Kısa yanıt
Genellikle evet. Meta, bir WhatsApp Business uygulaması numarasının, uygulama çalışmaya devam edecek şekilde coexistence ile Embedded Signup üzerinden Cloud API'ye katılmasına izin verir; hesabınız için bunun mümkün olup olmadığını onboarding sırasında teyit ederiz. WhatsApp'taki diğer her numara, kişisel olanlar dahil, önce uygulamadan silinmeli ve sohbet geçmişi kaybolmalıdır. SMS veya arama alabilen yeni bir numara da çalışır.
Seçenek 1: Uygulama hesabını silin, sonra kaydedin
Meta, WhatsApp ile zaten kullanılan numaraların önce silinmedikçe platforma kaydedilemeyeceğini belirtir. İş ortağı onboarding'i olmadan mevcut mesaj geçmişiniz kaybolur; bu yüzden önce yedekleyin. Meta, bağlantısı kesilen numaranın kullanılabilir hale gelmesinin 3 dakikaya kadar sürebileceğini söyler. Kişisel bir WhatsApp numarası için tek yol budur: coexistence yalnızca WhatsApp Business uygulaması numaraları için geçerlidir.
- Uygulamada sohbet geçmişinizi yedekleyin.
- Uygulama ayarlarından o numaranın WhatsApp hesabını silin.
- Numarayı Embedded Signup'ta ekleyin ve SMS veya sesli arama koduyla doğrulayın.
- Cloud API'ye kaydedin; kaydı kaldırmadığınız sürece artık uygulamada kullanılamaz.
Seçenek 2: WhatsApp Business uygulamasını koruyun (coexistence)
Business uygulaması numarası onboarding'ini destekleyen bir iş ortağı, WhatsApp Business uygulaması hesabınızı Embedded Signup ile bağlayabilir. Meta, uygulama sürümünün 2.24.17 veya üzeri olmasını şart koşar. Uygulamadan birebir mesaj göndermeye devam edersiniz ve iş ortağı son altı aylık birebir sohbet geçmişini senkronize edebilir.
- Grup sohbetleri, yayın listeleri ve bazı uygulama özellikleri API tarafında desteklenmez.
- Meta, hem uygulamada hem Cloud API'de kullanılan numaralar için işlem hızını saniyede 20 mesajda sabitler.
- Uygulamadan gönderilen mesajlar ücretsizdir ve API fiyatlandırmasını etkilemez.
- Meta, iş ortağına onboarding sonrası geçmişi senkronize etmesi için 24 saat verir; aksi halde onboarding iptal edilir ve yeniden başlatılmalıdır.
Hangisi seçilmeli?
Numara tamamen yazılımınızdan veya gelen kutunuzdan yönetilecekse silip kaydedin. Personelin telefon uygulamasına hâlâ ihtiyacı varsa coexistence'ı seçin. Herhangi bir şeyi silmeden önce sağlayıcınıza hangi yolu desteklediğini sorun. Doğrulama için SMS veya sesli arama alabilen yeni bir numara, her iki ödünleşimi de ortadan kaldırır.