Kısaca
Slack, OmniChannels.ai'ye bir otomasyon aracı veya kendi küçük fonksiyonunuz üzerinden bağlanır. Hesap webhook'umuz iletim durumlarını ve gelen mesajları gönderir; otomasyon bunları filtreler ve hataları ya da müşteri yanıtlarını Slack'in gelen webhook'ları veya kendi Slack adımı aracılığıyla bir Slack kanalına iletir. Ters yönde, bir Slack mesajı veya iş akışı API'miz üzerinden gönderim yapan bir otomasyonu başlatabilir.
Neler yapabilirsiniz?
Başarısız mesaj uyarıları
Bir durum FAILED veya REJECTED olduğunda numarayı, kanalı ve nedeni bir operasyon kanalına gönderin; böylece biri takip edebilir.
Müşteri yanıtları kanalda
Gelen SMS veya WhatsApp yanıtları ortak bir kanala düşer; ekip bunları hızla görür ve gelen kutusunda devralabilir.
Kampanya ilerleme notları
Bir otomasyon bir toplu gönderim için durumları sayar ve pazarlama kanalına kısa bir özet iletir.
Slack iş akışından gönderim
Bir Slack iş akışı veya belirli bir kanaldaki mesaj, API'miz üzerinden SMS ya da WhatsApp şablonu gönderen bir n8n, Make veya Zapier akışını başlatır.
Nasıl bağlanır?
Platformumuz iletim durumlarını ve gelen mesajları hesabınızda tanımlı tek webhook URL'sine iletir ve yük Slack'in mesaj biçiminde değildir. Bu yüzden araya bir şey girip onu almalı ve dönüştürmelidir: n8n, Make veya Zapier gibi bir otomasyon aracı ya da küçük bir fonksiyonunuz. İlgilendiğiniz olayları (hatalar ve yanıtlar gibi) filtreler ve Slack planınız destekliyorsa gelen webhook, otomasyon aracının Slack adımı veya webhook ile başlayan bir Workflow Builder iş akışı aracılığıyla Slack'e okunabilir bir mesaj iletir.
Slack'ten gönderim ters yönde çalışır. Otomasyon aracının Slack tetikleyicisi ya da aracın webhook'unu çağıran bir iş akışı, Bearer token'ınızla REST API'mize HTTP isteği yapan bir akışı başlatır. Sohbetten başlatılan gönderimlerde süreçte bir insan bulundurun.
- Webhook'umuz Slack biçiminde değildir; bir otomasyon veya fonksiyon dönüştürür
- Slack gelen webhook'ları, otomasyon aracının Slack adımı veya Workflow Builder ile gönderin
- Kanalın işe yarar kalması için hatalara ve yanıtlara göre filtreleyin
- Slack'ten gönderimler bir otomasyon aracı üzerinden API'mize gider
Kurulum
- 1
API erişimi isteyin
Test erişimi isteyin ve bir API token'ı alın. Test gönderimleri yalnızca doğrulanmış kendi numaralarınıza gider.
Rehber: Authentication - 2
Slack hedefini oluşturun
Hedef kanal için bir gelen webhook oluşturun veya Slack çalışma alanınızı otomasyon aracınıza bağlayın.
- 3
Olaylarımızı alın
n8n, Make veya Zapier'de bir webhook tetikleyicisi oluşturun ve ekibimizden bunu hesap webhook URL'niz olarak ayarlamasını isteyin.
Rehber: Make and Zapier with webhooks - 4
Filtreleyin ve biçimlendirin
Yalnızca istediğiniz durumları ve gelen mesajları tutun, alanları gerçek bir olaydan eşleyin ve Slack'e kısa bir mesaj gönderin.
Rehber: Webhooks and delivery statuses - 5
İsteğe bağlı olarak Slack'ten gönderin
Bir Slack mesajının veya iş akışının başlattığı, API'miz üzerinden bir onay adımıyla gönderen bir akış ekleyin.
Rehber: SMS API
Üretici belgeleri
Slack, sahibinin ticari markasıdır. OmniChannels.ai, Slack ile bağlantılı değildir ve Slack tarafından onaylanmamıştır; bu sayfa, Slack'in kendi MCP, HTTP veya webhook özellikleriyle kurulan bir bağlantıyı açıklar.
