Qué reglas tiene un remitente SMS
El estándar GSM limita la dirección de origen de un SMS a 11 caracteres si es alfanumérica y a 15 dígitos si es un número en formato internacional (E.164). Son límites técnicos estrictos: lo que los supera se recorta o se rechaza antes de llegar al teléfono.
Además, cada mercado aplica su propia política. Unos aceptan cualquier marca; otros solo nombres registrados, rechazan remitentes numéricos o directamente no admiten alfanuméricos. En Estados Unidos el SMS A2P sale de números 10DLC, números gratuitos o códigos cortos; una marca no puede ser el remitente.
- Alfanumérico: hasta 11 caracteres; letras A–Z y dígitos, con al menos una letra.
- Número largo: hasta 15 dígitos en formato internacional, sin espacios ni «+» en el remitente.
- Código corto: normalmente de 3 a 8 dígitos, asignado por país y operador.
- Puntuación segura: guion y punto. Muchos operadores eliminan o rechazan espacios, «&», «_» y letras con tilde.
Golfo y Oriente Medio: registro, prefijo AD- y plazos
En el Golfo el remitente se registra antes del primer mensaje; los nombres no registrados se bloquean o se sustituyen por un remitente genérico. Nuestra investigación de 2026 recoge:
- EAU (TDRA): registro obligatorio, un remitente por entidad y caso de uso, 5 a 7 días hábiles; prefijo «AD-» obligatorio en promocionales; SMS de marketing prohibidos de 21:00 a 07:00.
- Arabia Saudí (CST): registro con aprobación de la CST y los operadores, 5 a 10 días hábiles; promociones prohibidas de 22:00 a 09:00, y de 01:00 a 12:00 en Ramadán. Los operadores registran los remitentes promocionales con el sufijo «-AD».
- Catar (CRA): registro obligatorio, 5 a 7 días hábiles; marketing directo prohibido de 21:00 a 09:00.
- Kuwait (CITRA), Baréin y Omán (TRA): un remitente por caso de uso y entidad, 5 a 10 días hábiles.
- Egipto (NTRA): aprobación de la NTRA y los operadores, 7 a 14 días hábiles. Jordania, Líbano, Irak y Marruecos también exigen registro.
- Los remitentes en árabe se aceptan en el Golfo, pero para una marca internacional es más seguro el alfabeto latino.
Por qué se rechaza un remitente
La mayoría de los rechazos se deben a errores evitables. Corregirlos antes de presentar la solicitud ahorra un ciclo de registro completo, de una a tres semanas.
- Más de 11 caracteres, o un prefijo AD- que hace pasar del límite a una marca larga (con «AD-», deje la marca en 8 caracteres).
- Palabras genéricas como INFO, SMS, OTP, ALERT, BANK o VERIFY en lugar de una marca reconocible.
- Un nombre que no coincide con la documentación de la empresa presentada.
- Caracteres especiales, emojis, espacios o mezcla de árabe y latín en el mismo remitente.
- Tráfico promocional desde un remitente transaccional, o al revés: la mayoría de reguladores pide un remitente por caso de uso.
Otros mercados que conviene conocer
España hizo obligatorio el Registro de Alias de la CNMC el 15 de septiembre de 2026, con un plazo de hasta un mes. En Latinoamérica (México, Colombia, Chile, Perú, Argentina) el alfanumérico funciona solo donde el operador lo admite, y la alternativa es un número largo o código corto; Colombia limita además el horario de los SMS publicitarios.
India exige registrar cada encabezado en la plataforma DLT junto con cada plantilla; los operadores emiten actualmente encabezados de 6 caracteres (letras para transaccional y servicio, dígitos para promocional) y la red añade -P, -S, -T o -G. Australia e Irlanda tienen registros nacionales y marcan los remitentes no registrados como «Unverified» o «Likely SCAM». La tabla bajo la herramienta ordena los 77 países por plazo.
De dónde salen estos datos
Las reglas proceden de la investigación regulatoria propia de BroadNet, revisada entre el 29 de septiembre y el 1 de octubre de 2026, con un enlace a la fuente publicada por cada regulador. Como los requisitos cambian sin mucho aviso, confirmamos las reglas vigentes para su remitente durante la incorporación. Nada de lo que escribe se envía a ningún sitio: la herramienta funciona por completo en su navegador.