للاستلام من الفرع
شكرًا {{1}}! استلمنا طلبك رقم {{2}} من {{3}}، وسيكون جاهزًا للاستلام من الفرع خلال {{4}} دقيقة تقريبًا.
10:24
- الاتجاهات
103 / 1024 حرفًا
واتسابتحديثات المعاملاتالمطاعم وتوصيل الطعام · الطلبات والحجوزات والشحن
قالب واتساب لتأكيد استلام طلب الطعام (تحديثات المعاملات)
أرسله لحظة قبول المطعم للطلب. معرفة رقم الطلب والوقت المتوقع تخفف قلق الانتظار وتقلل الاتصالات التي تسأل «أين طلبي؟» في أوقات الذروة.
معاينة
علامتك التجارية
شكرًا {{1}}! استلمنا طلبك رقم {{2}} من {{3}} ويجري تحضيره الآن. وقت التوصيل المتوقع: {{4}} دقيقة.
10:24
- تتبّع الطلب
المتغيرات مظلّلة. استبدلها بقيمك الخاصة قبل الإرسال.
شكرًا {{1}}! استلمنا طلبك رقم {{2}} من {{3}} ويجري تحضيره الآن. وقت التوصيل المتوقع: {{4}} دقيقة.
الأزرار: تتبّع الطلب
شرح المتغيرات
ما يوضع في كل متغير، مع قيمة على سبيل المثال.
| المتغير | المقصود به | مثال |
|---|---|---|
{{1}} | الاسم الأول للعميل. | ليلى |
{{2}} | رقم الطلب كما يظهر في التطبيق أو الإيصال. | A-3317 |
{{3}} | اسم المطعم أو الفرع. | مطعم بيت المندي |
{{4}} | عدد دقائق التوصيل المتوقعة، رقمًا فقط. | 35 |
ملاحظات الفئة والامتثال
تصنّف Meta هذا القالب ضمن فئة تحديثات المعاملات (Utility) لأنه يُرسل بناءً على معاملة أو حدث في الحساب أو حجز قائم لدى العميل. احرص على خلوّه من العروض والخصومات والروابط الترويجية، فأي عبارة ترويجية تجعل Meta تعيد تصنيفه تسويقيًا.
صيغ بديلة
نسخ بديلة من الرسالة نفسها، وفق قواعد القناة ذاتها.
مع ملخص الطلب
شكرًا {{1}}! طلبك رقم {{2}} من {{3}} قيد التحضير ويصلك خلال {{4}} دقيقة تقريبًا. محتوى الطلب: {{5}}. للتعديل تواصل مع المطعم.
10:24
- تتبّع الطلب
- تواصل مع المطعم
125 / 1024 حرفًا
نسخة مختصرة
طلبك رقم {{1}} من {{2}} قيد التحضير، ويصلك خلال {{3}} دقيقة تقريبًا.
10:24
- تتبّع الطلب
68 / 1024 حرفًا
طريقة استخدام هذا القالب
- 1
انسخ القالب
انسخ نص الرسالة والتذييل والأزرار كما تظهر تمامًا، بما فيها متغيرات {{1}}.
- 2
أضف قيمًا نموذجية
تطلب Meta قيمة نموذجية لكل متغير عند تقديم القالب، فاستخدم الأمثلة الواردة في الجدول أعلاه.
- 3
قدّمه للموافقة
أنشئه في WhatsApp Manager أو عبر واجهة API ضمن الفئة الموضحة، وباللغة التي سترسل بها.
- 4
أرسله
بعد الموافقة، أرسله ضمن حملاتك أو أطلقه تلقائيًا من أنظمتك عبر واجهة API.
أسئلة حول هذا القالب
ما فئة واتساب لهذا القالب؟
تحديثات المعاملات (Utility). فهو يؤكد طلبًا أو حسابًا أو حجزًا محددًا أو يقدّم تحديثًا بشأنه. وإذا أضفت إليه عرضًا أو رابطًا ترويجيًا، فستعيد Meta تصنيفه تسويقيًا.
ما طول قالب واتساب هذا؟
يتكون نص الرسالة من 97 حرفًا من أصل 1024 حرفًا يسمح بها واتساب، ويتضمن 4 من المتغيرات و1 من الأزرار.
هل أحتاج إلى موافقة مسبقة لإرسال هذا القالب؟
نعم. يشترط واتساب الحصول على الموافقة قبل أن تبدأ الشركة المحادثة، حتى لرسائل تحديثات المعاملات مثل تحديثات الطلبات والحسابات. احصل عليها عند إتمام الشراء أو التسجيل.
هل يتوفر هذا القالب بلغات أخرى؟
نعم. كُتب بأسلوب أصيل في كل من الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والألمانية والعربية والبرتغالية والتركية والصينية المبسطة، لذا تُقرأ النسخة العربية وغيرها كرسائل أصلية لا كترجمات.