Singkatnya
Slack terhubung ke OmniChannels.ai melalui alat otomatisasi atau fungsi kecil buatan Anda. Webhook akun kami mengirim status pengiriman dan pesan masuk; otomatisasi menyaringnya lalu memposting kegagalan atau balasan pelanggan ke channel Slack melalui incoming webhook Slack atau langkah Slack bawaan alat tersebut. Untuk arah sebaliknya, pesan atau workflow di Slack dapat memulai otomatisasi yang mengirim pesan melalui API kami.
Yang bisa Anda lakukan
Alert pesan gagal terkirim
Saat status FAILED atau REJECTED, posting nomor, kanal, dan alasannya ke channel operasional agar ada yang menindaklanjuti.
Balasan pelanggan di channel
Balasan SMS atau WhatsApp yang masuk diposting ke channel bersama agar tim cepat melihatnya dan dapat menanganinya di kotak masuk bersama (shared inbox).
Catatan progres kampanye
Otomatisasi menghitung status satu batch pengiriman lalu memposting ringkasan singkat ke channel marketing.
Kirim dari workflow Slack
Workflow Slack atau pesan di channel tertentu memulai alur n8n, Make, atau Zapier yang mengirim SMS atau template WhatsApp melalui API kami.
Cara koneksinya
Platform kami memposting status pengiriman dan pesan masuk ke satu URL webhook yang dikonfigurasi di akun Anda, dan payload-nya tidak berformat pesan Slack. Karena itu, perlu perantara yang menerima dan menerjemahkannya: alat otomatisasi seperti n8n, Make, atau Zapier, atau fungsi kecil buatan Anda. Perantara ini menyaring event yang penting bagi Anda, seperti kegagalan dan balasan, lalu memposting pesan yang mudah dibaca ke Slack melalui incoming webhook, langkah Slack di alat otomatisasi, atau workflow Workflow Builder yang dimulai dari webhook jika paket Slack Anda mendukungnya.
Pengiriman dari Slack bekerja sebaliknya. Trigger Slack di alat otomatisasi, atau workflow yang memanggil webhook alat tersebut, memulai alur yang mengirim permintaan HTTP ke REST API kami dengan Bearer token Anda. Libatkan manusia dalam proses untuk pengiriman yang dimulai dari chat.
- Webhook kami tidak berformat Slack; otomatisasi atau fungsi yang menerjemahkannya
- Posting dengan incoming webhook Slack, langkah Slack di alat otomatisasi, atau Workflow Builder
- Saring hanya kegagalan dan balasan agar channel tetap berguna
- Pengiriman dari Slack melewati alat otomatisasi ke API kami
Atur integrasinya
- 1
Minta akses API
Minta akses uji coba dan dapatkan token API. Pengiriman uji coba hanya menuju nomor Anda sendiri yang sudah diverifikasi.
Panduan: Authentication - 2
Buat tujuan di Slack
Buat incoming webhook untuk channel tujuan, atau hubungkan workspace Slack Anda di alat otomatisasi.
- 3
Terima event dari kami
Buat trigger webhook di n8n, Make, atau Zapier, lalu minta tim kami menetapkannya sebagai URL webhook akun Anda.
Panduan: Make and Zapier with webhooks - 4
Saring dan format
Pertahankan hanya status dan pesan masuk yang Anda butuhkan, petakan kolom dari event nyata, lalu posting pesan singkat ke Slack.
Panduan: Webhooks and delivery statuses - 5
Opsional: kirim dari Slack
Tambahkan alur yang dimulai oleh pesan atau workflow Slack dan mengirim melalui API kami, dengan langkah konfirmasi.
Panduan: SMS API
Dokumentasi vendor
Slack adalah merek dagang milik pemiliknya. OmniChannels.ai tidak berafiliasi dengan atau didukung oleh Slack; halaman ini menjelaskan koneksi yang dibangun dengan fitur MCP, HTTP, atau webhook milik Slack sendiri.
