Kurze Antwort
In Saudi-Arabien dürfen Werbe-SMS zwischen 09:00 und 22:00 Uhr saudischer Zeit versendet werden. Die CST-Regulations for Curbing SPAM Messages and Calls verbieten Werbenachrichten täglich von 22:00 bis 09:00 Uhr und im Ramadan von 01:00 bis 12:00 Uhr. Transaktionsnachrichten wie OTPs, Bestellupdates und Kontowarnungen sind zu jeder Tageszeit erlaubt.
Sendefenster auf einen Blick
Maßgeblich ist die saudische Ortszeit in der Zeitzone des Empfängers, nicht die des Absenders. Ein Versand, den ein Team in Dubai für 22:30 Uhr plant, kommt in Riad um 21:30 Uhr an und ist erlaubt; ein Versand um 09:30 Uhr Dubai-Zeit kommt in Riad um 08:30 Uhr an und fällt in die Sperrzeit.
| Zeitraum | Werbe-SMS erlaubt | Werbe-SMS verboten |
|---|---|---|
| Normale Tage | 09:00 bis 22:00 Uhr | 22:00 bis 09:00 Uhr |
| Ramadan | 12:00 bis 01:00 Uhr | 01:00 bis 12:00 Uhr |
| Transaktionsnachrichten | Jederzeit | Nicht durch diese Zeitfenster eingeschränkt |
So planen Sie eine Kampagne in Saudi-Arabien sicher
Beispiel: Eine Kampagne, die um 21:45 Uhr Riad-Zeit startet und 40 Minuten dauert, würde über 22:00 Uhr hinauslaufen. Verschieben Sie sie auf 10:00 Uhr am nächsten Morgen oder teilen Sie die Liste auf.
- Rechnen Sie die Sendezeit in saudische Ortszeit um.
- Schätzen Sie ab, wie lange der Versand der gesamten Liste bei Ihrem Durchsatz dauert.
- Stellen Sie sicher, dass die letzte Nachricht vor 22:00 Uhr rausgeht, im Ramadan vor 01:00 Uhr.
- Beginnen Sie frühestens um 09:00 Uhr, im Ramadan um 12:00 Uhr.
- Versenden Sie OTPs und Warnmeldungen über einen separaten Transaktionsabsender, damit sie nie zurückgehalten werden.
Weitere saudische Regeln für Werbenachrichten
Da sich die Regeln ändern, prüfen Sie den aktuellen Wortlaut der Verordnung vor einer größeren Kampagne auf der Website der CST.
- Absenderkennungen (Sender-IDs) müssen von der CST und den Netzbetreibern genehmigt werden: eine pro juristischer Person und Anwendungsfall.
- Einwilligungen sollten im Einklang mit dem saudischen Datenschutzgesetz (Personal Data Protection Law) eingeholt werden, mit dokumentierter Quelle, Zeitstempel, Kanal und Rechtsgrundlage.
- Abmeldungen (STOP oder ايقاف) müssen in einem Schritt möglich sein und gelten, bis die Person erneut einwilligt.