Definición
Un Tech Provider de WhatsApp es un tipo de socio de Meta para empresas de software que incorporan a clientes empresariales a la WhatsApp Business Platform mediante el Embedded Signup pero no tienen línea de crédito, por lo que los clientes pagan directamente a Meta por el uso.
La documentación de Meta nombra tres tipos de socios: los Solution Partners (la antigua etiqueta BSP), los Tech Providers y los Tech Partners. Solo los Solution Partners tienen líneas de crédito que pueden extender a sus clientes. Un Tech Provider también atiende a clientes, pero cada cliente añade su propio método de pago y paga directamente a Meta, mientras que el Tech Provider factura aparte su software.
Para ser Tech Provider, usted verifica su empresa con Meta, supera el App Review con acceso avanzado a los permisos whatsapp_business_messaging y whatsapp_business_management, y después incorpora clientes mediante el Embedded Signup. Meta no publica un plazo fijo, y cada fase la decide Meta, así que no prometa a los clientes una fecha de puesta en marcha antes de la aprobación.
Una solución multisocio permite a un Tech Provider y a un Solution Partner compartir el acceso a los activos de los clientes mediante una configuración compartida del Embedded Signup, con los cargos pasando por la línea de crédito del Solution Partner cuando interviene uno.
Elija según lo que deba controlar: si la experiencia de WhatsApp es su producto y tiene capacidad de ingeniería, ser Tech Provider puede encajar; si quiere ponerlo en marcha con menos desarrollo y facturación, apoyarse en un socio es la alternativa. Solo los productos que incorporan a otras empresas bajo su propia app necesitan la condición de socio.
Preguntas frecuentes
¿Es lo mismo un BSP que un Tech Provider?
No. BSP es el nombre antiguo de lo que Meta llama ahora Solution Partner, que tiene una línea de crédito y puede facturar a sus clientes. Un Tech Provider no tiene línea de crédito, por lo que los clientes añaden su propio método de pago y pagan directamente a Meta.
¿Quién paga a Meta cuando un Tech Provider incorpora a un cliente?
El cliente. El Tech Provider solo factura sus propios servicios, como el software, el soporte o una bandeja de entrada.
¿Necesito ser Tech Provider para integrar WhatsApp en mi producto SaaS?
Solo si quiere incorporar a otras empresas bajo su propia app. Si su producto solo conecta su propio número, no necesita la condición de socio.