Meta'nın görünen ad yönergeleri, sade bir dille
Meta, WhatsApp Business Platform'daki her numaranın görünen adını Help Center'daki “Display name guidelines for the WhatsApp Business Platform” makalesine göre inceler. Makaleyi en son 10 Ekim 2026'da kontrol ettik. İlke basit: ad, müşteriyle hangi işletmenin konuştuğunu söylemeli, başka bir şey söylememelidir.
“Fresh Produce Boston” veya “Fresh Produce Customer Service” gibi bir ad geçer; çünkü markayı ve isteğe bağlı olarak bir konumu ya da departmanı belirtir. Tek başına “Fashion” veya “New York” geçmez; çünkü herkes olabilir.
- Gerçek bir işletmeyi, ürünü, hizmeti veya departmanı temsil edin ve Business Messaging ile Commerce politikalarına uyun
- Tek başına genel bir terim veya genel bir yer olmasın
- Official veya Verified gibi onaylanmış bir statü çağrıştıran sözcükler olmasın
- Meta'ya veya uygulamalarına atıf olmasın: Meta, WhatsApp, Facebook, Instagram, Messenger
- Yalnızca işletme adı: teklif, indirim veya “en iyi puanlı” gibi iddialar olmasın
- Web sitesi adresi ya da e-posta adresi biçiminde yazılmasın
- Yasal adınızla, web sitenizle ve pazarlamanızla tutarlı, açık bir ilişki olsun
Marka adları, ana şirketler ve “by [şirket]”
Meta, görünen adı doğrulanmış yasal adınızla ve müşterilerin başka yerlerde gördükleriyle karşılaştırır: web siteniz, sosyal sayfalarınız ve pazarlamanız. Şirket adının kısaltması sorun değildir; marka tanınabilir kaldığı sürece bir şehir, departman veya temsilcinin adını eklemek de öyle.
Marka, numaranın sahibi şirketle açıkça bağlantılı değilse Meta bağlantıyı adda göstermenizi ister: “Fruit Snacks by Fresh Produce”. Web siteniz de ilişkiyi belirtmelidir. Ajanslar, distribütörler ve iş ortakları, görünen addaki işletmeyle çalıştıklarını gösteren bir sayfaya ihtiyaç duyar. Kişi adı, işletmenin ne olduğu açıksa kabul edilir; örneğin “Tom Ford Chiropractor”.
Arapça ve çift dilli görünen adlar
Meta'nın yönergeleri her dildeki adlara uygulanır ama örneklerini İngilizce verir. Uygulamada Arapça adlar da aynı nedenlerle reddedilir: “مطعم الرياض” genel bir sözcük artı bir yerdir, “متجر نور الرسمي” ise resmi statü iddia eder. Denetleyici Arapçayı ال takısıyla veya takısız okur ve bunları yakalar.
Ticari ruhsatınızdan sıkça farklı olan ayrıntıları da işaretleriz: sözcükleri uzatmak için kullanılan tatweel (ـ), harekeler (tashkeel), Arap-Hint rakamları ve Arapça ile Latin harflerini karıştıran adlar. Bunların hiçbiri Meta tarafından yasaklanmamıştır ama ad, işletmenin belgelerinde ve web sitesinde yazıldığı gibi olmalıdır. Arapçada “by [şirket]” kalıbı için “العلامة من الشركة” öneririz; örneğin “عطور نور من مؤسسة النور للتجارة”. Bu Arapça biçim bizim önerimizdir; Meta'nın makalesi yalnızca İngilizce ifadeyi gösterir.
Ad ne zaman incelenir ve nasıl değiştirilir
Mesaj göndermeye başlamak için onaylı bir ada ihtiyacınız yoktur. Meta'nın geliştirici dokümantasyonuna göre (16 Haziran 2026'da güncellendi), numaranız daha yüksek mesajlaşma sınırlarına uygun hale geldiğinde görünen ad otomatik olarak incelenir. Ardından Meta, kararla birlikte bir phone_number_name_update webhook'u ve bir Business Suite bildirimi gönderir.
Ad reddedilirse yönergelere uygun olacak şekilde düzenleyin veya Meta desteği üzerinden itiraz edin. Görünen adı 30 günde en fazla 10 kez değiştirebilirsiniz. Bir değişiklik onaylandıktan sonra telefon numarasını 14 gün içinde yeniden kaydetmelisiniz; aksi halde ad yeniden incelenir. Official Business Account statüsündeki (doğrulama rozeti) bir numara için ad değişikliği Meta'nın doğrudan desteğini gerektirir.
Ek kontrollerimiz ne katar
Bazı kontroller Meta'nın makalesinde yoktur ama özensiz görünen veya müşterileri şaşırtan adları yakalar. Sonuçlarda En iyi uygulama olarak işaretlenirler: emoji, süs sembolleri, telefon numaraları, TÜMÜ BÜYÜK HARF (DHL gibi kısa kısaltmalar sorun değildir), gereksiz noktalama, çift boşluk ve başka uygulamalardan yapıştırılan görünmez karakterler.
Meta görünen adlar için karakter sınırı yayımlamaz. Uzun adlar birçok telefonda sohbet başlığında kesilir; bu yüzden araç, bir ad yaklaşık 25 karakterden uzunsa not düşer ve ayırt edici kısmı başa koymanızı önerir.