Pesan bisnis SMS dan WhatsApp di Yordania
Jangkau pelanggan di Yordania lewat SMS, WhatsApp, RCS, dan voice dari satu platform, dengan Sender ID yang terdaftar untuk Zain, Orange, dan Umniah, konten berbahasa Arab dan Inggris, serta persetujuan (opt-in) yang dapat diverifikasi untuk pemasaran. BroadNet berlisensi di setiap negara tempatnya beroperasi.
Percakapan janji temu WhatsApp dalam bahasa Arab dan Inggris dari contoh klinik di Amman. Nama merek dan pesan adalah data contoh.
Jawaban singkat
Diperbarui
SMS bisnis di Yordania wajib memakai Sender ID yang didaftarkan lebih dulu sesuai aturan Telecommunications Regulatory Commission (TRC) dan disetujui oleh Zain, Orange, dan Umniah; ID yang tidak terdaftar tidak terkirim dengan andal. SMS promosi memerlukan persetujuan (opt-in) yang dapat diverifikasi dan bisa Anda tunjukkan saat diminta. OmniChannels.ai, didukung BroadNet, mengurus pendaftaran dan mengirim SMS berbahasa Arab dan Inggris, pesan WhatsApp Business API, serta OTP (kode verifikasi) via voice dari satu platform.
Yang bisa Anda kirim di Yordania dengan OmniChannels.ai
Pendaftaran Sender ID TRC
Kami menyiapkan pendaftaran Sender ID Anda dan mengajukannya untuk persetujuan di Zain, Orange, dan Umniah, dengan ID terpisah untuk setiap kebutuhan.
Bahasa Arab dan Inggris setara
Kirim SMS berbahasa Arab dalam Unicode, ajukan persetujuan template WhatsApp berbahasa Arab, dan jalankan chatbot berbahasa Arab dan Inggris dengan pengalihan ke agen.
WhatsApp Business API
BroadNet adalah Meta Business Solution Provider resmi. Kirim template pesan dan pesan interaktif, lalu tangani balasan di kotak masuk bersama (shared inbox).
RCS jika tersedia
Kirim kartu interaktif bermerek ke ponsel Android yang didukung, di tempat RCS business messaging tersedia, dengan fallback (kanal cadangan) ke SMS.
OTP via voice
Kirim OTP (kode verifikasi) lewat panggilan suara dengan text-to-speech berbahasa Arab. Layanan voice diaktifkan bersama tim akun.
Catatan persetujuan yang bisa ditunjukkan
Unggah daftar kontak yang sudah opt-in beserta sumbernya dan pertahankan daftar berhenti berlangganan (opt-out) agar tidak dikirimi pesan, sehingga Anda bisa menunjukkan bagaimana setiap penerima menyetujui pemasaran.
REST API dan SMPP 3.4
Integrasikan melalui REST API atau SMPP 3.4 melalui TLS, dengan webhook pengiriman dan fallback antarkanal.
Yang perlu diketahui sebelum mengirim di Yordania
Ringkasan praktis, bukan nasihat hukum. Persyaratan TRC dan operator dapat berubah, sehingga kami mengonfirmasi ketentuan terbaru untuk trafik Anda saat onboarding (aktivasi akun).
| Item | Detail |
|---|---|
| Sender ID | Daftarkan setiap Sender ID alfanumerik sebelum mengirim. ID yang tidak terdaftar tidak terkirim dengan andal, dan SMS tanpa izin dapat dikenai sanksi. |
| Satu ID per kebutuhan | Rencanakan Sender ID terpisah untuk trafik transaksional dan promosi. Pendaftaran diperpanjang secara berkala. |
| Pesan promosi | Kirim pemasaran hanya kepada pelanggan yang sudah opt-in, dari Sender ID yang disetujui untuk promosi, pada jam yang wajar. |
| Catatan persetujuan | Persetujuan (opt-in) untuk SMS promosi harus dapat diverifikasi. Simpan catatan kapan dan bagaimana setiap pelanggan menyetujuinya, karena regulator dapat memintanya. |
| Konten berbahasa Arab | Aksara Arab dan Latin sama-sama didukung. SMS berbahasa Arab menggunakan Unicode, dengan 70 karakter per segmen. |
| Data pribadi | Undang-undang Perlindungan Data Pribadi (Personal Data Protection Law) Yordania berlaku untuk daftar kontak Anda. Kumpulkan hanya data yang dibutuhkan setiap kampanye. |
Cara memulai pesan bisnis di Yordania
- 1
Rencanakan Sender ID
Pisahkan OTP dan notifikasi dari promosi, lalu pilih Sender ID untuk masing-masing.
- 2
Daftar
Kirimkan dokumen pendaftaran perusahaan, surat kuasa, dan bukti merek. Kami mengajukannya untuk persetujuan TRC dan jaringan.
- 3
Siapkan catatan persetujuan
Pastikan setiap daftar pemasaran memiliki sumber opt-in yang terdokumentasi sebelum Anda mengunggahnya.
- 4
Hubungkan WhatsApp dan integrasikan
Lakukan onboarding lewat Meta Embedded Signup, lalu hubungkan melalui REST API atau SMPP dan atur fallback untuk setiap kebutuhan.
- 5
Uji dan luncurkan
Kirim pesan uji ke nomor Zain, Orange, dan Umniah, periksa laporan pengiriman (DLR), lalu luncurkan.
Apakah ini setup yang tepat untuk trafik Yordania Anda?
Cocok jika
- Anda mengirim OTP, pengingat janji temu, atau notifikasi perbankan ke nomor Yordania.
- Anda menjalankan pemasaran ke daftar yang sudah opt-in dan perlu menyimpan catatan persetujuan.
- Anda ingin WhatsApp, SMS, dan OTP via voice dalam satu platform.
- Anda melayani Yordania bersama pasar Teluk dan Levant.
Hal yang perlu diketahui sebelum memulai
- Pendaftaran memerlukan persetujuan dan memakan waktu beberapa hari kerja atau lebih.
- SMS promosi memerlukan opt-in yang dapat Anda buktikan, bukan sekadar daftar kontak.
- Pendaftaran harus diperpanjang agar Sender ID tetap aktif.
- Aturan dapat berubah, dan kami mengonfirmasi persyaratan terbaru saat onboarding.
Harga daftar SMS di Yordania
Harga indikatif per segmen SMS menurut tingkat volume bulanan, rata-rata semua operator, dari daftar harga BroadNet yang dipublikasikan. Semakin banyak yang Anda kirim, semakin rendah tarifnya.
Harga daftar indikatif dalam USD sebelum pajak dan biaya Sender ID, ditinjau 24 September 2026. Penawaran harga Anda menentukan tarif akhir.
| Operator | Hingga 100.000 |
|---|---|
| Zain Jordan | US$0,0155 |
| Orange Jordan | US$0,0155 |
| Umniah | US$0,0169 |
Pertanyaan seputar pesan bisnis di Yordania
Siapa yang mengatur SMS bisnis di Yordania?
Telecommunications Regulatory Commission (TRC) mengatur layanan telekomunikasi di Yordania, termasuk pendaftaran Sender ID. Jaringan Zain, Orange, dan Umniah menyetujui serta menegakkan aturan Sender ID. Data pribadi dalam daftar kontak Anda tunduk pada undang-undang Perlindungan Data Pribadi (Personal Data Protection Law) Yordania.
Apakah saya perlu mendaftarkan Sender ID di Yordania?
Ya. Setiap Sender ID alfanumerik sebaiknya didaftarkan sebelum Anda mengirim. ID yang tidak terdaftar tidak terkirim dengan andal. Kami menyiapkan dan mengajukan pendaftaran, lalu memberi tahu Anda saat setiap ID disetujui.
Apa yang dianggap sebagai persetujuan yang sah untuk SMS pemasaran?
Persetujuan harus dapat diverifikasi: Anda harus bisa menunjukkan kapan dan bagaimana setiap pelanggan setuju menerima promosi, misalnya lewat formulir pendaftaran atau kotak centang. Simpan catatan ini, karena regulator dapat memintanya.
Berapa lama pendaftaran di Yordania?
Biasanya beberapa hari kerja, tergantung peninjauan jaringan dan kelengkapan dokumen Anda. Kami mengonfirmasi perkiraan waktunya saat pengajuan.
Bisakah saya menjalankan chatbot berbahasa Arab di WhatsApp di Yordania?
Bisa. Chatbot dan agen AI BroadNet AI memahami bahasa Arab dan Inggris, serta mengalihkan percakapan ke agen manusia di kotak masuk bersama saat diperlukan.
Bisakah saya mengirim OTP lewat WhatsApp, bukan SMS?
Bisa. Template autentikasi WhatsApp mendukung OTP one-tap, zero-tap, dan copy-code. Atur SMS atau voice sebagai fallback bagi pelanggan yang tidak menerima pesan WhatsApp.
Panduan tentang topik ini
- KepatuhanOpt-in dan persetujuan kampanye WhatsApp, SMS, dan email8 menit baca
- UEA & Arab SaudiPraktik Terbaik Pesan Pelanggan Bahasa Arab untuk Brand GCC8 menit baca
- Dukungan pelangganHandoff chatbot WhatsApp ke agen manusia: cara merancangnya8 menit baca
Jelajahi lebih banyak platform
Rencanakan pesan bisnis Yordania Anda bersama kami
Ceritakan kebutuhan dan Sender ID Anda. Kami akan memandu Anda melewati pendaftaran TRC, catatan persetujuan, dan onboarding WhatsApp untuk Yordania.