Definition
Ein WhatsApp Tech Provider ist ein Partnertyp von Meta für Softwareunternehmen, die Geschäftskunden über Embedded Signup auf der WhatsApp Business Platform einbinden, aber keine Kreditlinie haben, sodass Kunden die Nutzung direkt an Meta bezahlen.
Die Dokumentation von Meta nennt drei Partnertypen: Solution Partner (die frühere BSP-Bezeichnung), Tech Provider und Tech Partner. Nur Solution Partner verfügen über Kreditlinien, die sie an Kunden weitergeben können. Ein Tech Provider bedient ebenfalls Kunden, doch jeder Kunde hinterlegt seine eigene Zahlungsmethode und zahlt direkt an Meta, während der Tech Provider seine Software getrennt abrechnet.
Um Tech Provider zu werden, verifizieren Sie Ihr Unternehmen bei Meta, bestehen die App-Prüfung (App Review) mit erweitertem Zugriff auf die Berechtigungen whatsapp_business_messaging und whatsapp_business_management und binden dann Kunden über Embedded Signup ein. Meta veröffentlicht keine feste Dauer, und jede Stufe wird von Meta entschieden; sagen Sie Kunden daher vor der Genehmigung keinen Go-live-Termin zu.
Eine Multi-Partner-Lösung erlaubt es einem Tech Provider und einem Solution Partner, über eine gemeinsame Embedded-Signup-Konfiguration auf Kundenressourcen zuzugreifen, wobei die Kosten über die Kreditlinie des Solution Partners laufen, wenn einer beteiligt ist.
Wählen Sie danach, was Sie besitzen müssen: Wenn das WhatsApp-Erlebnis Ihr Produkt ist und Sie Entwicklungskapazität haben, kann der Weg zum Tech Provider passen; wenn Sie es mit weniger Entwicklungs- und Abrechnungsaufwand live haben möchten, ist der Aufbau auf einem Partner die Alternative. Nur Produkte, die andere Unternehmen unter Ihrer eigenen App einbinden, brauchen den Partnerstatus.
Häufige Fragen
Ist ein BSP dasselbe wie ein Tech Provider?
Nein. BSP ist der ältere Name für das, was Meta heute Solution Partner nennt; dieser hat eine Kreditlinie und kann Kunden Rechnungen stellen. Ein Tech Provider hat keine Kreditlinie, daher hinterlegen Kunden ihre eigene Zahlungsmethode und zahlen direkt an Meta.
Wer zahlt an Meta, wenn ein Tech Provider einen Kunden einbindet?
Der Kunde. Der Tech Provider stellt nur seine eigenen Leistungen in Rechnung, etwa Software, Support oder eine Inbox.
Muss ich Tech Provider sein, um WhatsApp in mein SaaS-Produkt einzubauen?
Nur wenn Sie andere Unternehmen unter Ihrer eigenen App einbinden möchten. Wenn Ihr Produkt nur Ihre eigene einzelne Nummer verbindet, brauchen Sie keinen Partnerstatus.