Définition
Un revendeur SMS achète de la capacité de messagerie A2P auprès d'un fournisseur à des tarifs de gros ou préférentiels et la revend à ses propres clients à des prix de détail, généralement via un portail à sa marque et des sous-comptes, en réalisant une marge entre les deux.
Les revendeurs vont des agences au service des entreprises locales aux éditeurs de logiciels qui intègrent le SMS à leur produit. Ils se concentrent sur la vente, la mise en service des clients et le support, tandis que le fournisseur en amont apporte la connectivité, le routage et les fonctionnalités de la plateforme.
Le modèle commercial repose sur une grille tarifaire par pays ou par opérateur intégrant la marge du revendeur, une facturation prépayée ou postpayée et une gestion du crédit pour chaque client (recharges, plafonds, suspension). Un suivi clair des marges est essentiel, car les prix du SMS varient fortement selon la destination.
Revendre ne fait pas disparaître les responsabilités. Chaque client final doit disposer d'identifiants d'expéditeur enregistrés là où c'est obligatoire, d'un consentement valable pour le trafic promotionnel et d'un contenu conforme. Un revendeur qui laisse un client envoyer du spam peut faire bloquer des identifiants d'expéditeur ou des routes pour tous.
Pour choisir un fournisseur, vérifiez la qualité des routes (directes ou grises), l'accompagnement à l'enregistrement des identifiants d'expéditeur sur vos marchés, les options de marque blanche, une API pour automatiser la gestion des comptes et la facturation, et la possibilité de revendre d'autres canaux comme WhatsApp et le RCS.
OmniChannels.ai accompagne les revendeurs avec des tarifs de gros, leurs propres prix de détail et une marge par route, une vue des marges, des sous-comptes multi-locataires et une API revendeur.