Enregistrement de l'identifiant d'expéditeur en Colombie
Ce qu'exigent le régulateur (CRC) et les opérateurs en Colombie pour les identifiants d'expéditeur SMS, le délai d'approbation, les formats acceptés, les règles d'envoi, et comment OmniChannels.ai enregistre le vôtre.
- Enregistrement
- Fixé par les opérateurs
- Délai habituel
- 5 à 10 jours ouvrés
- Expéditeur alphanumérique
- Sur certains réseaux
- Régulateur
- CRC
En bref
En Colombie, les exigences relatives à l'identifiant d'expéditeur sont fixées par les opérateurs mobiles (Claro Colombia et Movistar Colombia), CRC étant le régulateur. L'approbation prend généralement 5 à 10 jours ouvrés. Les identifiants alphanumériques ne fonctionnent que sur certains réseaux. OmniChannels.ai se charge du dépôt auprès de 3 opérateurs et confirme les règles en vigueur lors de la mise en service.
Règles d'identifiant d'expéditeur en Colombie en un coup d'œil
| Régulateur | Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) |
|---|---|
| Enregistrement | Fixé par les opérateursBroadNet confirme les exigences en vigueur lors de la mise en service |
| Délai habituel | 5 à 10 jours ouvrés |
| Identifiant alphanumérique | Sur certains réseaux |
| Numéro long / code court | Pris en charge en plus des identifiants alphanumériques |
| Formats acceptés | Alphanumérique (lorsque pris en charge) ou numéro long numérique / code court |
| Horaires d'envoi promotionnel | lun.–ven. 7 h – 19 h · sam. 8 h – 15 h (heure locale) ; pas les jours fériésLa loi 2300 de 2023 limite les SMS publicitaires du lundi au vendredi de 7 h à 19 h et au samedi de 8 h à 15 h, jamais le dimanche ni les jours fériés. Trafic transactionnel : 24 h/24, 7 j/7. |
| Consentement (opt-in) | Consentement vérifiable requis, avec des preuves de consentement conservées conformément à la loi locale sur la protection des données. |
| Désinscription (opt-out) | Mot-clé STOP / SAIR appliqué sur l'ensemble du réseau. La désinscription se fait en une seule étape et s'applique à l'ensemble de l'opérateur. |
| Opérateurs desservis | Claro Colombia, Movistar Colombia et Tigo Colombia |
| Dernière vérification | 29 septembre 2026Sources : CRC, Ley 2300 de 2023 |
D'après la veille réglementaire de BroadNet, dernière vérification le 29 septembre 2026. Les règles évoluent : nous les confirmons pour votre identifiant et votre trafic lors de la mise en service.
Sources officielles : CRC · Ley 2300 de 2023
Comment enregistrer votre identifiant d'expéditeur en Colombie avec OmniChannels.ai
Les frais d'enregistrement de l'identifiant d'expéditeur sont refacturés à prix coûtant. Nous confirmons les documents et les règles en vigueur pour votre trafic lors de la mise en service.
Besoin de la lettre d'autorisation ?
Générez une LOA ou un NOC prêt à signer pour ce pays, en anglais, en arabe ou bilingue. Gratuit, et vos données restent dans votre navigateur.
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- 1
Choisissez et vérifiez votre identifiant
Choisissez un identifiant fidèle à votre marque : lettres latines, 11 caractères maximum. Testez-le d'abord dans le vérificateur gratuit d'identifiant d'expéditeur.
- 2
Transmettez-nous vos informations et votre cas d'usage
Indiquez l'entité juridique, la marque et ce que chaque identifiant enverra (OTP, transactionnel ou promotionnel). Nous confirmons les justificatifs actuellement exigés.
- 3
Nous déposons la demande auprès des opérateurs
Nous préparons et déposons la demande. Procédure actuelle en Colombie : défini par les opérateurs ; BroadNet confirme les exigences en vigueur lors de la mise en service.
- 4
Approbation et messages de test
L'approbation prend généralement 5 à 10 jours ouvrés. Une fois l'identifiant approuvé, nous envoyons des messages de test sur les réseaux Claro Colombia, Movistar Colombia et Tigo Colombia et vérifions que l'identifiant s'affiche correctement.
- 5
Mise en production
Envoyez via l'API REST, SMPP ou les campagnes. Les messages promotionnels partent dans la plage lun.–ven. 7 h – 19 h · sam. 8 h – 15 h (heure locale) ; pas les jours fériés. La gestion des désinscriptions s'applique à chaque message promotionnel.
Motifs fréquents de refus d'un identifiant d'expéditeur en Colombie
- Longueur non conforme : les identifiants doivent faire ici 11 caractères maximum.
- Des mots génériques au lieu d'une marque, comme INFO, SMS, OTP, ALERT : les régulateurs les refusent généralement.
- Des lettres arabes, accentuées ou non latines : ce marché n'accepte que les lettres latines.
- Des espaces ou symboles comme _ & ! ( ) : de nombreux opérateurs les suppriment ou les refusent ; utilisez un tiret ou rien.
- S'attendre à voir l'identifiant alphanumérique sur tous les réseaux : certains le remplacent par un expéditeur numérique.
Testez l'identifiant envisagé avec le vérificateur gratuit d'identifiant d'expéditeur, déjà paramétré pour les règles applicables en Colombie, avant de déposer votre demande.
Enregistrez votre identifiant d'expéditeur en Colombie
Indiquez-nous votre marque et votre cas d'usage. Nous déposons l'identifiant auprès de 3 opérateurs, réalisons les envois de test et le connectons aux mêmes API, liaison SMPP et outils de campagne que pour tous vos autres marchés.
Identifiant d'expéditeur en Colombie : questions fréquentes
Faut-il enregistrer un identifiant d'expéditeur en Colombie ?
Oui, en pratique : ce sont les opérateurs en Colombie qui fixent les exigences, sans registre central. BroadNet confirme les exigences en vigueur lors de la mise en service.
Combien de temps prend l'enregistrement de l'identifiant d'expéditeur en Colombie ?
L'approbation prend généralement 5 à 10 jours ouvrés. Le délai varie selon l'opérateur et les documents fournis ; nous confirmons le calendrier actuel pour votre identifiant lors de la mise en service.
Peut-on utiliser un identifiant alphanumérique en Colombie ?
En partie. Les identifiants alphanumériques fonctionnent sur certains réseaux en Colombie ; ailleurs, on utilise un numéro long ou un code court. Formats acceptés : alphanumérique (lorsque pris en charge) ou numéro long numérique / code court.
Quand peut-on envoyer des SMS promotionnels en Colombie ?
Plage d'envoi promotionnel : lun.–ven. 7 h – 19 h · sam. 8 h – 15 h (heure locale) ; pas les jours fériés. La loi 2300 de 2023 limite les SMS publicitaires du lundi au vendredi de 7 h à 19 h et au samedi de 8 h à 15 h, jamais le dimanche ni les jours fériés. Trafic transactionnel : 24 h/24, 7 j/7.
Quelles règles de consentement et de désinscription s'appliquent en Colombie ?
Consentement vérifiable requis, avec des preuves de consentement conservées conformément à la loi locale sur la protection des données. Mot-clé STOP / SAIR appliqué sur l'ensemble du réseau. La désinscription se fait en une seule étape et s'applique à l'ensemble de l'opérateur.
Qui réglemente les identifiants d'expéditeur SMS en Colombie ?
Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), avec les opérateurs mobiles (Claro Colombia, Movistar Colombia et Tigo Colombia). Sources officielles : CRC, Ley 2300 de 2023.
Peut-on envoyer depuis un numéro ou un code court en Colombie ?
Oui. Pris en charge en plus des identifiants alphanumériques. Alphanumérique (lorsque pris en charge) ou numéro long numérique / code court.
Voir aussi en Colombie
Enregistrement de l'expéditeur dans les marchés voisins
- Argentine · 7 à 14 jours ouvrés
- Bolivie · 10 à 14 jours ouvrés
- Brésil · 5 à 10 jours ouvrés
- Chili · 5 à 10 jours ouvrés
- Équateur · 7 à 14 jours ouvrés
- Mexique · 5 à 10 jours ouvrés
- Pérou · 5 à 10 jours ouvrés
- Uruguay · 5 à 10 jours ouvrés
- Tous les pays
Données : veille réglementaire de BroadNet, vérifiée le 29 septembre 2026. URL : https://omnichannels.ai/fr/sender-id/colombia/