باختصار
يستطيع Shopify إطلاق رسائل واتساب وSMS وRCS عبر OmniChannels.ai لتأكيد الطلبات وتحديثات الشحن وتأكيد الدفع عند الاستلام وتذكيرات السلال المتروكة. يستدعي سير عمل في Shopify Flow واجهة REST API لدينا عبر إجراء Send HTTP request إن كانت خطتك تتضمنه، أو يُرسل Webhook المتجر إلى n8n أو Make أو Zapier أو دالة خاصة بك تستدعي الواجهة. لا يوجد تطبيق Shopify لتثبيته.
ما الذي يمكنك فعله
تأكيد الطلب
عند إنشاء طلب، أرسل قالب واتساب معتمدًا يتضمن رقم الطلب وإجمالي المبلغ، أو رسالة SMS إن لم يكن لدى العميل واتساب.
تحديثات الشحن والتجهيز
عند شحن الطلب، أرسل اسم شركة الشحن ورابط التتبع عبر واتساب، وتابع حين يخرج الطلب للتوصيل إن كان تطبيق الشحن لديك يُبلغ عن هذا الحدث.
تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام
عند تقديم طلب بالدفع عند الاستلام، اطلب من العميل تأكيده عبر واتساب. يصل رده إلى الـ Webhook لديك، فتضيف الأتمتة وسمًا إلى الطلب أو تلغيه قبل شحنه.
تذكير السلة المتروكة
عند ترك عملية إتمام الشراء، ذكّر العملاء الذين وافقوا على استقبال الرسائل التسويقية، باستخدام قالب واتساب تسويقي معتمد.
توفّر المنتج من جديد وطلب التقييمات
عند إعادة توفّر منتج، أبلغ العملاء الذين طلبوا إشعارهم؛ وبعد التسليم بأيام قليلة، اطلب منهم تقييم المنتج.
اسأل مساعدًا ذكيًا
يستطيع مساعد متصل بخادم MCP لدينا وبمتجرك في Shopify عبر موصل خاص به أن يجد الطلبات ويرسل التحديثات بعد موافقتك.
جرّب أن تطلب
“أرسل تحديثًا عبر واتساب للعملاء الذين شُحنت طلباتهم اليوم.”
كيف يتم الربط
يستطيع Shopify Flow استدعاء واجهة REST API لدينا مباشرة عبر إجراء Send HTTP request: حدّد الرابط وترويسة Authorization: Bearer ومحتوى JSON مبنيًا من بيانات الطلب. يناسب ذلك إرسال SMS الفردي الذي يقبل JSON. أما رسائل واتساب والإرسال الجماعي فتستخدم multipart/form-data، لذا تمرّ عادةً عبر n8n أو Make أو Zapier أو دالة صغيرة خاصة بك. راجع تفاصيل خطط Shopify الحالية بشأن Flow وإجراء HTTP.
من دون Flow، اشترك في Webhooks المتجر مثل orders/create أو orders/fulfilled. لا تقبل واجهتنا بيانات Webhook من Shopify كما هي، لذا وجّه الـ Webhook إلى أداة أتمتة أو نقطة استقبال خاصة بك، تختار الحقول التي تحتاجها وتستدعي واجهتنا. وتعود حالات التسليم وردود العملاء إلى رابط Webhook الوحيد المضبوط على حسابك في OmniChannels.ai.
- مباشر: إجراء Send HTTP request في Shopify Flow، إن كانت خطتك تتضمنه
- غير مباشر: Webhook المتجر ← n8n أو Make أو Zapier أو دالتك ← واجهتنا
- رسائل واتساب خارج نافذة 24 ساعة تتطلب قوالب معتمدة
- الرسائل التسويقية مثل تذكيرات السلة المتروكة تتطلب موافقة مسبقة
- تصل الحالات والردود إلى رابط Webhook حسابك
خطوات الإعداد
- 1
اطلب الوصول إلى الواجهة البرمجية
اطلب وصولًا تجريبيًا واحصل على رمز وصول للواجهة. لا تُرسل الرسائل التجريبية إلا إلى أرقامك الموثّقة.
الدليل: Quickstart: send your first message - 2
جهّز القوالب وأسماء المرسل
احصل على اعتماد قوالب واتساب، مثل تأكيد الطلب وتحديث الشحن بالعربية والإنجليزية، واعتماد اسم مرسل SMS لكل دولة تُرسل إليها.
الدليل: WhatsApp Business API - 3
اختر المشغّل
أنشئ سير عمل في Shopify Flow على مشغّل الطلب أو الشحن، أو اشترك في Webhook المتجر للحدث ووجّهه إلى أداة الأتمتة أو نقطة الاستقبال الخاصة بك.
- 4
استدعِ الواجهة
أرسل الطلب برمز الوصول في ترويسة Authorization، مع ربط رقم هاتف العميل وحقول الطلب بالمحتوى. استخدم JSON لإرسال SMS الفردي، وmultipart لواتساب.
الدليل: Make and Zapier with webhooks - 5
تتبّع التسليم والردود
اطلب من فريقنا أو من مسؤول حسابك ضبط رابط الـ Webhook، ثم استخدم حالات التسليم وردود تأكيد الدفع عند الاستلام لتحديث الطلب.
الدليل: Webhooks and delivery statuses - 6
اختبر برقمك
قدّم طلبًا تجريبيًا برقمك الموثّق، وتحقق من الرسالة وحالة تسليمها.
توثيق الجهة المطوّرة
Shopify علامة تجارية مملوكة لأصحابها. لا ترتبط OmniChannels.ai بـ Shopify ولا تحظى بتأييدها؛ تصف هذه الصفحة ربطاً يتم عبر ميزات MCP أو HTTP أو Webhooks المتوفرة في Shopify نفسها.
