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平台

子账户是什么?

Sub-account · 子账号 · 租户 · 客户账户 · Tenant

定义

子账户是在消息平台上,于上级(代理商或企业)账户之下创建的独立账户,拥有自己的用户、余额、Sender ID、定价和设置,使每个客户、品牌或部门相互隔离并独立计费。

代理商为每个客户使用子账户;企业则用子账户区分品牌、国家或部门。上级账户可以看到汇总报表并控制额度,而每个子账户只能看到自己的流量、联系人和账单。

每个子账户的典型设置包括:余额与消费上限、费率表、允许使用的渠道和国家、Sender ID 与 WhatsApp 号码、API 凭据、webhook 地址以及用户角色。

隔离也是一种风险控制手段。如果某个客户遭遇短信泵攻击或发送了不合规内容,可以限额或暂停其子账户,而不影响其他账户。

请尽早规划命名和归属:谁可以创建子账户,谁来批准它们的 Sender ID,以及客户离开后未用完的余额如何处理。

在 OmniChannels.ai 上,多租户子账户各自拥有独立的余额、Sender ID、费率表、用户和 webhook,并设有代理商、管理者和用户角色。