简而言之
Slack 通过自动化工具或小型函数对接：我们的 webhook 推送送达状态和入站消息，自动化过滤后经 Slack incoming webhook 把失败或客户回复发到频道；反向也可启动通过 API 发送的自动化。
您可以做什么
失败消息告警
当状态为 FAILED 或 REJECTED 时，把号码、渠道和原因发布到运营频道，方便有人跟进。
客户回复进入频道
入站短信或 WhatsApp 回复会发布到共享频道，团队能快速看到，并在收件箱中接手处理。
活动进度简报
自动化统计一批消息的状态，并把简短汇总发布到市场营销频道。
从 Slack 工作流发送
Slack 工作流或指定频道中的一条消息，会启动 n8n、Make 或 Zapier 流程，通过我们的 API 发送短信或 WhatsApp 模板。
连接方式
我们的平台把送达状态和入站消息推送到您账户上配置的唯一 webhook URL，其载荷并非 Slack 的消息格式。因此需要中间环节来接收并转换：可以是 n8n、Make、Zapier 等自动化工具，或您自己的小型函数。它过滤出您关心的事件（如失败和回复），再通过 incoming webhook、自动化工具的 Slack 步骤，或（在您的 Slack 套餐支持时）由 webhook 启动的 Workflow Builder 工作流，向 Slack 发布一条易读的消息。
从 Slack 发送则反过来：自动化工具的 Slack 触发器，或调用该工具 webhook 的工作流，会启动一个携带 Bearer 令牌向我们的 REST API 发起 HTTP 请求的流程。由聊天发起的发送，请保留人工确认环节。
- 我们的 webhook 不是 Slack 格式，需由自动化或函数转换
- 通过 Slack incoming webhook、自动化工具的 Slack 步骤或 Workflow Builder 发布
- 只过滤失败和回复，让频道保持有用
- 从 Slack 发起的发送经自动化工具转到我们的 API
设置步骤
- 1
- 2
创建 Slack 目的地
为目标频道创建 incoming webhook，或在自动化工具中连接您的 Slack 工作区。
- 3
接收我们的事件
在 n8n、Make 或 Zapier 中创建 webhook 触发器，并请我们的团队将其设为您账户的 webhook URL。
指南: Make and Zapier with webhooks - 4
- 5
厂商文档
Slack 是其所有者的商标。OmniChannels.ai 与 Slack 无关联，也未获得 Slack 的认可；本页介绍的是利用 Slack 自身的 MCP、HTTP 或 Webhook 功能建立的连接。
