Бизнес-сообщения по SMS и WhatsApp в Ираке
Связывайтесь с клиентами по всему Ираку через SMS, WhatsApp и голосовые звонки на одной платформе: имена отправителей, или альфа-имена, зарегистрированы у Zain Iraq, Asiacell и Korek, трафик идёт по прямым маршрутам операторов, а контент ориентирован прежде всего на арабский язык. BroadNet имеет лицензии во всех странах, где работает.
SMS с кодом подтверждения и уведомление о платеже на арабском языке из примера иракского платёжного приложения. Имя отправителя и сообщения — демонстрационные данные.
Короткий ответ
Обновлено
Деловые SMS в Ираке отправляются с имён отправителей, или альфа-имён, зарегистрированных у лицензированных операторов Zain Iraq, Asiacell и Korek, под надзором Комиссии по связи и СМИ Ирака (CMC). В Ираке сильно распространены серые маршруты, поэтому прямые маршруты операторов важны и для доставки, и для сохранности вашего имени отправителя. OmniChannels.ai на базе BroadNet берёт на себя регистрацию и отправляет SMS на арабском и английском, сообщения через WhatsApp Business API и голосовые OTP-коды (одноразовые коды) с одной платформы.
Что можно отправлять в Ираке через OmniChannels.ai
Имена отправителей у всех трёх операторов
Мы готовим регистрацию имени отправителя (альфа-имени) и подаём её в Zain Iraq, Asiacell и Korek, чтобы ваш бренд отображался в каждой сети.
Прямые маршруты операторов
BroadNet передаёт иракский трафик по прямым соединениям с операторами, а не по многоступенчатым или серым маршрутам, поэтому отчёты о доставке (DLR) поступают от самого оператора.
Контент на арабском и курдском (арабской графикой)
Отправляйте SMS на арабском в Unicode и сообщения на курдском, записанном арабской графикой, с предпросмотром количества сегментов перед каждой рассылкой.
WhatsApp Business API
BroadNet — официальный Meta Business Solution Provider. Отправляйте шаблоны и интерактивные сообщения и отвечайте клиентам в общем инбоксе (едином окне для всех каналов).
Голосовые OTP-коды
Отправляйте OTP-коды (одноразовые коды) голосовым звонком с синтезом речи на арабском, если SMS задерживается. Голосовой канал подключается вместе с вашей аккаунт-командой.
Резервный канал (fallback)
Отправляйте сначала в WhatsApp, а при необходимости переключайтесь на SMS или голос. Все статусы приходят в одном формате вебхука.
REST API и SMPP 3.4
Интегрируйтесь через REST API или SMPP 3.4 поверх TLS и проверяйте номера через HLR-запрос перед отправкой.
Что нужно знать перед отправкой в Ираке
Это практическая сводка, а не юридическая консультация. Требования CMC и операторов меняются, поэтому актуальную ситуацию для вашего трафика мы уточняем при подключении.
| Позиция | Подробности |
|---|---|
| Имя отправителя (Sender ID) | Зарегистрируйте имя отправителя у каждого оператора до начала отправки. Согласование может занять больше времени, чем в странах Персидского залива, а у некоторых операторов есть собственные коммерческие условия для каждого имени. |
| Маршрутизация | Серые маршруты и SIM-боксы широко распространены в Ираке и приводят к потере сообщений или подмене имён отправителей. Для OTP-кодов и уведомлений используйте прямые маршруты операторов. |
| Ограниченный контент | Политический и религиозный контент подпадает под правила CMC. Если ваш контент близок к этим темам, передайте примеры сообщений при подключении. |
| Рекламные сообщения | Отправляйте маркетинговые сообщения только клиентам, которые дали согласие на их получение (opt-in), и предоставьте им простой способ отписаться (opt-out). |
| Языки | Основной язык — арабский, а в Курдистане широко используется курдский. Для SMS на обоих языках применяется Unicode: в один сегмент помещается 70 символов. |
| OTP-трафик | Отправляйте OTP-коды с отдельного имени отправителя и используйте WhatsApp или голос как резервный канал, если SMS с кодом не пришло. |
Как запустить бизнес-сообщения в Ираке
- 1
Определите сценарии
Разделите OTP-коды и уведомления, с одной стороны, и рекламные рассылки, с другой, и отметьте, в каких регионах и на каких языках вы работаете.
- 2
Зарегистрируйтесь у операторов
Передайте документы компании, доверенность и подтверждение прав на бренд. Мы подаём заявки в Zain Iraq, Asiacell и Korek и сообщаем о любых специфических условиях операторов.
- 3
Подключите WhatsApp
Пройдите подключение через Meta Embedded Signup и отправьте на согласование шаблоны на арабском.
- 4
Интегрируйтесь и настройте резервные каналы
Подключитесь через REST API или SMPP и настройте для каждого сценария резервирование между WhatsApp, SMS и голосом.
- 5
Протестируйте в каждой сети
Отправьте тестовые сообщения на номера всех трёх операторов, проверьте отчёты о доставке (DLR) и запускайте рассылку.
Подходит ли такая схема для вашего трафика в Ирак?
Подходит, если
- Вы отправляете OTP-коды или уведомления о платежах на иракские номера и не можете позволить себе потерю кодов.
- Вам нужно, чтобы название вашего бренда доходило без изменений в каждой сети.
- Вы обслуживаете клиентов на арабском и курдском.
- Вам нужны WhatsApp, SMS и голосовые OTP-коды с резервированием на одной платформе.
Что важно знать перед стартом
- Согласование имени отправителя в Ираке может занять больше времени, чем в странах Персидского залива, а условия зависят от оператора.
- Мы не используем серые маршруты, поэтому более дешёвая офшорная маршрутизация недоступна.
- Доставка может отличаться по регионам и сетям, поэтому проверяйте отчёты о доставке по каждому оператору.
- Правила меняются, поэтому актуальные требования CMC и операторов мы подтверждаем при подключении.
Цены на SMS по прайс-листу: Ирак
Ориентировочная цена за один SMS-сегмент по уровням месячного объёма, в среднем по операторам, из опубликованной тарифной сетки BroadNet. Чем больше вы отправляете, тем ниже цена.
Ориентировочные цены по прайс-листу в долларах США, без налогов и сборов за имя отправителя, проверено 24 сентября 2026 г.. Итоговую цену подтверждает коммерческое предложение.
| Оператор | До 100 000 |
|---|---|
| Asiacell | 0,0483 US$ |
| Zain Iraq | 0,0472 US$ |
| Korek | 0,0450 US$ |
Вопросы о бизнес-сообщениях в Ираке
Кто регулирует деловые SMS в Ираке?
Телекоммуникации и медиа в Ираке, включая правила к контенту, регулирует Комиссия по связи и СМИ Ирака (CMC). Имена отправителей регистрируются через лицензированных операторов Zain Iraq, Asiacell и Korek.
Почему OTP-коды в Ираке не приходят или приходят с задержкой?
Часто потому, что трафик идёт через серые маршруты или SIM-боксы, которые теряют сообщения или подменяют имя отправителя. Отправка по прямым маршрутам операторов с зарегистрированным именем отправителя и использование WhatsApp или голоса как резервного канала помогают доставлять коды для входа.
Сколько занимает регистрация имени отправителя в Ираке?
Обычно дольше, чем в странах Персидского залива, и срок зависит от оператора. Некоторые операторы также устанавливают собственные коммерческие условия для каждого имени отправителя. Сроки и условия мы подтверждаем при подаче вашей заявки на регистрацию.
Можно ли отправлять SMS на курдском?
Да. Курдский, записанный арабской графикой, отправляется в Unicode, как и арабский: в один сегмент помещается 70 символов. Проверяйте количество сегментов в предпросмотре и согласуйте с нами шаблоны, если вы также отправляете сообщения WhatsApp на курдском.
Какой контент ограничен в Ираке?
CMC применяет правила к политическим и религиозным материалам, а операторы фильтруют контент, который считают неподходящим. Если ваши сообщения затрагивают эти темы, передайте примеры при подключении, чтобы мы могли их проверить.
Можно ли использовать WhatsApp для клиентского сервиса в Ираке?
Да. С WhatsApp Business API операторы и арабоязычные чат-боты отвечают клиентам в общем инбоксе, а сообщения, которые бизнес отправляет первым, используют одобренные шаблоны.
Руководства по теме
- SMS и OTPSMS-пампинг: как работает AIT-фрод и как его остановить9 мин чтения
- SMS и OTPOTP-сообщения в WhatsApp и SMS: безопасность, доставка, фрод9 мин чтения
- ОАЭ и Саудовская АравияСообщения клиентам на арабском: лучшие практики для брендов GCC8 мин чтения
Узнайте больше о платформе
Спланируйте рассылки в Ирак вместе с нами
Расскажите о ваших сценариях, регионах и именах отправителей. Мы проведём вас через регистрацию у операторов, прямую маршрутизацию и подключение WhatsApp для Ирака.
