باختصار
تستطيع متاجر Magento Open Source وAdobe Commerce إرسال رسائل واتساب وSMS وRCS عبر OmniChannels.ai لتأكيد الطلبات وتحديثات الشحن والتحقق من طلبات الدفع عند الاستلام ورموز التحقق عند إتمام الشراء. يمكن لـ Adobe Commerce دفع الأحداث عبر Webhooks الخاصة به أو Adobe I/O Events، أما في Magento Open Source فيستدعي observer في وحدة برمجية مخصصة أو إضافة جاهزة واجهة REST API لدينا. لا توجد إضافة Magento من جهتنا.
ما الذي يمكنك فعله
تأكيد الطلب
عند تقديم طلب جديد، أرسل قالب واتساب معتمدًا يتضمن رقم الطلب وإجمالي المبلغ، أو رسالة SMS حيث لا يتوفر واتساب.
تحديثات الشحنات
عند إنشاء شحنة، أرسل اسم شركة الشحن ورقم التتبع عبر واتساب.
تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام
اطلب من عملاء الدفع عند الاستلام تأكيد طلباتهم عبر واتساب قبل الشحن. يصل الرد إلى الـ Webhook الخاص بك، فتحدّث برمجيتك الطلب في Magento.
رموز التحقق OTP عند الشراء أو تسجيل الدخول
يمكن لوحدة برمجية مخصصة إرسال رمز تحقق لمرة واحدة عبر SMS أو واتساب للتحقق من رقم الهاتف قبل إتمام الشراء أو تسجيل الدخول إلى الحساب.
السلات المتروكة وتوفر المنتجات
يمكن للمهام المجدولة تذكير العملاء الموافقين على التسويق بعروض الأسعار المتروكة (abandoned quotes) بقالب تسويقي معتمد، وإبلاغ من طلبوا إشعارهم بعودة منتج إلى المخزون.
اطلب من مساعد ذكاء اصطناعي
يستطيع مساعد متصل بخادم MCP لدينا وبمتجر Magento الخاص بك، عبر موصّل خاص به، العثور على الطلبات وإرسال التحديثات بعد موافقتك.
جرّب أن تطلب
“أرسل تحديثًا عبر واتساب للعملاء الذين شُحنت طلباتهم اليوم.”
كيف يتم الربط
في Adobe Commerce، يمكن لـ Adobe Commerce webhooks أو Adobe I/O Events إرسال أحداث المتجر، مثل تقديم طلب أو إنشاء شحنة، إلى نقطة استقبال تختارها: أداة أتمتة أو App Builder action أو خدمتك الخاصة، التي تستدعي بعد ذلك واجهة REST API لدينا. يعتمد توفر ذلك على إصدار Adobe Commerce لديك وإعداداته، لذا راجع وثائق Adobe الحالية.
في Magento Open Source، تستدعي وحدة برمجية مخصصة صغيرة تحتوي على event observer أو cron job واجهتنا البرمجية من PHP، أو ترسل إضافة Webhooks عامة الأحداث إلى n8n أو Make أو Zapier. وفي الحالتين يحمل الطلب رمز الوصول (Token) الخاص بك في ترويسة Authorization: Bearer: بصيغة JSON للرسالة النصية الواحدة، وبصيغة multipart/form-data لقوالب واتساب.
- Adobe Commerce: الـ Webhooks أو Adobe I/O Events إلى نقطة الاستقبال الخاصة بك
- Magento Open Source: observer في وحدة برمجية مخصصة أو cron job أو إضافة جاهزة
- قوالب واتساب المعتمدة وموافقة العميل على الرسائل التسويقية حيث يلزم
- احفظ رمز الوصول في الإعدادات، لا داخل الشيفرة البرمجية
- تصل حالات التسليم والردود إلى عنوان الـ Webhook المضبوط على حسابك
خطوات الإعداد
- 1
اطلب الوصول إلى الواجهة البرمجية
اطلب صلاحية وصول تجريبية واحصل على رمز وصول (Token) للواجهة البرمجية. لا تُرسل رسائل التجربة إلا إلى أرقامك الموثّقة.
الدليل: Quickstart: send your first message - 2
جهّز القوالب وأسماء المرسل
احصل على اعتماد قوالب واتساب، بالعربية والإنجليزية إن كنت تبيع في الخليج، واعتماد اسم مرسل SMS لكل دولة تُرسل إليها.
الدليل: WhatsApp Business API - 3
اختر مصدر الأحداث
في Adobe Commerce، اشترك في الأحداث عبر Adobe Commerce webhooks أو Adobe I/O Events. وفي Magento Open Source، أضف observer في وحدة برمجية مخصصة أو ثبّت إضافة Webhooks.
- 4
استدعِ الواجهة البرمجية
اربط رقم الهاتف من عنوان الطلب وحقول الطلب، ثم أرسل الطلب مع رمز الوصول في ترويسة Authorization.
الدليل: SMS API - 5
تابع التسليم والردود
اطلب من فريقك أو مسؤول حسابك ضبط عنوان الـ Webhook، ثم استخدم حالات التسليم وردود الدفع عند الاستلام لتحديث الطلب.
الدليل: Webhooks and delivery statuses - 6
اختبر على بيئة تجريبية
قدّم طلبًا تجريبيًا على متجر في بيئة staging باستخدام رقمك الموثّق، وتحقق من الرسالة وحالة تسليمها.
توثيق الجهة المطوّرة
Magento علامة تجارية مملوكة لأصحابها. لا ترتبط OmniChannels.ai بـ Magento ولا تحظى بتأييدها؛ تصف هذه الصفحة ربطاً يتم عبر ميزات MCP أو HTTP أو Webhooks المتوفرة في Magento نفسها.
