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约旦的企业短信必须使用按电信监管委员会（TRC）规则预先注册、并获 Zain、Orange 和 Umniah 批准的 Sender ID，未注册的 ID 无法稳定送达。营销短信需有可验证的同意记录，并能在被要求时出示。由 BroadNet 提供支持的 OmniChannels.ai 负责报备，并在同一平台发送阿拉伯语和英语短信、WhatsApp Business API 消息及语音验证码。
用 OmniChannels.ai 在约旦可以发送什么
TRC Sender ID 报备
我们准备您的 Sender ID 注册，并提交至 Zain、Orange 和 Umniah 审批，按使用场景分别配置 ID。
阿拉伯语与英语并重
用 Unicode 发送阿拉伯语短信，提交阿拉伯语 WhatsApp 模板审核，并运行可转人工的阿拉伯语和英语聊天机器人。
WhatsApp Business API
BroadNet 是 Meta 官方 Business Solution Provider。可发送模板和互动消息，并在共享收件箱中处理回复。
支持地区提供 RCS
在开通 RCS 商务消息的地区，向受支持的 Android 手机发送品牌富媒体卡片，并支持短信回退。
语音验证码
通过语音电话并配合阿拉伯语文本转语音发送一次性验证码。语音服务需与账户团队一起开通。
可随时出示的同意记录
上传已授权名单并附带来源，同时持续屏蔽已退订者，以便证明每位收件人如何同意接收营销信息。
REST API 与 SMPP 3.4
通过 REST API 或基于 TLS 的 SMPP 3.4 接入，提供送达 Webhook 和渠道回退。
在约旦发送前需要了解的事项
以下为实用概述，不构成法律意见。TRC 和运营商的要求会变化，我们会在开通时针对您的流量确认最新情况。
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| Sender ID | 发送前须预先注册每个字母数字 Sender ID。未注册的 ID 无法稳定送达，未经授权的短信还可能面临处罚。 |
| 一个使用场景一个 ID | 为事务类和营销类流量规划各自独立的 Sender ID。注册需定期续期。 |
| 营销消息 | 仅向已授权客户发送营销内容，使用获准用于营销的 Sender ID，并选择合理的时段。 |
| 同意记录 | 营销短信的同意必须可验证。请保留每位客户何时、以何种方式同意的记录，监管机构可能要求出示。 |
| 阿拉伯语内容 | 支持阿拉伯文和拉丁字母。阿拉伯语短信采用 Unicode，每个分段可容纳 70 个字符。 |
| 个人数据 | 约旦《个人数据保护法》适用于您的联系人名单。每次活动只收集所需的数据。 |
如何在约旦启动企业消息服务
- 1
规划 Sender ID
将验证码和告警与营销分开，并为每类流量选择一个 Sender ID。
- 2
完成注册
提供公司注册文件、授权书和品牌证明，我们向 TRC 及各网络提交审批。
- 3
准备同意记录
上传前，确保每份营销名单都有书面记录的授权来源。
- 4
连接 WhatsApp 并对接系统
通过 Meta Embedded Signup 开通，再通过 REST API 或 SMPP 接入，并按使用场景设置回退。
- 5
测试并上线
向 Zain、Orange 和 Umniah 的号码发送测试消息，检查送达报告后上线。
这套方案是否适合您的约旦流量
适合以下情况
- 您向约旦号码发送验证码、预约提醒或银行类告警。
- 您向已授权名单做营销，并需要保留同意记录。
- 希望在同一平台使用 WhatsApp、短信和语音验证码。
- 您在服务约旦的同时，也服务海湾和黎凡特市场。
开始前需要了解的事项
- 注册需要审批，需数个工作日甚至更久。
- 营销短信需要可证明的授权，而不仅仅是一份联系人名单。
- 注册需要续期，才能保持 Sender ID 有效。
- 规则会变化，我们会在开通时确认最新要求。
约旦的短信标价
按月发送量档位列出的每条短信分段参考价格，为各运营商平均值，取自 BroadNet 公布的费率表。发送越多，单价越低。
参考标价，以美元计，不含税和 Sender ID 费用，审核日期：2026年9月24日。最终费率以您的报价为准。
| 运营商 | 10 万以内 |
|---|---|
| Zain Jordan | US$0.0155 |
| Orange Jordan | US$0.0155 |
| Umniah | US$0.0169 |
约旦企业消息常见问题
约旦的企业短信由谁监管？
电信监管委员会（TRC）负责监管约旦的电信服务，包括 Sender ID 注册。Zain、Orange 和 Umniah 三家网络负责批准并执行 Sender ID 规则。您名单中的个人数据适用约旦《个人数据保护法》。
在约旦需要注册 Sender ID 吗？
需要。每个字母数字 Sender ID 都应在发送前预先注册，未注册的 ID 无法稳定送达。我们会准备并提交注册，并在每个 ID 获批时通知您。
什么样的同意才算有效的营销短信授权？
同意应当可验证：您应能证明每位客户何时、以何种方式同意接收推广信息，例如通过注册表单或勾选框。请保留这些记录，因为监管机构可能要求出示。
约旦的注册需要多久？
通常需要数个工作日，取决于各网络的审核以及您的文件是否齐全。提交时我们会确认预计时间。
在约旦可以在 WhatsApp 上运行阿拉伯语聊天机器人吗？
可以。BroadNet AI 的聊天机器人和 AI 客服理解阿拉伯语和英语，必要时可将会话转给共享收件箱中的人工坐席。
可以用 WhatsApp 而不是短信发送验证码吗？
可以。WhatsApp 身份验证模板支持一键、免点击和复制验证码三种形式。请为未收到 WhatsApp 消息的客户设置短信或语音作为回退。