科特迪瓦与塞内加尔群发短信：发送方 ID 与规则

数据保护法对短信意味着什么？

两国都有个人数据保护法，用于营销的手机号码属于个人数据。科特迪瓦适用的是 2013-450 号法律，ARTCI 同时担任数据保护机构。塞内加尔适用的是 2008-12 号法律，由个人数据保护委员会（CDP）监督。

在实际操作中的含义如下（不构成法律意见）：

• 先取得同意。 我们的监管数据要求营销短信有可核查的 opt-in，带时间戳的同意记录至少保存 12 个月，并在监管机构要求时提供。
• 按要求申报。 两国的数据保护机构都可以要求数据控制者就其处理活动进行申报或申请授权。请咨询您的律师，您的客户数据库是否需要申报。
• 尊重退订。 每条促销都带有 STOP 或类似措辞，监管机构设有 DND 名单的地方，会自动应用名单屏蔽。
• 关注变化。 据报道，塞内加尔计划修订其 2008 年的法律；在依赖本摘要之前，请向 CDP 确认现行文本。

我们没有核实具体条款层面的义务、处罚或申报程序，因此不予陈述。措辞可以使用 opt-in 同意文案生成器，记录保存请阅读跨渠道 opt-in。

法语的哪些字母适用于 GSM-7？

默认的 GSM 7 位字符集只包含部分带重音的字母。é、è、à、ù、ü 和 É 在其中；ç、ê、ô、î、â、û、ë、ï、œ、À、È 以及弯撇号不在其中（3GPP TS 23.038）。只要出现一个字符集之外的字符，整条消息就会变成 Unicode。

第三条消息比 Unicode 单条上限 70 多出三个字符，而它变成 Unicode 只是因为“ç”；如果是纯 GSM-7，只需一条。改写为“votre justificatif de paiement est disponible dans l'application”就能避免这个问题。请输入直撇号，而不是文字处理软件自动插入的弯撇号，并避免使用 « » 引号。请在短信字符计数器中预览每个模板；我们的 Unicode 与阿拉伯语短信限制指南解释了其中的机制。

银行和移动支付服务商如何用短信发验证码和提醒？

它们用短信发送一次性验证码、交易确认和安全提醒，因为每部手机无需应用或流量套餐就能接收短信。请把这类流量与营销分开。

1. 验证码： 一个验证码、一个有效期，以及不要告诉他人的提醒。示例，87 个字符，GSM-7，1 条：Wallet Exemple: code de validation 731904. Valable 5 min. Ne le partagez avec personne.
2. 交易提醒： 事实、银行卡或账户尾号，以及如果不是客户本人操作该怎么办。
3. 绝不在这两类短信中加入促销内容。

请保护验证码接口免遭滥用：参见短信流量泵欺诈防范和我们的 OTP 消息指南。行业背景请阅读银行与金融科技客户消息。

如何测试在科特迪瓦或塞内加尔的上线？

在任何大规模发送之前，先做一次简短而有条理的试点，因为过滤和送达报告因网络而异。

1. 注册发送方 ID，并等待您将使用的每个网络确认。
2. 向每家运营商的测试号码发送一条验证码类消息和一条提醒，记录送达状态和收到时间。
3. 检查发送方名称是否原样显示，法语重音字符是否正常显示。
4. 向已 opt-in 的员工或客户发送一条带 STOP 措辞的小规模促销，并确认退订已被处理。
5. 比较各网络的送达报告，然后分阶段扩大发送。

什么时候发送？

我们没有找到监管机构公布的两国促销短信发送时段。请与运营商约定发送时间，并把促销安排在收件人当地的白天。事务类流量全天候运行。两国都靠近格林尼治时间，这对从欧洲或海湾地区发送很有帮助，但请核对您排程时使用的时区。发送时间规划器可以提供帮助。

多哥、贝宁和西非经货联盟的其他国家呢？

各国规则不同，本指南之外的国家我们不提供事实信息。西非经济货币联盟的每个成员国都有自己的监管机构、数据法律和运营商条件。如果您计划在区域内推广，请在为所有目的地构建同一套模板之前，让我们的团队确认每个目的地的发送方 ID、用户同意和线路细节。

实际案例：从阿比让和达喀尔发送的区域性银行

“Banque Exemple”（虚构）在两国都运营移动应用。它在每个国家为验证码和提醒分别注册发送方 ID，另为营销注册一个。验证码和银行卡提醒使用纯 GSM-7 的法语，分别为 73 和 89 个字符。营销团队只向开户时已 opt-in 的客户发送，保存时间戳，并加入 STOP 措辞。它的模板审查发现“reçu”一词会把一条 73 个字符的提醒变成两段 Unicode，于是把它替换掉了。应用先发推送，关键提醒未读时再发短信；该模式请阅读渠道回退策略。

常见错误有哪些？

• 在法语文案中输入“ç”、“ô”或弯撇号，不知不觉让费用翻倍。
• 验证码和营销共用一个发送方 ID。
• 把多哥或贝宁当作与科特迪瓦相同的市场。
• 跳过逐个网络的测试。
• 保存用户同意时没有时间戳和来源，而记录需要保存 12 个月并可随时供查。
• 按运营商分群时忽略号码携带。

OmniChannels.ai 如何提供帮助

OmniChannels.ai 通过 BroadNet 的运营商直连发送 A2P 短信，支持双向短信、HLR 查询、Unicode 和定时发送。我们的团队会与您一起准备并提交发送方 ID 注册，渠道回退可按用例配置。请查看科特迪瓦和塞内加尔的短信价格页面、我们的短信渠道，或预约演示来规划试点。