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OmniChannels.ai

Automatisierung

Make + OmniChannels.ai: Messaging-Module in Ihren Szenarien

Verbindung über API & WebhooksAktualisiert

Kurze Antwort

Make arbeitet mit OmniChannels.ai über seine generischen Apps HTTP und Webhooks, nicht über eine eigene App. Das Modul HTTP Make a request ruft unsere REST API mit Ihrem Bearer-Token auf, um WhatsApp-, SMS- und andere Nachrichten zu senden, und ein Custom-webhook-Trigger empfängt Zustellstatus und eingehende Nachrichten, die in Ihrem Konto konfiguriert sind. Testnachrichten gehen zunächst an Ihre eigenen verifizierten Nummern.

Was Sie damit tun können

  • WhatsApp-Vorlage bei neuer Zeile senden

    Wird einer Tabelle, Datenbank oder Airtable-Base eine Zeile hinzugefügt, senden Sie eine freigegebene WhatsApp-Vorlage mit den Werten der Zeile an Kontakte, die eingewilligt haben.

  • Bestell- und Terminupdates senden

    Meldet ein Shop-, Buchungs- oder CRM-Modul eine Änderung, senden Sie ein SMS- oder WhatsApp-Update an die Nummer des Kunden.

  • Team bei fehlgeschlagener Zustellung alarmieren

    Ein Custom webhook empfängt Zustellstatus; ein Filter leitet FAILED- und REJECTED-Ereignisse als Chatnachricht oder Ticket weiter, statt erneut zu senden.

  • Zustellprotokoll führen

    Speichern Sie jede Nachrichten-ID in einem Data Store oder einer Tabelle und aktualisieren Sie ihren Status, sobald Ereignisse eintreffen; verspätete oder doppelte Ereignisse ignorieren Sie.

  • Massenkampagnen aus einer Liste senden

    Erstellen Sie aus vorherigen Modulen eine Empfängerliste und senden Sie sie mit einem Multipart-Form-Data-Body, den das HTTP-Modul unterstützt, an einen Endpunkt für Massenversand.

So funktioniert die Verbindung

Verbindung über API & Webhooks

Zum Senden fügen Sie ein Modul HTTP Make a request mit der Methode POST und dem Sendepfad des Kanals unter https://api.broadnet.me hinzu. Verwenden Sie einen API-key-Keychain, der Bearer und Ihr Token im Authorization-Header sendet; Make empfiehlt das, statt Zugangsdaten ins Feld Headers einzutippen. Einzel-SMS erwartet einen JSON-Body; Massenversand und die meisten anderen Kanäle erwarten Multipart-Formulardaten.

Zum Empfangen fügen Sie einem neuen Szenario einen Trigger Webhooks Custom webhook hinzu, kopieren seine Adresse und senden sie an unser Team oder Ihren Konto-Administrator, damit sie in Ihrem Konto konfiguriert wird. Senden Sie eine Testnachricht an Ihre eigene Nummer, damit Make die Datenstruktur aus einem echten Ereignis ermitteln kann, da sich die Payload-Felder je nach Kanal unterscheiden.

  • Senden: Modul HTTP Make a request, POST an https://api.broadnet.me
  • Authentifizierung: API-key-Keychain, der Authorization: Bearer <token> sendet
  • Empfangen: Adresse des Custom webhook in Ihrem Konto konfiguriert
  • Make antwortet oberhalb seines Webhook-Rate-Limits mit 429 und deaktiviert ungenutzte Webhooks
  • Aus einem Status-Szenario niemals automatisch erneut senden

Einrichtung

  1. 1

    API-Zugang anfordern

    Fordern Sie einen Testzugang an und erhalten Sie ein API-Token. Testnachrichten gehen nur an Ihre eigenen verifizierten Nummern.

    Anleitung: Quickstart: send your first message
  2. 2

    Keychain anlegen

    Legen Sie im HTTP-Modul einen API-key-Keychain an, der Bearer und Ihr Token im Authorization-Header sendet.

    Anleitung: Authentication
  3. 3

    Sendemodul hinzufügen

    Fügen Sie HTTP Make a request mit POST, der Sende-URL des Kanals und den aus vorherigen Modulen zugeordneten Body-Feldern hinzu. Speichern Sie die zurückgegebene Nachrichten-ID.

    Anleitung: Make and Zapier with webhooks
  4. 4

    Zustellstatus empfangen

    Erstellen Sie ein Szenario mit einem Custom-webhook-Trigger und senden Sie seine Adresse an unser Team oder Ihren Konto-Administrator.

    Anleitung: Webhooks and delivery statuses
  5. 5

    Mit Ihrer eigenen Nummer testen

    Senden Sie eine Testnachricht an Ihre verifizierte Nummer und lassen Sie den Webhook die Datenstruktur aus dem echten Ereignis ermitteln.

Dokumentation des Anbieters

Make ist eine Marke ihres Inhabers. OmniChannels.ai ist weder mit Make verbunden noch von Make unterstützt; diese Seite beschreibt eine Verbindung über die eigenen MCP-, HTTP- oder Webhook-Funktionen von Make.

Beispiel-Workflow

So läuft eine typische Anfrage von Make zu Ihrem Kunden und zurück.

  1. 01

    Ihre App in Make

    Neue Zeile, Bestellung, Buchung oder CRM-Änderung

  2. 02

    HTTP Make a request

    POST an die REST API mit einem Bearer-Keychain

  3. 03

    OmniChannels.ai API

    Sendet die Nachricht und gibt eine Nachrichten-ID zurück

  4. 04

    Telefon des Kunden

    WhatsApp-, SMS- oder RCS-Nachricht zugestellt

  5. 05

    Make Custom webhook

    Zustellstatus und eingehende Nachrichten starten ein Szenario

1. Ihre App in Make: Neue Zeile, Bestellung, Buchung oder CRM-Änderung 2. HTTP Make a request: POST an die REST API mit einem Bearer-Keychain 3. OmniChannels.ai API: Sendet die Nachricht und gibt eine Nachrichten-ID zurück 4. Telefon des Kunden: WhatsApp-, SMS- oder RCS-Nachricht zugestellt 5. Make Custom webhook: Zustellstatus und eingehende Nachrichten starten ein Szenario

Fragen

Gibt es eine OmniChannels.ai-App in Make?

Nein. Szenarien nutzen die HTTP-App von Make, um die REST API aufzurufen, und die Webhooks-App, um Ereignisse zu empfangen. URL, Token und Body-Felder übernehmen Sie aus unserer API-Dokumentation.

Kann Make Multipart-Anfragen für den Massenversand senden?

Ja. Das Modul HTTP Make a request unterstützt einen Multipart-Form-Data-Body, den der Massenversand und die meisten Nicht-SMS-Kanäle verlangen. Die Feldnamen entnehmen Sie der Seite des Kanals oder der OpenAPI-Spezifikation.

Was passiert, wenn viele Status gleichzeitig eintreffen?

Make stellt eingehende Webhook-Anfragen in eine Warteschlange und antwortet mit 429, wenn sein Rate-Limit überschritten wird. Bei hohem Volumen empfangen Sie Webhooks besser auf Ihrem eigenen Endpunkt und geben eine Zusammenfassung an Make weiter.

Brauche ich freigegebene WhatsApp-Vorlagen?

Vom Unternehmen initiierte WhatsApp-Nachrichten außerhalb des 24-Stunden-Kundenservice-Fensters brauchen eine freigegebene Vorlage, und die Empfänger müssen eingewilligt haben. Make sendet die Vorlage wie jede andere Nachricht über die API.

API- und MCP-Zugang erhalten

Nennen Sie uns Kanäle, Länder und Anwendungsfall. Ein Engineer stellt Testzugangsdaten aus und verifiziert Ihre Testnummern.