Takip sorusu
[Uygulama]: Puanınız için teşekkürler, [Ad]! [Uygulama] sizin için daha iyi olması adına yapabileceğimiz tek şey nedir? Buradan yanıtlayın.
2 SMS segmenti · Unicode (UCS-2) · 133 karakter
SMSİşlemselSaaS ve uygulamalar · Geri bildirim ve NPS
SaaS için NPS anketi SMS şablonu (işlemsel)
Aktif kullanıcılara onboarding sonrasında ve ardından üç ila altı ayda bir gönderin. Tek sayılık bir soru uzun bir anketten daha fazla yanıt alır ve zaman içinde sadakati izler.
Önizleme
Markanız
[Uygulama]: Merhaba [Ad], [Uygulama] uygulamasını bir meslektaşınıza tavsiye etme olasılığınız nedir? 0 ile 10 arasında bir puan yazın.
Değişkenler vurgulanmıştır. Göndermeden önce bunları kendi değerlerinizle değiştirin.
[Uygulama]: Merhaba [Ad], [Uygulama] uygulamasını bir meslektaşınıza tavsiye etme olasılığınız nedir? 0 ile 10 arasında bir puan yazın.
Unicode (UCS-2) ile 129 karakter; bu, 2 SMS segmenti eder. Unicode (UCS-2), tek bir SMS'te 70 karakter, mesaj bölündüğünde ise segment başına 67 karakter sığdırır. Arapça ve bazı aksanlı harfler bunu gerektirir. Sayımlar her [Yer tutucu] ifadesini benzer uzunlukta metin sayar; gerçek değerleriniz girildikten sonra son mesajı kontrol edin.
Değişkenlerin açıklaması
Her değişkene ne yazılacağı, örnek bir değerle.
| Değişken | Ne olduğu | Örnek |
|---|---|---|
[Uygulama] | Gönderen öneki ve soruda kullanılan ürün adı | Planly |
[Ad] | Kullanıcının adı | Elena |
Kategori ve uyumluluk notları
İşlemsel SMS: müşterinin yaptığı veya sahip olduğu bir şeyle ilgili olmalıdır. Teklif ve tanıtım bağlantısı içermemesine dikkat edin; aksi hâlde operatörler bunu tanıtım trafiği olarak filtreleyebilir ve sessiz saatleri uygulayabilir.
Tanıtım gönderim saatleri ülkeye göre farklılık gösterir; bazı düzenleyici kurumlar ayrıca Ramazan saatleri belirler.Ülkeye göre SMS başlığı kurallarıGönderim zamanını planlayın
Varyasyonlar
Aynı mesajın, aynı kanal kurallarına uyan alternatif sürümleri.
Anket bağlantısıyla
[Uygulama]: [Ad], bizi bir meslektaşınıza tavsiye etme olasılığınız nedir? 10 saniyede yanıtlayın: [Bağlantı]
2 SMS segmenti · Unicode (UCS-2) · 103 karakter
Kısa versiyon
[Uygulama]: Bizi tavsiye etme olasılığınız nedir, [Ad]? 0-10 yazın.
1 SMS segmenti · Unicode (UCS-2) · 63 karakter
Bu şablon nasıl kullanılır?
- 1
Metni kopyalayın
Mesajı kopyalayın ve alıcı kimin yazdığını bilsin diye marka adını başta tutun.
- 2
Yer tutucuları değiştirin
Her [Yer tutucu] ifadesini kişi listenizdeki veya sisteminizdeki bir alanla eşleyin ve mesajı kısa tutun.
- 3
Uzunluğu ve kodlamayı kontrol edin
Ödeyeceğiniz segmentleri görmek için son metni SMS sayacına yapıştırın.
- 4
Kayıtlı bir SMS başlığından gönderin
Her hedef ülkede bu trafik türü için kaydedilmiş bir SMS başlığı kullanın.
Bu şablon hakkında sorular
Bu mesaj kaç SMS segmenti tutar?
2 segment: metin, Unicode (UCS-2) ile 129 karakterdir. Unicode (UCS-2), tek bir SMS'te 70 karakter, mesaj bölündüğünde ise segment başına 67 karakter sığdırır. Arapça ve bazı aksanlı harfler bunu gerektirir.
Bu tanıtım amaçlı mı yoksa işlemsel bir SMS mi?
İşlemsel. Belirli bir siparişle, hesapla veya randevuyla ilgilidir; tanıtım içeriği taşımadığı sürece günün her saatinde gönderilebilir.
Bu mesajı ne zaman gönderebilirim?
Her zaman. İşlemsel ve OTP mesajları 7/24 iletilir; BAE'de 07:00–21:00 veya Suudi Arabistan'da 09:00–22:00 gibi saat aralıkları tanıtım trafiği için geçerlidir.
Bu şablon başka dillerde de mevcut mu?
Evet. İngilizce, Fransızca, İspanyolca, Almanca, Arapça, Portekizce, Türkçe ve Basitleştirilmiş Çince dillerinde ana dil düzeyinde yazılmıştır; böylece Arapça ve diğer sürümler çeviri değil, özgün mesajlar gibi okunur.