Parcela em atraso
[Banco]: Prezado(a) [Nome], não identificamos o pagamento da parcela de [Valor] vencida em [Data]. Regularize para evitar encargos. Ligue [Telefone].
3 segmentos de SMS · Unicode (UCS-2) · 139 caracteres
SMSTransacionalBancos e finanças · Lembrete de pagamento
Modelo de SMS de lembrete de parcela de empréstimo (transacional)
Envie de 3 a 5 dias antes do débito da parcela. O cliente tem tempo de deixar saldo na conta, o banco evita falhas de débito e cobranças, e o telefone de contato abre espaço para renegociar se for preciso.
Pré-visualização
Sua marca
[Banco]: Prezado(a) [Nome], a parcela do seu empréstimo de [Valor] vence em [Data]. Verifique se há saldo suficiente na conta. Dúvidas? Ligue para [Telefone].
As variáveis aparecem destacadas. Substitua-as pelos seus próprios valores antes do envio.
[Banco]: Prezado(a) [Nome], a parcela do seu empréstimo de [Valor] vence em [Data]. Verifique se há saldo suficiente na conta. Dúvidas? Ligue para [Telefone].
148 caracteres em Unicode (UCS-2), ou seja, 3 segmento(s) de SMS. Em Unicode (UCS-2) cabem 70 caracteres em um único SMS, ou 67 por segmento quando a mensagem é dividida. O árabe e algumas letras acentuadas exigem essa codificação. A contagem trata cada [Variável] como texto de tamanho parecido; confira a mensagem final com os valores reais.
Variáveis explicadas
O que colocar em cada variável, com um valor de exemplo.
| Variável | O que é | Exemplo |
|---|---|---|
[Banco] | Nome do banco ou remetente registrado | Banco Horizonte |
[Nome] | Nome do cliente, como no contrato | Sr. Roberto Lima |
[Valor] | Valor da parcela, com a moeda | R$ 1.250,00 |
[Data] | Data de vencimento ou de débito da parcela | 05/12 |
[Telefone] | Central de crédito ou atendimento | 0800 123 4567 |
Categoria e regras de envio
SMS transacional: precisa se referir a algo que o cliente fez ou contratou. Não inclua ofertas nem links promocionais, ou as operadoras podem filtrá-lo como tráfego promocional e aplicar restrições de horário.
Os horários permitidos para envios promocionais variam de país para país, e alguns reguladores também definem horários específicos para o Ramadã.Regras de ID de remetente por paísPlanejar o horário de envio
Variações
Versões alternativas da mesma mensagem, seguindo as mesmas regras do canal.
Com número da parcela
[Banco]: [Nome], a parcela [Parcela] do seu empréstimo, de [Valor], vence em [Data]. Pague pelo app ou ligue para [Telefone].
1 segmentos de SMS · GSM-7 · 113 caracteres
Débito confirmado
[Banco]: Prezado(a) [Nome], a parcela de [Valor] do seu empréstimo foi debitada em [Data]. Obrigado. Dúvidas: [Telefone].
2 segmentos de SMS · Unicode (UCS-2) · 111 caracteres
Como usar este modelo
- 1
Copie o texto
Copie a mensagem e mantenha o nome da marca no início, para que o destinatário saiba quem está escrevendo.
- 2
Substitua as variáveis
Associe cada [Variável] a um campo da sua lista de contatos ou do seu sistema, mantendo a mensagem curta.
- 3
Confira tamanho e codificação
Cole o texto final no contador de SMS para ver quantos segmentos você vai pagar.
- 4
Envie com um remetente registrado
Use um remetente registrado para este tipo de tráfego em cada país de destino.
Perguntas sobre este modelo
Quantos segmentos de SMS tem esta mensagem?
3 segmento(s): o texto tem 148 caracteres em Unicode (UCS-2). Em Unicode (UCS-2) cabem 70 caracteres em um único SMS, ou 67 por segmento quando a mensagem é dividida. O árabe e algumas letras acentuadas exigem essa codificação.
Este SMS é promocional ou transacional?
Transacional. Refere-se a um pedido, conta ou agendamento específico, então pode ser enviado a qualquer hora, desde que não tenha conteúdo promocional.
Quando posso enviar esta mensagem?
A qualquer hora. Mensagens transacionais e de OTP são entregues 24 horas por dia, 7 dias por semana; janelas de horário como 07:00–21:00 nos Emirados Árabes Unidos ou 09:00–22:00 na Arábia Saudita valem para o tráfego promocional.
Este modelo está disponível em outros idiomas?
Sim. Ele foi escrito de forma nativa em inglês, francês, espanhol, alemão, árabe, português, turco e chinês simplificado, então a versão em árabe e as demais soam como mensagens originais, não como traduções.