Singkatnya
Toko Magento Open Source dan Adobe Commerce dapat mengirim pesan WhatsApp, SMS, dan RCS melalui OmniChannels.ai untuk konfirmasi pesanan, update pengiriman, verifikasi COD, dan OTP (kode verifikasi) saat checkout. Adobe Commerce dapat mengirim event lewat webhook atau Adobe I/O Events. Di Magento Open Source, observer pada modul kustom atau sebuah extension memanggil REST API kami. Kami tidak menyediakan extension Magento.
Yang bisa Anda lakukan
Konfirmasi pesanan
Saat pesanan dibuat, kirim template WhatsApp yang sudah disetujui berisi nomor pesanan dan total, atau SMS jika WhatsApp tidak tersedia.
Update pengiriman
Saat pengiriman dibuat, kirim nama kurir dan nomor resi lewat WhatsApp.
Konfirmasi COD (bayar di tempat)
Minta pelanggan COD mengonfirmasi lewat WhatsApp sebelum barang dikirim. Balasan mereka masuk ke webhook Anda, lalu kode Anda memperbarui pesanan di Magento.
OTP saat checkout atau login
Modul kustom dapat mengirim kode sekali pakai lewat SMS atau WhatsApp untuk memverifikasi nomor telepon sebelum checkout atau login akun.
Keranjang terbengkalai dan stok tersedia kembali
Job terjadwal dapat mengingatkan pelanggan yang sudah memberi persetujuan (opt-in) tentang quote yang terbengkalai dengan template marketing (pemasaran) yang sudah disetujui, serta memberi tahu pelanggan yang meminta kabar saat barang kembali tersedia.
Tanyakan ke asisten AI
Asisten yang terhubung ke server MCP kami dan ke toko Magento Anda, melalui konektornya sendiri, dapat menemukan pesanan dan mengirim update setelah Anda menyetujuinya.
Coba tanyakan
“Kirim update pesanan WhatsApp ke pelanggan yang pesanannya dikirim hari ini.”
Cara koneksinya
Di Adobe Commerce, webhook Adobe Commerce atau Adobe I/O Events dapat mengirim event toko, seperti pesanan dibuat atau pengiriman dibuat, ke endpoint pilihan Anda: alat otomasi, action App Builder, atau layanan Anda sendiri, yang kemudian memanggil REST API kami. Ketersediaannya bergantung pada versi dan pengaturan Adobe Commerce Anda, jadi periksa dokumentasi terbaru Adobe.
Di Magento Open Source, modul kustom kecil dengan event observer atau cron job memanggil API kami dari PHP, atau extension webhook serbaguna mengirim event ke n8n, Make, atau Zapier. Dengan cara mana pun, permintaan membawa token Anda di header Authorization: Bearer: JSON untuk satu SMS, multipart/form-data untuk template WhatsApp.
- Adobe Commerce: webhook atau Adobe I/O Events ke endpoint Anda
- Magento Open Source: observer modul kustom, cron job, atau extension
- Template WhatsApp yang sudah disetujui dan persetujuan (opt-in) marketing jika diwajibkan
- Simpan token API di konfigurasi, bukan di dalam kode
- Status dan balasan masuk ke URL webhook akun Anda
Atur integrasinya
- 1
Minta akses API
Minta akses uji coba dan terima token API. Pengiriman uji hanya menuju nomor Anda sendiri yang sudah terverifikasi.
Panduan: Quickstart: send your first message - 2
Siapkan template dan Sender ID
Ajukan persetujuan template WhatsApp Anda, dalam bahasa Inggris dan Arab jika Anda berjualan di kawasan Teluk, serta Sender ID SMS yang disetujui untuk setiap negara tujuan.
Panduan: WhatsApp Business API - 3
Pilih sumber event
Di Adobe Commerce, berlangganan event dengan webhook Adobe Commerce atau Adobe I/O Events. Di Magento Open Source, tambahkan observer pada modul kustom atau pasang extension webhook.
- 4
Panggil API
Petakan nomor telepon dari alamat pesanan beserta kolom pesanan lainnya, lalu kirim permintaan dengan token Anda di header Authorization.
Panduan: SMS API - 5
Pantau pengiriman dan balasan
Minta tim atau admin akun Anda mengatur URL webhook, lalu gunakan status pengiriman dan balasan COD untuk memperbarui pesanan.
Panduan: Webhooks and delivery statuses - 6
Uji di staging
Buat pesanan uji di toko staging dengan nomor terverifikasi Anda, lalu periksa pesan beserta status pengirimannya.
Dokumentasi vendor
Magento adalah merek dagang milik pemiliknya. OmniChannels.ai tidak berafiliasi dengan atau didukung oleh Magento; halaman ini menjelaskan koneksi yang dibangun dengan fitur MCP, HTTP, atau webhook milik Magento sendiri.
