Messagerie professionnelle SMS et WhatsApp en Irak
Touchez vos clients dans tout l'Irak par SMS, WhatsApp et appel vocal depuis une seule plateforme, avec des identifiants d'expéditeur enregistrés chez Zain Iraq, Asiacell et Korek, des routes opérateurs directes et des contenus pensés d'abord en arabe. BroadNet dispose d'une licence dans chaque pays où elle opère.
Code de vérification et alerte de paiement par SMS en arabe d'une application de paiement irakienne fictive. Nom d'expéditeur et messages fictifs.
En bref
Mis à jour le
En Irak, les SMS professionnels utilisent des identifiants d'expéditeur enregistrés auprès des opérateurs agréés Zain Iraq, Asiacell et Korek, sous l'autorité de la Communications and Media Commission (CMC). Le pays est fortement touché par les routes grises : les routes opérateurs directes sont donc décisives pour la livraison et pour préserver votre identifiant. OmniChannels.ai, propulsé par BroadNet, gère l'enregistrement et envoie SMS en arabe et en anglais, messages via l'API WhatsApp Business et OTP vocal depuis une seule plateforme.
Ce que vous pouvez envoyer en Irak avec OmniChannels.ai
Identifiants enregistrés chez les trois opérateurs
Nous préparons l'enregistrement de votre identifiant d'expéditeur et le déposons auprès de Zain Iraq, Asiacell et Korek, pour que votre marque s'affiche sur tous les réseaux.
Routes opérateurs directes
BroadNet achemine le trafic irakien par des connexions directes avec les opérateurs plutôt que par des routes à sauts multiples ou grises : les accusés de réception viennent de l'opérateur.
Contenus en arabe et en kurde (alphabet arabe)
Envoyez des SMS en arabe en Unicode, ainsi qu'en kurde écrit en alphabet arabe, avec un aperçu des segments avant chaque campagne.
API WhatsApp Business
BroadNet est Business Solution Provider (BSP) officiel de Meta. Envoyez des modèles et des messages interactifs, et répondez à vos clients dans la boîte partagée.
OTP vocal
Transmettez vos mots de passe à usage unique par appel vocal avec synthèse vocale arabe lorsque le SMS tarde. La voix est mise en service avec l'équipe commerciale.
Repli entre canaux
Envoyez d'abord sur WhatsApp et repliez-vous sur le SMS ou la voix, avec tous les statuts dans un format de webhook unique.
API REST et SMPP 3.4
Intégrez-vous via l'API REST ou SMPP 3.4 sur TLS, avec vérification HLR pour contrôler les numéros avant l'envoi.
À savoir avant d'envoyer en Irak
Une synthèse pratique, pas un avis juridique. Les exigences de la CMC et des opérateurs évoluent : nous confirmons la situation actuelle pour votre trafic lors de la mise en service.
| Élément | Détails |
|---|---|
| Identifiant d'expéditeur | Enregistrez votre identifiant auprès de chaque opérateur avant tout envoi. L'approbation peut prendre plus de temps que dans le Golfe, et certains opérateurs appliquent leurs propres conditions commerciales par identifiant. |
| Routage | Les routes grises et les SIM box sont courantes en Irak et entraînent des messages perdus ou des identifiants remplacés. Utilisez des routes opérateurs directes pour vos OTP et alertes. |
| Contenus encadrés | Les contenus politiques et religieux sont soumis aux règles de la CMC. Transmettez des exemples de messages lors de la mise en service si vos contenus touchent à ces sujets. |
| Messages promotionnels | N'envoyez de marketing qu'aux clients qui ont accepté de le recevoir et offrez-leur un moyen simple de se désinscrire. |
| Langues | L'arabe est la langue principale, et le kurde est très utilisé dans la région du Kurdistan. Les deux passent par l'Unicode en SMS, soit 70 caractères par segment. |
| Trafic OTP | Gardez vos OTP sur un identifiant dédié et utilisez WhatsApp ou la voix en repli lorsqu'un code SMS n'arrive pas. |
Lancer votre messagerie professionnelle en Irak
- 1
Définissez vos cas d'usage
Distinguez OTP et alertes des promotions, et notez les régions et les langues que vous servez.
- 2
Enregistrez-vous auprès des opérateurs
Transmettez les documents de votre société, une lettre d'autorisation et vos justificatifs de marque. Nous déposons le dossier auprès de Zain Iraq, Asiacell et Korek et vous signalons les conditions propres à chaque opérateur.
- 3
Connectez WhatsApp
Inscrivez-vous via l'Embedded Signup de Meta et soumettez vos modèles en arabe.
- 4
Intégrez et configurez le repli
Connectez-vous via l'API REST ou SMPP et configurez le repli entre WhatsApp, SMS et voix par cas d'usage.
- 5
Testez sur chaque réseau
Envoyez des messages de test à des numéros des trois opérateurs, vérifiez les accusés de réception et lancez.
Cette configuration convient-elle à votre trafic irakien ?
Adapté si
- Vous envoyez des OTP ou des alertes de paiement vers des numéros irakiens et ne pouvez pas vous permettre de perdre des codes.
- Vous avez besoin que votre nom de marque arrive intact sur chaque réseau.
- Vous servez vos clients en arabe et en kurde.
- Vous voulez WhatsApp, SMS et OTP vocal avec repli sur une même plateforme.
Bon à savoir avant de commencer
- L'approbation des identifiants peut prendre plus de temps en Irak que dans le Golfe, et les conditions varient selon l'opérateur.
- Nous n'utilisons pas de routes grises : le routage offshore à bas coût n'est donc pas une option.
- La livraison peut varier selon la région et le réseau : consultez les accusés de réception par opérateur.
- Les règles évoluent : nous confirmons les exigences en vigueur de la CMC et des opérateurs lors de la mise en service.
Tarifs catalogue SMS : Irak
Prix indicatif par segment SMS selon le palier de volume mensuel, en moyenne sur les opérateurs, d'après la grille tarifaire publiée par BroadNet. Plus vous envoyez, plus le tarif baisse.
Prix catalogue indicatifs en USD, hors taxes et frais d'identifiant d'expéditeur, révisés le 24 septembre 2026. Votre devis confirme le tarif définitif.
| Opérateur | Jusqu'à 100 000 |
|---|---|
| Asiacell | 0,0483 $US |
| Zain Iraq | 0,0472 $US |
| Korek | 0,0450 $US |
Questions sur la messagerie professionnelle en Irak
Qui réglemente les SMS professionnels en Irak ?
La Communications and Media Commission (CMC) réglemente les télécoms et les médias en Irak, y compris les règles de contenu. Les identifiants d'expéditeur sont enregistrés via les opérateurs agréés Zain Iraq, Asiacell et Korek.
Pourquoi les OTP échouent-ils ou arrivent-ils en retard en Irak ?
Souvent parce que le trafic passe par des routes grises ou des SIM box, qui perdent des messages ou remplacent l'identifiant. Envoyer via des routes opérateurs directes avec un identifiant enregistré, et utiliser WhatsApp ou la voix en repli, garantit l'arrivée des codes de connexion.
Combien de temps prend l'enregistrement d'un identifiant en Irak ?
En général plus longtemps que sur les marchés du Golfe, et cela varie selon l'opérateur. Certains opérateurs fixent aussi leurs propres conditions commerciales pour chaque identifiant. Nous confirmons délais et conditions lors du dépôt de votre enregistrement.
Puis-je envoyer des SMS en kurde ?
Oui. Le kurde écrit en alphabet arabe est envoyé en Unicode, comme l'arabe, soit 70 caractères par segment. Vérifiez le nombre de segments dans l'aperçu, et validez vos modèles avec nous si vous envoyez aussi des messages WhatsApp en kurde.
Quels contenus sont encadrés en Irak ?
La CMC applique des règles sur les contenus politiques et religieux, et les opérateurs filtrent les contenus qu'ils jugent inappropriés. Si vos messages abordent ces sujets, transmettez-nous des exemples lors de la mise en service pour que nous les vérifiions.
Puis-je utiliser WhatsApp pour le service client en Irak ?
Oui. Avec l'API WhatsApp Business, agents et chatbots arabophones répondent à vos clients dans la boîte partagée, et les messages initiés par l'entreprise utilisent des modèles approuvés.
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