التعريف
حساب WhatsApp Business (WABA) هو الأصل لدى Meta الذي يمثّل الشركة على WhatsApp Business Platform. ويضم أرقام هواتف الشركة وقوالب الرسائل، وتُرسَل كل رسالة عبر API من خلال حساب WABA.
تنص وثائق Meta على أنك تحتاج إلى حساب WABA لإرسال الرسائل واستقبالها ولإنشاء القوالب وإدارتها. وينتمي حساب WABA إلى حافظة أعمال واحدة فقط لدى Meta، ولا يمكن نقله من حافظة أعمال إلى أخرى.
تذكر وثائق Meta حالياً هذه الحدود: يمكن أن يضم حساب المراسلة (Messaging account، الذي يضم الآن قوالب حساب WABA) ما يصل إلى 250 قالب رسالة ما دامت حافظة الأعمال غير موثّقة، أو ما يصل إلى 6,000 قالب بعد توثيق المحفظة وامتلاكها رقماً باسم عرض معتمد؛ وتبدأ الشركة برقمين مسجلين من أرقام هواتف الأعمال لكل تسلسل هرمي لحسابات WhatsApp، ويمكن رفع هذا الحد إلى 20؛ وتقتصر مبدئياً على 20 تسلسلاً هرمياً لحسابات WhatsApp. وتعمل Meta على تقسيم حساب WABA إلى حساب WhatsApp وحساب مراسلة، لذا تحقّق من الأرقام الحالية في وثائق Meta، لأنها تتغير.
تُنشئ معظم الشركات حساب WABA عبر مسار التسجيل المضمّن (Embedded Signup) لدى أحد الشركاء، والذي يُنشئ أيضاً حافظة الأعمال أو يختارها ويسجّل رقم الهاتف. ويمكن مشاركة حساب WABA مع شريكين كحد أقصى، مع احتفاظ الشركة بملكية الأصول.
نصائح عملية: اضبط المنطقة الزمنية والعملة لحساب WABA بعناية، لأنه لا يمكن تعديلهما بعد ربط خط ائتمان به. واحتفظ كذلك بحسابات WABA منفصلة للعلامات التجارية المختلفة بوضوح بدلاً من الخلط بينها، إذ تُدار القوالب ومؤشرات الجودة على مستوى كل حساب WABA.