Messagerie professionnelle SMS et WhatsApp en Jordanie
Touchez vos clients en Jordanie par SMS, WhatsApp, RCS et appel vocal depuis une seule plateforme, avec des identifiants d'expéditeur enregistrés pour Zain, Orange et Umniah, des contenus en arabe et en anglais et un consentement vérifiable pour le marketing. BroadNet dispose d'une licence dans chaque pays où elle opère.
Prise de rendez-vous WhatsApp en arabe et en anglais avec une clinique fictive d'Amman. Nom de marque et messages fictifs.
En bref
Mis à jour le
En Jordanie, les SMS professionnels doivent utiliser un identifiant d'expéditeur préenregistré selon les règles de la Telecommunications Regulatory Commission (TRC) et approuvé par Zain, Orange et Umniah ; les identifiants non enregistrés ne sont pas livrés de façon fiable. Le SMS promotionnel exige un consentement vérifiable, que vous pouvez produire sur demande. OmniChannels.ai, propulsé par BroadNet, gère l'enregistrement et envoie SMS en arabe et en anglais, messages via l'API WhatsApp Business et OTP vocal depuis une seule plateforme.
Ce que vous pouvez envoyer en Jordanie avec OmniChannels.ai
Enregistrement des identifiants auprès de la TRC
Nous préparons l'enregistrement de votre identifiant d'expéditeur et le soumettons à l'approbation de Zain, Orange et Umniah, avec des identifiants distincts par cas d'usage.
Arabe et anglais à égalité
Envoyez des SMS en arabe en Unicode, faites approuver vos modèles WhatsApp en arabe et déployez des chatbots en arabe et en anglais avec transfert vers vos agents.
API WhatsApp Business
BroadNet est Business Solution Provider (BSP) officiel de Meta. Envoyez des modèles et des messages interactifs, et traitez les réponses dans la boîte partagée.
RCS là où il est disponible
Envoyez des cartes enrichies à vos couleurs aux téléphones Android compatibles là où la messagerie professionnelle RCS est disponible, avec repli par SMS.
OTP vocal
Transmettez vos mots de passe à usage unique par appel vocal avec synthèse vocale arabe. La voix est mise en service avec l'équipe commerciale.
Des preuves de consentement à produire
Importez vos listes consenties avec leur source et maintenez les désinscriptions exclues, pour pouvoir montrer comment chaque destinataire a accepté le marketing.
API REST et SMPP 3.4
Intégrez-vous via l'API REST ou SMPP 3.4 sur TLS, avec webhooks de livraison et repli entre canaux.
À savoir avant d'envoyer en Jordanie
Une synthèse pratique, pas un avis juridique. Les exigences de la TRC et des opérateurs évoluent : nous confirmons la situation actuelle pour votre trafic lors de la mise en service.
| Élément | Détails |
|---|---|
| Identifiant d'expéditeur | Préenregistrez chaque identifiant alphanumérique avant tout envoi. Les identifiants non enregistrés ne sont pas livrés de façon fiable, et les SMS non autorisés peuvent entraîner des sanctions. |
| Un identifiant par cas d'usage | Prévoyez des identifiants distincts pour le trafic transactionnel et promotionnel. Les enregistrements se renouvellent périodiquement. |
| Messages promotionnels | N'envoyez de marketing qu'aux clients consentants, depuis un identifiant approuvé pour les promotions et à des heures raisonnables. |
| Preuves de consentement | Le consentement aux SMS promotionnels doit être vérifiable. Conservez la date et le mode d'accord de chaque client, car le régulateur peut les demander. |
| Contenus en arabe | Les alphabets arabe et latin sont tous deux pris en charge. Le SMS en arabe passe par l'Unicode, soit 70 caractères par segment. |
| Données personnelles | La loi jordanienne sur la protection des données personnelles s'applique à vos listes de contacts. Ne collectez que ce dont chaque campagne a besoin. |
Lancer votre messagerie professionnelle en Jordanie
- 1
Planifiez vos identifiants
Distinguez OTP et alertes des promotions et choisissez un identifiant d'expéditeur pour chacun.
- 2
Enregistrez-vous
Transmettez l'immatriculation de votre société, une lettre d'autorisation et vos justificatifs de marque. Nous soumettons le dossier à l'approbation de la TRC et des réseaux.
- 3
Préparez vos preuves de consentement
Assurez-vous que chaque liste marketing dispose d'une source de consentement documentée avant de l'importer.
- 4
Connectez WhatsApp et intégrez
Inscrivez-vous via l'Embedded Signup de Meta, puis connectez-vous via l'API REST ou SMPP et configurez le repli par cas d'usage.
- 5
Testez et lancez
Envoyez des messages de test à des numéros Zain, Orange et Umniah, vérifiez les accusés de réception et lancez.
Cette configuration convient-elle à votre trafic jordanien ?
Adapté si
- Vous envoyez des OTP, des rappels de rendez-vous ou des alertes bancaires vers des numéros jordaniens.
- Vous menez du marketing auprès de listes consenties et devez conserver les preuves de consentement.
- Vous voulez WhatsApp, SMS et OTP vocal sur une même plateforme.
- Vous servez la Jordanie ainsi que les marchés du Golfe et du Levant.
Bon à savoir avant de commencer
- L'enregistrement exige une approbation et prend plusieurs jours ouvrés, voire davantage.
- Le SMS promotionnel exige un consentement que vous pouvez prouver, pas seulement une liste de contacts.
- Les enregistrements doivent être renouvelés pour que les identifiants restent actifs.
- Les règles évoluent : nous confirmons les exigences en vigueur lors de la mise en service.
Tarifs catalogue SMS : Jordanie
Prix indicatif par segment SMS selon le palier de volume mensuel, en moyenne sur les opérateurs, d'après la grille tarifaire publiée par BroadNet. Plus vous envoyez, plus le tarif baisse.
Prix catalogue indicatifs en USD, hors taxes et frais d'identifiant d'expéditeur, révisés le 24 septembre 2026. Votre devis confirme le tarif définitif.
| Opérateur | Jusqu'à 100 000 |
|---|---|
| Zain Jordan | 0,0155 $US |
| Orange Jordan | 0,0155 $US |
| Umniah | 0,0169 $US |
Questions sur la messagerie professionnelle en Jordanie
Qui réglemente les SMS professionnels en Jordanie ?
La Telecommunications Regulatory Commission (TRC) réglemente les services de télécommunications en Jordanie, y compris l'enregistrement des identifiants d'expéditeur. Les réseaux Zain, Orange et Umniah approuvent les identifiants et en contrôlent l'usage. Les données personnelles de vos listes relèvent de la loi jordanienne sur la protection des données personnelles.
Dois-je enregistrer un identifiant d'expéditeur en Jordanie ?
Oui. Chaque identifiant alphanumérique doit être préenregistré avant tout envoi. Les identifiants non enregistrés ne sont pas livrés de façon fiable. Nous préparons et déposons l'enregistrement et vous informons de l'approbation de chaque identifiant.
Qu'est-ce qu'un consentement valable pour les SMS marketing ?
Le consentement doit être vérifiable : vous devez pouvoir montrer quand et comment chaque client a accepté de recevoir des promotions, par exemple via un formulaire d'inscription ou une case à cocher. Conservez ces preuves, car le régulateur peut les demander.
Combien de temps prend l'enregistrement en Jordanie ?
En général plusieurs jours ouvrés, selon l'examen des réseaux et la complétude de vos documents. Nous confirmons le délai prévu lors du dépôt.
Puis-je déployer un chatbot en arabe sur WhatsApp en Jordanie ?
Oui. Les chatbots et agents IA de BroadNet comprennent l'arabe et l'anglais et transfèrent les conversations à un agent humain dans la boîte partagée si nécessaire.
Puis-je envoyer les OTP sur WhatsApp plutôt que par SMS ?
Oui. Les modèles d'authentification WhatsApp prennent en charge les OTP en un geste (one-tap), sans action (zero-tap) et par copie du code. Configurez le SMS ou la voix en repli pour les clients qui ne reçoivent pas le message WhatsApp.
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Indiquez-nous vos cas d'usage et vos identifiants d'expéditeur. Nous vous guiderons dans l'enregistrement TRC, la gestion des preuves de consentement et la mise en service WhatsApp pour la Jordanie.