Перейти к содержимому
OmniChannels.ai
Меню

SMS-рассылка в Турцию, İYS и WhatsApp Business API

Общайтесь с клиентами в Турции по SMS и в WhatsApp с одной платформы. Прямые маршруты к Turkcell, Vodafone Türkiye и Türk Telekom, интеграция по API и схема получения согласий, построенная с учётом закона № 6563 (6563 sayılı Kanun) и правил İYS. BroadNet имеет лицензии во всех странах, где работает.

Записаться на живое демоСвязаться с отделом продаж

Пример уведомления о заказе в WhatsApp от турецкого интернет-магазина. Название бренда и сообщения — условные данные.

Короткий ответ

Обновлено

Чтобы отправлять в Турции коммерческие SMS, нужно заранее получить согласие получателей (закон № 6563, статья 6). Также нужно зарегистрироваться в системе İleti Yönetim Sistemi (İYS, «Система управления сообщениями»), уполномоченной Министерством торговли Турции, и не отправлять сообщения получателям, у которых нет согласия в İYS. OmniChannels.ai на инфраструктуре BroadNet напрямую подключается к трём операторам Турции, готовит регистрацию имени отправителя (альфа-имени), а WhatsApp Business API и SMS предоставляет в одном API.

Надёжная инфраструктураОфициальный Meta Business Solution ProviderПартнёр Google RBMЧлен GSMAISO/IEC 27001:2022ISO/IEC 27018ISO 9001:2015ISO 22301SOC 2 Type IIСоответствие GDPR

Что можно отправлять в Турции с OmniChannels.ai

Что нужно знать перед отправкой в Турции

Это не юридическая консультация, а краткий обзор по официальным источникам. Законодательство может меняться; для вашей ситуации обратитесь к юристу и к официальным текстам.

ПозицияПодробности
Предварительное согласиеСогласно статье 6 закона № 6563, коммерческие электронные сообщения можно отправлять получателям только при наличии их предварительного согласия; согласие может быть получено в письменной или электронной форме. В тексте согласия положительное волеизъявление не может быть выбрано заранее.
Регистрация в İYSСогласно Положению (Yönetmelik), физические и юридические лица, желающие отправлять коммерческие электронные сообщения, регистрируются в İYS (İleti Yönetim Sistemi); получателям, у которых нет согласия в İYS, коммерческие электронные сообщения отправлять нельзя. Согласия, полученные не через İYS, вносятся в İYS в течение трёх рабочих дней; невнесённые согласия считаются недействительными.
Обязанности посредникаПоложение предусматривает, что посредник-поставщик услуг (aracı hizmet sağlayıcı) не начинает отправку от имени поставщиков услуг, не зарегистрированных в İYS, и перед отправкой проверяет в İYS согласие получателя. Как эта проверка будет встроена в ваш процесс отправки, мы уточним при подключении.
Право на отказПолучатели могут отказаться от сообщений в любое время без объяснения причин. Отказ должен быть простым и бесплатным; согласно закону, рассылка прекращается в течение трёх рабочих дней после получения запроса.
Сообщения без согласияСогласно Положению, для таких уведомлений, как действующая подписка, взыскание платежей, напоминание о задолженности, обновление информации, покупка и доставка, предварительное согласие не требуется; но в этих сообщениях нельзя поощрять или рекламировать товары и услуги. Коммерсантам (tacir) и ремесленникам (esnaf) можно отправлять без согласия, а тем, кто воспользовался правом отказа, — нельзя. Одноразовый код (OTP) в этом перечне отдельно не указан.
Содержание сообщенияВ сообщениях, отправляемых в ограниченном пространстве, например в SMS, для коммерсантов указывается номер MERSİS (центральная система регистрации). Содержание должно соответствовать согласию, полученному от получателя.
Хранение записей и доказательстваВ спорных случаях по жалобам бремя доказывания лежит на поставщике услуг и/или посреднике; записи о согласиях хранятся три года с даты окончания срока действия согласия.
Имя отправителя (альфа-имя)По нашим данным, в Турции альфа-имя (буквенно-цифровой Sender ID) может содержать не более 11 символов, подключение занимает около 5-7 рабочих дней; регулятор — Управление информационных технологий и связи Турции (BTK). Подробные требования уточняются при регистрации имени.
Стоимость WhatsAppMeta тарифицирует каждое доставленное шаблонное сообщение по категории и рынку получателя. WhatsApp выставляется по цене Meta без дополнительной наценки; актуальные ставки — на странице цен для Турции.

Как начать корпоративную рассылку в Турции

  1. 1

    Определите процесс получения согласий

    Уточните, где, с каким текстом и для какого канала вы получаете согласия получателей; выстройте процесс внесения согласий в İYS.

  2. 2

    Разделите сообщения по типам

    Отделите рекламные сообщения от уведомлений о заказах, доставке и платежах. Для каждого типа используйте отдельное альфа-имя и шаблон.

  3. 3

    Зарегистрируйте альфа-имя

    Мы вместе с вами подготовим и подадим заявку на регистрацию. Решение о согласовании принимают операторы и регулятор; сроки не гарантируются.

  4. 4

    Подключите WhatsApp

    Подключите свой номер через Meta Embedded Signup и отправьте шаблоны на согласование.

  5. 5

    Интегрируйте и настройте резервный канал

    Начните отправку через REST API, SMPP или экран кампаний; получайте статусы доставки через webhook и настройте порядок резервирования.

Подходит ли такая схема для вашего трафика в Турцию?

Подходит, если

  • Вы отправляете клиентам в Турции уведомления о заказах, записях и аккаунтах, и вам нужны отчёты о доставке от операторов.
  • Вы проводите массовые SMS-рассылки или рассылки в WhatsApp для получателей, давших согласие.
  • Вы хотите управлять Турцией с той же платформы, что и странами Персидского залива (GCC), Египтом или Африкой.
  • Вы хотите объединить SMS, WhatsApp и OTP-коды (одноразовые коды) в одном API.

Что важно знать перед стартом

  • Эта страница не является юридической консультацией; по вашим обязанностям в рамках İYS и закона обратитесь к официальным текстам и к юристу.
  • Решение о согласовании альфа-имени принимают операторы и регулятор; сроки и результат не гарантируются.
  • Цены на RCS и голосовые сервисы не публикуются; они предоставляются по коммерческому предложению.
  • Сейчас мгновенной самостоятельной регистрации нет; тестовый доступ предоставляется на ваши собственные подтверждённые номера.

Частые вопросы о массовой SMS-рассылке и WhatsApp в Турции

Нужно ли разрешение для массовой SMS-рассылки в Турции?

Да. Согласно статье 6 закона № 6563, коммерческие электронные сообщения можно отправлять получателям только при наличии их предварительного согласия. Ремесленникам и коммерсантам можно отправлять без согласия, но не тем, кто воспользовался правом отказа. Для вашей ситуации обратитесь к юристу и к официальному тексту.

Что такое İYS и обязательна ли регистрация?

İleti Yönetim Sistemi (İYS) — национальная база данных, в которой поставщики услуг регистрируют согласия на коммерческие электронные сообщения; она создана Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (Союзом торговых палат и бирж Турции) по поручению Министерства торговли. Положение предусматривает, что желающие отправлять коммерческие электронные сообщения регистрируются в İYS, а получателям, у которых нет согласия в İYS, сообщения не отправляются.

Есть ли у вас интеграция с İYS?

На этой странице интеграция с İYS как функция не заявлена. Положение предусматривает, что посредники проверяют согласие в İYS перед отправкой; как эта проверка будет работать в вашем процессе отправки, вы можете уточнить с нашим отделом продаж при подключении.

Что происходит, если получатель отказывается от сообщений?

Получатели могут отказаться от сообщений в любое время без объяснения причин. Способ отказа должен быть простым и бесплатным, а информация о нём должна быть в самом сообщении. Согласно закону, рассылка прекращается в течение трёх рабочих дней после получения запроса.

Нужно ли согласие для OTP-кодов и уведомлений о заказах?

Для таких уведомлений, как действующая подписка, взыскание платежей, напоминание о задолженности, обновление информации, покупка и доставка, Положение не требует предварительного согласия, но в этих сообщениях нельзя рекламировать товары и услуги. Одноразовые коды в этом перечне отдельно не указаны; по вашей ситуации проконсультируйтесь с юристом.

Сколько стоит отправка сообщений в Турцию через WhatsApp Business API?

С 1 июля 2025 года Meta тарифицирует каждое доставленное шаблонное сообщение по категории (маркетинговые, служебные (utility), аутентификационные (authentication)) и рынку получателя. WhatsApp выставляется по цене Meta без дополнительной наценки. Актуальные ставки указаны на нашей странице цен на WhatsApp для Турции.

Источники

Руководства по теме

Узнайте больше о платформе

Спланируйте рассылки в Турции вместе с нами

Расскажите нам о ваших сценариях, объёмах и именах отправителей. Мы поможем с регистрацией альфа-имени, подключением WhatsApp и настройкой резервного канала.

Записаться на живое демоЗапросить расчёт стоимости