bir tanıtım patlaması giriş kodunu geciktirmez. Planınızı maliyet tahmin aracı, ülkeye göre SMS fiyatları ve WhatsApp fiyatları sayfalarıyla fiyatlandırın; nihai teklif maliyeti netleştirir.
Yanıtları ve satış sonrası takibi nasıl yönetirsiniz?
Müşteriler satış sırasında soru sorar; bu yüzden gelen kutusunu görevlendirin ve yanıtları hazırlayın. Satıştan sonra bir teşekkür ve yorum isteği gönderin, tanıtım sıklığını azaltın.
- Yoğun saatler için gelen kutusunu görevlendirin ve kayıtlı yanıtlar hazırlayın; bkz. müşteri hizmetleri yanıt şablonları.
- Sipariş onaylarını ve kargo güncellemelerini bilgilendirme (Utility) mesajları olarak gönderin; bkz. lojistik teslimat bildirimleri ve kapıda ödeme onayı.
- Terk edilmiş sepetleri tek bir hatırlatmayla kurtarın; bkz. terk edilmiş sepet kurtarma.
- Tesliminden iki ila yedi gün sonra bir yorum isteği gönderin.
- Alıcıları elde tutma programınıza taşıyın; bkz. müşteriyi elde tutma mesajlaşması.
- Çıkış ve engelleme oranlarını dalga bazında gözden geçirin ve gelecek sezon için sıklığı ayarlayın.
Hangi hatalardan kaçınmalısınız?
- Tüm listeye aynı anda göndermek. Sessiz saatleri bozar ve destek ekibinizi boğar.
- İzin kontrollerini atlamak. Şikâyetlerin arttığı dönem tam da mevsimsel baskı dönemidir.
- Şablonları bir gün önce göndermek. Ret, düzeltmeye zaman bırakmaz.
- Bilgilendirme şablonlarına tanıtım karıştırmak. Meta karışık içeriği pazarlama sayar ve yeniden kategorize edebilir.
- WhatsApp'ta ABD numaralarını görmezden gelmek. Pazarlama şablonları oraya iletilmez.
- Tüm kanallarda aynı teklif metnini kullanmak. Uzunluğu ve harekete geçirici mesajı uyarlayın.
- Abonelikten çıkışı unutmak. Yukarıdaki pazarlarda her tanıtım SMS'inde çıkış ifadesi gerekir.
OmniChannels.ai nasıl yardımcı olur?
OmniChannels.ai, kampanyaları dört gönderim modu, Excel veya CSV yükleme, önizleme, zamanlama ve mükerrer kayıt filtreleme ile SMS ve WhatsApp üzerinde yürütür; önce WhatsApp sonra SMS gibi kanal yedeklemesi de sunar. İletim raporlarında filtreler ve CSV dışa aktarma bulunur; Omni Inbox yanıtları müşteri başına tek bir konuşmada tutar. Ekibimiz gönderici kimliği ve WhatsApp kayıtlarını sizinle birlikte hazırlar; onaylar Meta'da, operatörlerde ve düzenleyicilerde kalır. E-ticaret için WhatsApp sayfasına bakın veya yoğun dönemi planlamak için demo ayarlayın.
Sık sorulan sorular
Black Friday 2026 ne zaman?
Black Friday 2026, ABD Şükran Günü'nün ertesi olan 27 Kasım Cuma günüdür. Siber Pazartesi 30 Kasım Pazartesi'dir. Körfez'de White Friday genellikle aynı Cuma günü yapılır, ancak bireysel perakendeciler kendi başlangıç ve bitiş tarihlerini, çoğu zaman günler öncesinden başlayarak duyurur. Satış yaptığınız pazar yerlerinin tarihlerini teyit edin.
Black Friday SMS ve WhatsApp kampanyasına ne kadar önce başlamalıyım?
Yaklaşık altı hafta önce: ilk iki haftayı listeyi temizlemek ve izinleri artırmak için, üçüncü haftayı WhatsApp şablonlarını onaylatmak ve gönderici kimliklerini kaydettirmek için, sonraki haftaları ön duyurular ve segmentler için kullanın, sonra başlatın. Gönderici kimliği kaydının birçok ülkede hazırlık süresi vardır ve Meta şablon incelemesi 24 saate kadar sürebilir.
Black Friday kampanyalarını herkese WhatsApp ile gönderebilir miyim?
Hayır. Görüşme başlatan pazarlama mesajları, WhatsApp Business Platform üzerinden izin vermiş kişilere gönderilen onaylı pazarlama şablonları olmalıdır. Meta ayrıca bir kişinin alacağı pazarlama şablonu sayısını sınırlayabilir ve şu anda ABD numaralarına pazarlama şablonu iletmez. Business uygulaması küçük yayın listeleriyle sınırlıdır.
Tanıtım SMS'leri için gönderim saati kuralları var mı?
Bazı pazarlarda evet. Mevzuat verilerimiz BAE, Suudi Arabistan ve Katar için tanıtım sessiz saatlerini ve ABD'de TCPA kapsamında bir zaman aralığını listeler. Diğer birçok pazarda düzenleyicinin yayımladığı bir aralık yoktur; bu yüzden tanıtımları alıcının yerel gündüz saatlerinde zamanlayın, OTP ve uyarıları işlemsel bir rotada tutun.
Black Friday tekliflerini SMS ile mi WhatsApp ile mi göndermeliyim?
İkisini de, farklı işler için kullanın. SMS, izin vermiş her cep numarasına ulaşır ve kısa, zamana bağlı hatırlatmalar için işe yarar. WhatsApp zengin ürün mesajlarına ve görüşmelere uygundur, ancak yalnızca WhatsApp'taki izinli kullanıcılar için ve Meta'nın kurallarına tabidir. Müşterinin kullandığı yerde önce WhatsApp gönderin, kullanmadığı yerde SMS'e düşün.
Black Friday sırasında operatör engellemesinden nasıl kaçınırım?
Yalnızca izin vermiş numaralara gönderin, pazarınızın gerektirdiği yerde kayıtlı bir gönderici kimliği kullanın, çıkış ifadesi ekleyin, tüm listeyi tek seferde göndermekten kaçının ve OTP trafiğini ayrı bir rotada tutun. İlk dakikalarda iletim raporlarını izleyin ve hata oranları yükselirse duraklatın.
Kaynaklar
- Template review: WhatsApp Business Platform, Meta for Developers
- Per-user marketing template limits: Meta for Developers
- Messaging limits: WhatsApp Business Platform, Meta for Developers
- TDRA spam policy (UAE)
- CST regulations for curbing spam messages and calls (Saudi Arabia)
- CRA Spam Regulation (Qatar)
- 47 CFR 64.1200 (TCPA rules), eCFR
Okumaya devam edin
Diğer rehberlerPazarlama
Müşteri Elde Tutma Stratejileri: İşe Yarayan 12 Mesajlaşma Yöntemi
Müşteri elde tutma stratejileri: elde tutma oranı ve kayıp oranı formülleri, örnek hesap, 12 mesajlaşma yöntemi, kanal seçimi, izin ve nasıl ölçüleceği.
10 dk okuma
Pazarlama
Gönderildi, İletildi, Okundu, Başarısız: Mesaj Durumları
WhatsApp, SMS ve e-postada gönderildi, iletildi, okundu ve başarısız ne demek, mesajlar neden başarısız olur, nasıl düzeltilir ve kampanya iletimi nasıl raporlanır.
8 dk okuma
BAE ve Suudi Arabistan
Körfez'de Ramazan ve Bayram Mesajlaşma Kampanyaları
Körfez'de Ramazan ve Bayram mesajlaşma kampanyalarını planlayın: iftar ve sahur zamanlaması, üslup, iki dilli şablonlar, sıklık, izin ve destek ekibi planı.
8 dk okuma