埃及群发短信：NTRA规则、发件人ID与阿拉伯语要点

如何在埃及注册发件人ID？

字母数字发件人ID能让客户看到的是您的品牌而不是一串号码，是企业短信的常规做法。请按以下顺序操作：

1. **列出您的流量。**把每条消息归类为事务类（验证码、配送、账户告警）或营销类。
2. **选定名称。**保持简短、易识别，并与您的法律主体或商标相关联。我们的数据允许最多11个字符的拉丁字母或阿拉伯语名称；请向服务商确认每家运营商接受哪种格式。
3. **准备文件。**预计需要公司注册文件、写明ID和您的服务商的、印有公司抬头的授权书，以及当品牌名称与法定名称不同时，您有权使用该品牌名称的证明。
4. **为每个ID撰写短信样例，**相关时同时提供阿拉伯语和英语。
5. **通过您的服务商提交，**并询问将在哪些运营商注册。
6. **按网络跟踪审批进度。**一个ID可能在某家运营商生效得比另一家早。
7. **向客户发送之前，**在四个网络上测试送达。

每个主体的每种使用场景一个ID，意味着事务类和营销类ID需要分别注册。我们的埃及发件人ID页面汇总了当前情况，发件人ID授权书生成工具可以起草授权书。如果希望由我们的团队与您一起准备并提交注册，请参阅报备服务；审批决定权仍在NTRA和运营商手中。

阿拉伯语如何改变短信长度和成本？

阿拉伯语字符不在基础GSM 7位字母表内，所以阿拉伯语短信以Unicode（UCS-2）发送。

这些数字来自3GPP标准。一条140个字符的阿拉伯语促销短信会变成三段，每段按一个分段计费。英文短信中只要混入一个阿拉伯字母，整条短信也会切换为Unicode。实用规则：

• 尽量让阿拉伯语促销短信保持在70个字符以内，把详情放在简短链接之后。
• 避免会增加字符数或在不同手机上显示不一致的装饰符号和emoji。
• 金额、订单号和验证码统一使用西方数字，让验证码便于阅读。
• 用短信字符计数器检查最终文案，并阅读我们的短信字符限制与Unicode指南。

应当遵循怎样的用户同意与退订做法？

对促销信息，请把可核查的事先同意视为强制要求。

1. **清楚地询问。**写明您的品牌，说明用户将收到哪些消息，并提供简单的勾选框或短信关键词。
2. **保留证据。**为每个号码存储来源、时间戳、IP地址、渠道和确切措辞。
3. **在每条促销短信中加入退订方式，**同时提供阿拉伯语和英语（STOP或إيقاف）。
4. **跨渠道屏蔽。**短信上的退订也应停止WhatsApp和邮件上的营销，除非该用户已在那里单独同意。
5. **事务类与营销类分开。**不要在验证码或配送通知中加入优惠信息。

同意措辞生成工具可以帮助起草文案。我们的事先同意指南更深入地介绍了记录留存。

什么时候发送？埃及的发送时间

我们没有找到监管机构公布的埃及促销短信发送时段限制，所以请自行判断，并与服务商约定发送时间。合理的默认做法：按开罗时间在白天和傍晚发送，避开深夜和清晨；如果您的受众有此习惯，请避开周五和礼拜时间；除非优惠与之相关，否则避开斋月夜晚。事务类流量（验证码、订单更新）可在任何时间发送。发送时间规划工具可以帮到您，我们的斋月营销活动指南介绍了季节性规律。

实战示例：开罗一家外卖品牌

“Nile Bites”（虚构）在开罗和吉萨配送餐食，需要验证码、订单状态和每周优惠。

• 它注册了两个发件人ID，一个用于事务类流量，一个用于促销，并分别提供短信样例。
• 上线前，它在Vodafone、Orange、etisalat by e&和WE上各测试了一条验证码和一条优惠短信。
• 它的阿拉伯语优惠短信为64个字符外加一条短链接，因此保持在一个Unicode分段之内。
• 用户同意在创建账户时通过勾选框收集；记录中保存时间戳、渠道和IP。
• 优惠短信在午餐时间和傍晚发出；验证码和订单状态使用事务类ID，可在任何时间发送。

有哪些常见错误？

• **一个ID包打天下。**混合流量会危及ID和验证码线路。
• **文档中使用旧的运营商名称。**请使用“etisalat by e&”和“WE”。
• **没有规划Unicode。**较长的阿拉伯语文案会让分段数成倍增加。
• **没有同意证据。**没有时间戳、来源和IP，就无法证明已获事先同意。
• **把开通周期当成承诺。**7至14个工作日只是常见范围；请预留缓冲。

OmniChannels.ai 如何提供帮助

OmniChannels.ai由BroadNet提供技术支持，BroadNet拥有通往埃及全部四个网络的直连线路。我们与您一起准备并提交发件人ID注册，支持阿拉伯语和英语，并提供按运营商拆分的送达报告。当前费率请查看我们的埃及短信价格页面，然后预约演示，规划您的埃及上线。