Definisi
Sub-account (akun turunan) adalah akun terpisah yang dibuat di bawah akun induk (reseller atau perusahaan) pada sebuah platform pesan, dengan pengguna, saldo kredit, Sender ID, harga, dan pengaturan sendiri, sehingga setiap klien, brand, atau departemen terpisah dan ditagih secara independen.
Reseller memakai sub-account untuk setiap pelanggan. Perusahaan memakainya untuk brand, negara, atau departemen. Akun induk melihat laporan konsolidasi dan mengatur batas penggunaan, sedangkan setiap sub-account hanya melihat trafik, kontak, dan invoice miliknya sendiri.
Pengaturan yang umumnya ada di setiap sub-account: saldo kredit dan batas pengeluaran, daftar harga, kanal dan negara yang diizinkan, Sender ID dan nomor WhatsApp, kredensial API, URL webhook, serta peran pengguna.
Pemisahan akun juga berfungsi sebagai kontrol risiko. Jika satu klien terkena SMS pumping atau mengirim konten yang tidak sesuai aturan, sub-account-nya dapat dibatasi atau ditangguhkan tanpa memengaruhi klien lain.
Rencanakan penamaan dan kepemilikan sejak awal: siapa yang boleh membuat sub-account, siapa yang menyetujui Sender ID untuk sub-account tersebut, dan bagaimana sisa kredit ditangani ketika klien berhenti berlangganan.
Di OmniChannels.ai, setiap sub-account multi-tenant memiliki kredit, Sender ID, daftar harga, pengguna, dan webhook sendiri, dengan peran reseller, executive, dan user.