Definition
Ein Unterkonto ist ein eigenständiges Konto, das unter einem übergeordneten Konto (Reseller oder Unternehmen) auf einer Messaging-Plattform angelegt wird – mit eigenen Nutzern, eigenem Guthaben, eigenen Absenderkennungen (Sender-IDs), Preisen und Einstellungen. So ist jeder Kunde, jede Marke oder jede Abteilung isoliert und wird separat abgerechnet.
Reseller nutzen Unterkonten für jeden Kunden; Unternehmen nutzen sie für Marken, Länder oder Abteilungen. Das übergeordnete Konto sieht konsolidierte Reports und steuert die Limits, während jedes Unterkonto nur den eigenen Traffic, die eigenen Kontakte und Rechnungen sieht.
Typische Einstellungen pro Unterkonto: Guthaben und Ausgabenlimit, Preisliste, zugelassene Kanäle und Länder, Absenderkennungen und WhatsApp-Nummern, API-Zugangsdaten, Webhook-URLs und Benutzerrollen.
Die Isolation dient auch der Risikokontrolle. Ist ein Kunde von SMS Pumping betroffen oder versendet er nicht konforme Inhalte, lässt sich sein Unterkonto begrenzen oder sperren, ohne andere zu beeinträchtigen.
Legen Sie Benennung und Verantwortlichkeiten früh fest: Wer darf Unterkonten anlegen, wer genehmigt Absenderkennungen für sie, und wie wird mit ungenutztem Guthaben verfahren, wenn ein Kunde geht?
Bei OmniChannels.ai hat jedes mandantenfähige Unterkonto eigenes Guthaben, eigene Absenderkennungen, Preisliste, Nutzer und Webhooks, mit den Rollen Reseller, Executive und User.